Израиль воюет с террористами в Газе, а Евросоюз — с фейками в X

Соцсеть X (Twitter) в начале этой недели подверглась резкой критике в Европе за неспособность бороться с незаконным контентом, размещаемым на платформе. Особенно остро эта проблема встала после террористических атак исламистской группировки «Хамас» на Израиль в прошлую субботу. В соцмедиа хлынул поток дезинформации, связанной с этими трагическими событиями и их последствиями. Дипломатично-грозное письмо-предупреждение соцсети направил еврокомиссар Тьерри Бретон. Ему в дипломатично-бюрократической манере ответила гендиректор платформы Линда Яккарино.

Чего хочет ЕС от Маска

Дезинформация в отличие от террористического контента, сама по себе не является незаконной в ЕС. Однако действующий в Евросоюзе закон «О цифровых услугах» (DSA — Digital Services Act) налагает на X (Twitter), как на очень крупную онлайн-платформу, обязанности снижать риски, связанные с опасными фейками, а также быстро реагировать на сообщения о противоправном контенте.

Ряд видеороликов, опубликованных на X (Twitter) после террористических атак, были идентифицированы как совершенно не связанные с конфликтом. В постах, размещенных в соцмедиа, появлялись кадры, снятые в прошлом месяце в Египте и даже отрывки из видеоигр. Все эти материалы сопровождались ложными заявлением, что на них запечатлены ракетные удары «Хамас» по Израилю.

Как отметили журналисты издания Wired «Война “Хамас” и Израиля захлестывает X дезинформацией».

На сложившуюся ситуацию отреагировал Тьерри Бретон — комиссар Евросоюза по вопросам внутренней торговли и услуг, а в прошлом министр промышленности, экономики и финансов Франции. Он направил в Х (Twitter) письмо-предупреждение, где в трех пунктах напомнил соцсети о её обязанностях при работе в Европе. На ответ комиссар отвел соцмедиа 24 часа, не забыв упомянуть о возможных неприятных последствиях.

В X (Twitter) не стали тянуть время и в положенные комиссаром 24 часа отправили письмо за подписью генерального директора соцсети Линды Яккарино. В нем не содержится конкретных цифр. Это обычный ответ одного бюрократа другому. Касательно ситуации, в нем говорится, что компания «перераспределила ресурсы» и «переориентировала команды». «Вскоре после» нападения была собрана группа руководителей X (Twitter) для рассмотрения возможной реакции на происходящее. «Десятки тысяч» постов были удалены, а «сотни» учетных записей, связанных с террористическими группами, насилием и экстремизмом, были заблокированы, сообщается в письме. При этом Яккарино не дает никакой оценки тому, сколько именно контента все еще нуждается в модерации и проверке. Отдельно генеральный директор подчеркнула, что X (Twitter) отвечает на запросы правоохранительных органов, одновременно отметив, что на момент написания ответа запросов от Европола в соцсеть не поступало. В целом, четырехстраничное письмо X (Twitter) Евросоюзу в дипломатическом тоне рассказывает о внутренней политике работы с контентом на платформе.

Илон Маск был не настолько дипломатичен. В своем ответе на письмо Бретона, он настаивает, чтобы еврокомиссар перечислил конкретные нарушения.

Цукерберг не спешит с ответом Евросоюзу

Похожее письмо Тьерри Бертон направил и главе Meta* Марку Цукербергу. В нем еврокомиссар заявил, что «неспособность удалить контент, поддерживающий «Хамас», со всех платформ Meta, может привести к нарушению компанией того же закона «О цифровых услугах».

Ответ Meta еврокомиссару пока не опубликован. Однако о его возможном содержании можно судить по комментарию, который изданию The Verge дал представитель компании Энди Стоун. По его словам, уже создан «специальный оперативный центр с экспертами, в том числе свободно говорящими на иврите и арабском языке». «Наши команды работают круглосуточно, чтобы ограничить распространение дезинформации, обеспечить безопасность наших платформ и принять меры в отношении контента, который нарушает нашу политику или местное законодательство. Мы координируем свои действия со сторонними службами проверки фактов в регионе и продолжим эту работу по мере развития конфликта», — сказал Стоун.

* признана экстремистской организацией и запрещена в РФ