Благотворительная организация «Продвижение» занимается поддержкой нуждающихся категорий граждан, реализацией социальных проектов и взаимодействием с партнерами для достижения общих благотворительных целей.
С 2022 года Telegram стал для издательства одним из ключевых каналов для продвижения и коммуникации с аудиторией. Популярность платформы, ориентированной на текст, среди читающей аудитории позволяет издательству не только быстро доносить информацию о новинках, но и укреплять лояльность читателей. Это особенно важно для нон-фикшн литературы, где определяющими факторами являются доверие к контенту и попадание в интересы целевой аудитории.
В 2024 году перед маркетологами «БОМБОРА» стояла задача: вывести официальный Telegram-канал издательства в лидеры ниши нон-фикшн литературы.
Телеграм-канал «БОМБОРА. Книги, акции и океан интересного»
На старте аудитория насчитывала 5 000 подписчиков, а ключевые KPI включали привлечение +25 000 новых подписчиков за три месяца при при сохранении целевой стоимости подписчика не выше 70 рублей.
Основное ядро целевой аудитории — женщины 21–35 лет, проживающие в крупных городах, интересующиеся книгами, саморазвитием и развитием навыков.
Для достижения этой цели маркетинговая команда «Бомбора» сделала ставку на нативную рекламу как основной инструмент продвижения.
Выбор посевов в телеграм-каналах в качестве ключевого метода был обусловлен рядом факторов:
Доверие аудитории: нативные интеграции выглядят органично и воспринимаются как рекомендация, а не прямая реклама.
Высокая эффективность: посевы дают возможность размещать контент в каналах, которые максимально соответствуют интересам целевой аудитории. Это позволяет охватить читающую аудиторию, заинтересованную в нон-фикшн литературе, и получить максимальный эффект от размещений.
Масштабируемость: использование платформы Telega.in дало возможность запускать десятки размещений за короткое время, минимизируя затраты на ручную работу.
Эффективность размещений в небольших каналах (нано- и микро-блогеры), стала ещё одним ключевым преимуществом.
Такие каналы обладают высоким уровнем доверия аудитории, что увеличивает вовлеченность. Вместо того чтобы расходовать весь бюджет на рекламу у звёзд-блогеров, мы сделали ставку на множество небольших каналов. Это позволило охватить более разнообразные группы и снизить стоимость привлечения подписчика примерно в два раза по сравнению с другими рекламными каналами.
Иван ЛепёхинРуководитель направления продвижения и продаж в интернете издательства «БОМБОРА»
Для максимально быстрого набора аудитории была выбрана механика розыгрышей книг в 50+ литературных каналах. Призы соответствовали тематике каналов, выбранных для нативной рекламы, что обеспечило долгосрочный retention — около 50% новых подписчиков остались активными участниками канала после завершения розыгрышей.
Для максимизации охватов мы активно использовали функционал репостов. Он оказался особенно полезен для продвижения постов с анонсами розыгрышей, направленных на привлечение новых подписчиков в наш канал. По итогам квартала нам удалось достичь нашей амбициозной цели — увеличить аудиторию в 6 раз. Ключевую роль в достижении этого результата в столь сжатые сроки сыграли два фактора: грамотная работа команды с контентом и коллаборациями, и автоматизированные посевы через Telega.in, которые обеспечили порядка 80% новых платных подписчиков. Кроме того, за счет автоматизации всех процессов мы освободили значительное количество рабочих часов нашей in-house команды маркетинга, бухгалтерии и юридического департамента.
Иван ЛепёхинРуководитель направления продвижения и продаж в интернете издательства «БОМБОРА»
Репосты оставались одним из самых востребованных рекламных форматов до вступления в силу закона о маркировке рекламы. В 2024 году, по запросу наших клиентов, мы перезапустили этот инструмент, дополнив его автоматизированной маркировкой. Технически это работает следующим образом: рекламодатель создаёт авторский пост в своём канале, подбирает подходящие площадки для репоста через Telega.in, после чего платформа автоматически присваивает публикации ERID и отправляет её на размещение. По завершении кампании клиент получает подробный отчёт о результатах. Весь процесс занимает минимум времени и полностью соответствует требованиям законодательства.
