Мост доверия: как мерч укрепляет отношения между компанией и сотрудниками
Светлана Мозолевская, соосновательница студии по созданию и производству креативного мерча Re:презéнт, о том, как мерч становится частью истории каждого сотрудника.
Путь сотрудника в компании — это не просто череда задач и встреч, а целая история, состоящая из множества событий. От первых шагов до карьерных взлетов, каждый этап формирует уникальный опыт. Корпоративный мерч в этом путешествии может сыграть особую роль, становясь не только частью бренда, но и инструментом, который поддерживает и вдохновляет. Он помогает отмечать важные события и формировать эмоциональную связь с компанией. В этой статье мы разберем, как мерч может стать верным спутником сотрудников в ключевые моменты пути и сделать их более запоминающимся.
Найм, введение в должность и адаптация — Welcome Pack
Welcome Pack — важная точка контакта между компанией и сотрудником. Все чаще компании создают положительное впечатление уже на старте, предлагая новичкам продуманные наборы, дополняя адаптацию в приятным и запоминающимся опытом. Эмоции, которые возникают при получении «коробки новичка», не просто создают положительное впечатление, но и закладывают основу для долгих и продуктивных трудовых отношений.
Универсального рецепта для идеального Welcome Pack, конечно, не существует — каждая компания разрабатывает его с учетом своих возможностей, корпоративных ценностей и представлений о потребностях сотрудников. Но вот несколько важных моментов, на которые стоит обратить внимание:
Определите ключевые аспекты вашей корпоративной культуры и миссии, которые помогут создать первое положительное впечатление.
Продумайте дизайн и tone of voice — от упаковки до содержания, чтобы создать запоминающийся эффект. Содержимое Welcome Pack должно соответствовать вашему бренду, и ни в коем случае не создавать диссонанс с образом вашей компании.
Подумайте также о том, как помочь новым сотрудникам не только подготовиться к работе, но и почувствовать себя частью команды.
Каждый элемент Welcome Pack должен быть красивым, удобным, «говорящим», чтобы его было приятно носить и брать с собой. Чтобы ваш набор не отправился отдыхать на дачу за ненадобностью, вот несколько советов, которые помогут задать правильный тон отношениям с новым сотрудником:
Никаких банальностей. Забудьте о скучных канцелярских наборах. Ручки и блокноты с логотипом — это классика, но, как одинокая роза в целлофане на свидании, они никого не впечатляют. Их можно дарить партнерам на мероприятиях, но для новых сотрудников нужны более яркие и продуманные решения с акцентом на детали, которые действительно удивляют, а не заставляют скучать. Посмотрите на банальные вещи под другим углом: те же блокноты могут стать стильными и оригинальными, если вы проявите креативность.
К примеру, как сделал южнокорейский сервис платежей Kakao Pay. Это один из самых стильных приветственных боксов, который я когда-либо видела, и его по праву можно считать эталоном персонализированного подхода и лаконичного дизайна. В этом наборе нет ничего лишнего, а каждая деталь подчеркивает ключевые принципы компании. Kakao Pay доказали, что даже такие привычные предметы, как блокнот, могут стать символом будущего финансовых технологий. В их версии он выполнен в стиле бумажных купюр, символизируя переход от наличных денег к цифровым платежам.
Welcome Pack Kakao Pay
Практичность с изюминкой. Подумайте, что нужно вашим сотрудникам для комфортной работы и жизни в офисе. Простые, но практичные вещи, как держатель для сумки или подставка под клавиатуру, на первый взгляд могут показаться обыденными. Но именно такие продуманные детали помогают организовать рабочее пространство и свидетельствуют о заботе компании о здоровье и благополучии своих сотрудников.
Каждой должности — свой подход: если ваш новый сотрудник часто летает в командировки, почему бы не облегчить ему полет? Например, мы с командой Re: презéнт реализовали полетный набор для Multiways, который идеально подходит для частых путешественников. В этом боксе есть дорожная подушка для комфорта, мятное драже для тех, у кого закладывает уши при взлете, бирка для багажа, чтобы не потерять вещи, дрип-кофе для бодрости и даже скретч-карта с пожеланиями, чтобы утро в аэропорту стало чуть приятнее.
Полетный набор для Multiways
Персонализация — высший пилотаж. Именно здесь начинается настоящая магия. Предметы, связанные с личными интересами — вот что заставит нового члена команды почувствовать себя особенным. Именной аксессуар, кастомизированная одежда или предмет, связанный с личными интересами, скажут больше, чем слова. Персонализированные подарки показывают, что компания не просто ждала именно этого члена команды, но и готова поддерживать его интересы с самого начала. Такой подход формирует сильную эмоциональную связь, которая поможет новому сотруднику быстрее влиться в коллектив и почувствовать себя частью большой команды.
Компании все чаще разделяют Welcome Pack для сотрудников на два этапа — до и после прохождения испытательного срока. Первым мерч должен давать возможность быстрее влиться в команду, а вторым — с гордостью носить частичку компании, в которой они теперь растут и развиваются. Поэтому в начале важно предложить что-то практичное и функциональное, чтобы сотрудники почувствовали заботу компании с первого дня. А вот после успешного прохождения испытательного срока стоит отметить этот этап более значимым и персонализированным подарком.
