• Кейсы

Мегамаркет помогает говорить «Спасибо»: как упаковочная станция от маркетплейса привлекла тысячи людей

Умеешь ли ты говорить «спасибо»?

В преддверии гендерных праздников Мегамаркет провёл исследование, чтобы узнать, насколько осознанно люди дарят и получают подарки. Выяснилось, что 66% опрошенных в ответ на презент вместо благодарности слышали фразы вроде «Да не надо было», «У меня всё есть», «Лучше бы на себя потратил (а)». При этом 73% покупают подарки, чтобы порадовать человека — и когда вместо благодарности люди сталкиваются с фразами, обесценивающими их старания, больше половины (55%) не знают, как корректно отреагировать.

Мегамаркет совместно с O Paper Paper — брендом упаковочной бумаги с уникальными иллюстрациями — решили прийти на помощь обеим сторонам, создав подарочную бумагу, на которой можно найти фразы-подсказки со словами благодарности.

Реализация

В московском ТЦ «Авиапарк» на полтора месяца открылся корнер Мегамаркета, который напоминал о необходимости искренно благодарить и в три шага обучал пользоваться бонусами СберСпасибо на маркетплейсе даже без карты Сбера.

Основной «фишкой» активности стала двусторонняя дизайнерская упаковка, разработанная совместно с иллюстраторами из O Paper Paper. На одной её стороне 一 неловкие фразы, которые часто слышат люди, когда дарят подарки. На другой 一 слова благодарности, которые они ожидают услышать. С помощью такого дизайна Мегамаркет помогает говорить «Супер, мне очень приятно» вместо «Да не стоило» и напоминает, что сам маркетплейс благодарит покупателей бонусами СберСпасибо.

Каждый посетитель корнера мог бесплатно упаковать подарок, а затем, следуя инструкции на открытке, узнать больше о выгодном шопинге с помощью бонусов СберСпасибо на Мегамаркете. Помимо станции с подарочной бумагой, в бренд-зоне была доступна фотобудка с плёночными карточками.

Чтобы поддержать проект в онлайне, Мегамаркет запустил интерактивный лендинг о «волшебном слове», который напомнил, как важно говорить и получать «Спасибо» — в виде благодарности от близких и бонусов СберСпасибо. Кампания анонсировалась с помощью ТВ-ролика, нативных публикаций и спецпроекта в СМИ и через рекламу у лайфстайл-блогеров.

Результаты

• Благодаря необычной коллаборации и понятному пользователям посылу среднесуточный охват всех активностей в СМИ составил 7.8М человек;

• Среднесуточный охват новости по результатам исследования Мегамаркета превысил 6.8 млн человек;

• Более 75 сообщений в СМИ и TG-каналах с упоминанием исследования Мегамаркета и новости об открытии корнера.

Многим людям трудно принимать подарки и благодарить — страшно показаться слабым или чересчур обрадоваться. Привычка сдерживать эмоции мешает строить доверительные отношения и не даёт нам быть самими собой. Создавая проект, мы хотели рассказать о важности благодарности и напомнить нашим клиентам, что Мегамаркет всегда говорит им «Спасибо».

Биненда Наталья

Старший креативный продюсер проектов.

Команда проекта

Мегамаркет:

• Ольга Казьмина, руководитель управления бренда и маркетинговых коммуникаций;

• Наталья Биненда, старший креативный продюсер;

• Альбина Аглиуллина, старший редактор;

• Ирина Комолова, редактор;

• Марина Гусарова, руководитель редакции.

Агентство:

• Идея: ЛУЧ ФИЛЬМ;

• Парамон Парфенов — креативный директор;

• Иван Камышев — арт директор;

• Екатерина Пак — копирайтер.

Реализация. Креативное агентство:

• Balagan: CEO и партнер агентства: Алина Абрамова;

• Коммерческий директор и партнер агентства: Константин Абрамов;

• Аккаунт директор: Жанна Стрелка;

• Арт-продюсер: Екатерина Зыкова;

• Продюсер и руководитель проекта: Вероника Цымбалюк;

• Продакшн менеджер: Максим Калачёв, Дарья Акберова;

• Менеджер по персоналу: Таисия Рожнова.

При участии RE: CA

• Молчанова Кристина (CEO агентства RE: CA);

• Лазарович Анастасия (креативный директор);

• Егорова Валерия (младший креативный продюсер);

• Хрусталева Елизавета (исполнительный продюсер);

• Иванова Дарья (руководитель проекта).

Мегамаркет
еще 13 публикаций

Лучшее в блогах

27.11.2025

Новости НРФ’9: официальный журнал доступен в цифровом формате

22 часа назад

Итоги конференции Group4Media «Этот год — следующий год. Искусство эффективности»

23 часа назад

Кейс UM, Points Lab, АДВ+Эндемика и «Самолет»: как с математической точностью измерить эффективность маркетинга в недвижимости

23 часа назад

«Сбер, где всё возможно»: банк создал музыкальный HR-манифест

Вам понравится

UIS

21.11.2025

Генеральный директор UIS Дмитрий Щукин победил в номинации The Best CEO на премии The Trends Awards 2025

Коммуникации Мероприятия

19 ноября на форуме The Trends объявили лауреатов премии, которая ежегодно отмечает лидеров в технологиях и инвестиционном развитии. Среди победителей — генеральный директор UIS Дмитрий Федорович Щукин. Он получил награду в персональной категории The Best CEO.

DK research

20.11.2025

Когда форма делает за маркетинг половину работы

Маркетинг Брендинг

Наблюдения о том, как визуальная архитектура незаметно управляет поведением пользователей и почему дизайнерское мышление вдруг стало почти главным инструментом роста. Местами субъективно, местами технично, но по-человечески честно.

Креативное ателье Пинк

10.11.2025

Дайджест #7: Мир брендинга 27.10 — 02.11.2025 PepsiCo, Vitek, Heineken, штраф банка ПСБ, сбои в Telegram и WhatsApp*

Соцсети Брендинг

Чао! Успеваете отдохнуть к началу сокращённой недели? А мы тут как всегда с новостями для вас. Сегодня новый корпоративный стиль PepsiCo, редизайн Vitek, Heineken теперь под новым именем, а банк ПСБ получил штраф за рекламу. Ну и конечно сбои в работе Telegram и WhatsApp*.

Инсайт Люди

05.11.2025

«Инсайт Люди» принял участие в Международном фестивале «Народы России и СНГ»

Мероприятия Контент

С 31 октября по 5 ноября в Москве проходил Международный фестиваль «Народы России и СНГ», стратегическим партнером которого стал «Газпром-Медиа Холдинг». Одним из ярких событий деловой программы 3 ноября стала панельная дискуссия «Лидер общественного мнения как посол родного края: культура и традиции регионов России в цифровой среде». Модератором выступила Алина Зиннатуллина, генеральный директор «Инсайт Люди» (входит в «Газпром-Медиа Холдинг»).