• Кейсы

Автоматизация детского лагеря: как CRM-конструктор КБ помог Fox Camp обрабатывать тысячи заявок и сохранить индивидуальный подход

Детский лагерь Fox Camp — уникальный проект для детей с диабетом и без, который за 7 лет вырос из локальной подмосковной инициативы в сеть с 11 филиалами по всей России. Сохранить индивидуальный подход к каждому ребёнку при таком масштабе помогла автоматизация на платформе CRM «Клиентская база».

Проблемы: хаос данных и рутина в Excel:

До внедрения CRM в лагере царил классический хаос растущего бизнеса:

• Ручная обработка заявок — до 200 анкет в день в сезон.

• Потеря данных и дублирование информации.

• Отсутствие единой системы — 11 филиалов работали разрозненно.

• Сложности с правильным внесением медицинских данных.

Решение: CRM-конструктор для автоматизации лагеря:

Внедрение CRM «Клиентская база» началось с настройки комплексной системы, которая решила ключевые задачи:

1. Настройка заявок через сайт.

• Интеграция внешних форм с сайтом лагеря.

• Автоматическое попадание данных в CRM.

• Обработка 2000+ заявок за сезон без ручного ввода.

2. Умные медицинские анкеты.

• Расширенные медицинские карты с обязательными полями.

• Авторасчёт стажа диабета с грамматически правильным выводом.

• Учёт специфических параметров: тип инсулиновой терапии, модели помп, индивидуальные реакции.

3. Автоматизация для филиалов.

• Единое пространство для 11 филиалов.

• Разграничение прав доступа — каждый филиал.

• Централизованный контроль из главного офиса.

4. Одностраничная печатная форма.

• Компактное размещение всех медицинских данных на одном листе.

• Печать медкарты за 2 клика.

• Адаптивная вёрстка под сложные медицинские параметры.

Результаты автоматизации детского лагеря:

• Автоматизация 90% рутинных операций.

• Единая система для 11 филиалов.

• Исключение ошибок при переносе медицинских данных.

• Сокращение времени на обработку заявок на 70%.

• Снижение человеческого фактора при обработке критически важной информации.

Почему CRM-конструктор КБ подходит для лагерей:

Платформа «Клиентская база» оказалась идеальным решением для автоматизации лагеря, потому что:

• Гибкая настройка под уникальные медицинские требования.

• Быстрая адаптация под изменения в процессах.

• Простота масштабирования при росте сети филиалов.

• Экономия времени на администрировании.

Будущее: развитие системы:

В планах Fox Camp — дальнейшее развитие системы:

• Создание личного кабинета родителя.

• Автоматическое формирование договоров и счетов.

• Интеграция платёжных сервисов.

• Расширенная аналитика по филиалам и программам.

Заключение:

Опыт автоматизации детского лагеря Fox Camp доказывает: современные технологии не заменяют человеческую заботу, а усиливают её. CRM-платформа «Клиентская база» стала надежным партнером, взяв на себя рутину и освободив время для самого важного — внимания к каждому ребенку.

Клиентская база
еще 5 публикаций

Лучшее в блогах

27.11.2025

Новости НРФ’9: официальный журнал доступен в цифровом формате

20 часов назад

Итоги конференции Group4Media «Этот год — следующий год. Искусство эффективности»

20 часов назад

Кейс UM, Points Lab, АДВ+Эндемика и «Самолет»: как с математической точностью измерить эффективность маркетинга в недвижимости

21 час назад

«Сбер, где всё возможно»: банк создал музыкальный HR-манифест

Вам понравится

Convergent

16 часов назад

Из хаоса данных в понятную стратегию: гайд по изучению аудитории для маркетологов

Кейсы

Понимание аудитории — это инструмент, который помогает бренду говорить точнее, тратить меньше и получать выше отдачу от маркетинга. Чем лучше мы понимаем людей по ту сторону экрана, тем проще строить стратегию: от выбора каналов до тона сообщений.
В этом гайде собрали основные методы исследования аудитории и показали, как превратить разрозненные данные в практичные решения.

Pattern Digital

21.11.2025

Кейс: Павильон № 59 «Музей Героизма»

Кейсы

На ВДНХ, в историческом павильоне №59 «Зерно», открылся первый в России Музей героизма — пространство, в котором история, подвиг и современные технологии встречаются в едином мультимедийном опыте.

Kokoc.com

13.11.2025

Куда вести трафик с рекламы: 4 варианта посадочных, которые подойдут для любого бизнеса

Кейсы

АДВ

06.11.2025

ICE-ICE Movie: как Арнест ЮниРусь запустила на рынок мороженое, перевернувшее представление о категории

Кейсы

Команда Арнест ЮниРусь и Initiative (группа АДВ) рассказала, как сформировать новые потребительские привычки в устоявшейся категории, достигнуть роста продаж в 28%, охватить 25 млн пользователей среди целевой аудитории и вырастить поисковые запросы в 4 раза.