Люман СейдаметовКоммерческий директор платформы Telega.in
Мы активно используем нативную рекламу как ключевой инструмент продвижения издательства. В зависимости от целей выбираем одну из трёх стратегий: продвижение отдельных книг, официального Telegram-канала или бренда «БОМБОРА» в целом.В продвижении книг мы делаем ставку на телеграм-каналы, целевая аудитория которых максимально совпадает с тематикой книги. Например, биографию Бритни Спирс мы продвигали через фанатские каналы Бритни. Секрет эффективности: максимально точно попасть в предпочтения аудитории. Для продвижения бренда через нативную рекламу мы выбираем литературные каналы с качественным контентом, уделяя внимание активности подписчиков — наличию комментариев, реакций и естественного взаимодействия с постами.Привлекать новую аудиторию в канал издательства нам помогают розыгрыши, которые мы активно продвигаем в книжных каналах. Именно в этом сегменте посевы через платформу Telega.in в 2024 году занимают около 80% маркетинг-микса. По сравнению с прошлым годом их доля кратно выросла благодаря эффективности нативных кампаний.
Иван ЛепёхинРуководитель направления продвижения и продаж в интернете издательства «БОМБОРА»
Благотворительная организация «Продвижение» занимается поддержкой нуждающихся категорий граждан, реализацией социальных проектов и взаимодействием с партнерами для достижения общих благотворительных целей.
Часто к нам в Retrand приходят предприниматели с одним и тем же запросом: «Ребята, просто найдите мне клиентов, дайте лиды, остальное мы сами». Но когда начинаешь копать глубже, выясняется, что фундамента для продаж просто нет. Нет ни внятного коммерческого предложения (КП), ни четкого уникального торгового предложения (УТП).
В худшем случае КП есть, но оно работает «от обратного» — не привлекает, а отпугивает. Наша позиция жесткая: мы не начинаем звонки, пока не подготовим продукт так, чтобы ваш потребитель понял его однозначно. В модели Smart Sales мы всегда следуем правилу: «Сначала причина купить, а потом уже звонок». Пока клиент не видит выгоды, любой контакт превращается в отказ.
Кейс №1: Как 30 страниц текста убивают сделку
Недавно нам принесли КП на 30 страниц. Это был огромный талмуд, после прочтения которого оставался один вопрос: «А что именно вы продаете?». Мы понимаем, что успех любого звонка на 50% зависит от того, что именно клиент увидит у себя в почте или мессенджере после разговора.
Мы провели аудит, выделили ключевые смыслы и сократили этот объем до 5 страниц концентрированной пользы. Мы не просто пишем текст, мы создаем инструмент, который «закрывает» сделку вместо того, чтобы путать заказчика.
Кейс №2: Промах мимо аудитории или зачем звонить бухгалтеру?
Другая типичная проблема — компания знает, что продавать, но абсолютно не понимает, кому. Был случай: компания по налоговой оптимизации была уверена, что их целевая аудитория — бухгалтеры, и просила обзвонить всех главбухов города.
Мы сразу остановили этот процесс. В B2B-продажах критически важно выходить на ЛПР (лицо, принимающее решение). Бухгалтер часто воспринимает налоговую оптимизацию как лишнюю нагрузку или угрозу своей компетенции. Решение о внедрении таких систем принимает директор, так как это вопрос стратегической прибыли и безопасности бизнеса. Мы перенастроили сегментацию базы на первых лиц компаний, и это в корне изменило конверсию.
Наш подход к работе
Мы в Retrand начинаем любой проект с глубокого анализа бизнес-модели, рынка и конкурентов. Наш процесс всегда идет по этапам:
1. Подготовка: Изучаем продукт «под микроскопом».
2. Упаковка: Создаем сильное УТП и материалы, которые не стыдно отправить.
3. База: Формируем список контактов именно тех людей, кто реально принимает решения.
4. Диалоги: Проводим живые переговоры без «роботизированных» скриптов.
Мы работаем как полноценные партнеры. Наше вознаграждение — это честная сделка: мы берем 20% только с дополнительной чистой прибыли, которую принесли вашему бизнесу. Если ваша прибыль не выросла благодаря нашим действиям — вы не платите нам ни копейки.
Меняйтесь раньше, чем конкуренты заставят вас это сделать. Профессиональный отдел продаж — это не про количество звонков, а про качество смыслов и точность адресата.
———————————————————————————
Retrand — международная консалтинговая компания (Астана).
• Запуск удаленного отдела продаж за 3 дня.
• Работа в Казахстане, экспорт в Россию, СНГ и мир (English).
• Подтвержденный рост чистой прибыли клиентов от +37%.