Рост и признание достижений — Reward Pack
Reward Pack — это наборы для поощрения сотрудников, которые используются в корпоративной культуре для мотивации, признания и поощрения достижения определенных результатов. Они усиливают культуру признания в компании, где вклад каждого ценится и публично отмечается. Это помогает создать здоровую, вдохновляющую атмосферу, где хочется работать и развиваться. Состав такого набора может варьироваться в зависимости от компании, повода и целей. Он может быть как регулярным элементом в системе вознаграждений (ежемесячные или квартальные бонусы), так и разовым, например, для награждения за выполнение крупного проекта, выслугу лет или определенные достижения.
Внутри большой компании каждый департамент — это своя мини-вселенная, в которой стиль и айдентика важны не меньше, чем результаты. Когда к нам обратились ребята из Media Sales Department Авито, запрос звучал так: «Хотим определенные позиции, уверены, что они точно зайдут команде, но нужен стильный брендинг логотипа». Нам сразу стало ясно: команде департамента не просто нужен мерч, а смелый, дерзкий стиль, который выделит их среди других. Поэтому для них мы придумали темпераментный анималистичный зебра-мерч, идеально отражающий дух команды. Это не просто одежда и аксессуары, а элементы идентичности сотрудников.
Мерч, который объединяет команду и выделяет её среди других — тот самый знак признания, который добавляет сотрудникам чувство эксклюзивности и мотивирует на достижения. В таких наборах каждый элемент — напоминание о том, что труд сотрудника важен и заметен, что работа в компании — нечто больше, чем ежедневные задачи.
Мерч для Media Sales Department Авито
Обычно Reward Pack включает элементы, которые поддерживают положительные эмоции и связь сотрудника с компанией. Коллекционные предметы, такие как уникальные фигурки или предметы, отражающие корпоративную культуру, могут стать отличным решением. Такие подарки не только радуют, но и подталкивают к созданию уникального корпоративного мерча, которым сотрудники будут гордиться. Идея заключается в том, что чем выше уровень и статус сотрудника, тем более эксклюзивным и ценным должен быть подарок. Это не только признание заслуг, но и способ мотивировать сотрудников оставаться и развиваться внутри компании.
Агентство Redday активно использует корпоративный мерч как инструмент укрепления командного духа и повышения вовлеченности сотрудников. У них даже сложилась своеобразная традиция: по прошествии года в компании каждый сотрудник получает бокс с мерчем. Но настоящие ветераны, отработавшие семь лет, получают нечто особенное — красный альбом с фотографиями памятных моментов. Где еще можно найти такие теплые корпоративные подарки, которые напоминают не только о дедлайнах, но и о том, что в этой истории были и победы, и дружба, и масса общих воспоминаний?
Если ресурсы ограничены, не стоит переживать: подарочные сертификаты на фирменный мерч-шоп компании — отличное решение. А если хотите добавить немного интерактивности, свяжите Reward Pack с корпоративной геймификацией: пусть сотрудники зарабатывают очки за выполнение задач и достижения KPI, а затем обменивают их на эксклюзивные подарки.
В Лемана ПРО поощрение сотрудников выходит на новый уровень: у каждого активного участника профессиональных сообществ — от аналитиков до разработчиков — теперь есть возможность накапливать «внутреннюю валюту», которую можно тратить на мерч компании. За каждое выступление, участие в конференциях или помощь в организации мероприятий начисляются «баллы», которые дают доступ к фирменному магазину с актуальными коллекциями.
Благодаря такой системе сотрудники получают не просто возможность «засветиться» на ивентах, а еще и пополнить гардероб стильными вещами с логотипом компании, показывая свою приверженность бренду и заряжая коллег на активность. Система добавляет дух соревновательности и вдохновляет участвовать в жизни сообщества, превращая работу в компании в ещё более интересный и мотивирующий опыт.
Увольнение — Exit Pack
Exit Pack — набор, который компания вручает сотрудникам при их увольнении. Его можно рассматривать как символическое прощание, признание вклада сотрудника и красивый жест, подчеркивающий уважение и благодарность со стороны компании. Однако, к сожалению, этот жест часто недооценен. Далеко не все компании умеют прощаться не хуже, чем приветствовать новых сотрудников.
Состав Exit Pack может быть весьма разнообразным — от брендированных футболок до забавных мелочей, которые заставят вспомнить о времени, проведенном в компании, с улыбкой. Главное, чтобы подарок отражал ценности компании. Такой подход формирует целостное восприятие бренда — человек покинет вас с ощущением, что он был частью значимого проекта, а не просто выполнял задачи ради заработка.
Сотрудники, уходящие на положительной ноте, могут стать ценными союзниками в будущем. Они будут рекомендовать компанию и, возможно, вернутся в будущем в другой роли — клиентом, лектором или фрилансером. А те, кто остался, будут видеть, что компания заботится о своих сотрудниках не только во время работы, но и в момент расставания.
Кейсы
Неделя рекламы 
Новости 
How to 
Интервью и дискуссии 
Маркетинговые исследования 
Просто о сложном 
Энциклопедия обмана 
Проверено ADPASS 
Рекламные кампании