«Здравсити» признан лучшим в аптечной категории омниканальным ритейлером

Маркетплейс здоровья «Здравсити» вошел в рейтинг омниканальности крупнейших розничных ритейлеров Omni Retail Rating за 2022–2023 годы и стал лучшим в аптечной категории, завоевав звание победителя в номинации «Лидер в фарме».

Рейтинг омниканальности составлен по результатам исследования рынка ритейла, которое третий год проводят ИТ-интегратор AWG и аналитическая компания Data Insight. В нем принимают участие крупнейшие российские компании и бренды, осуществляющие розничную онлайн и офлайн-продажу различных товаров.

Задача исследования — оценить важные аспекты взаимодействия бизнеса с потребителем. Омниканальность участников оценивалась по 23 параметрам, включающим оценку функциональности мобильного приложения, устойчивости сайта, удобства пользовательского пути, способов доставки, качества работы колл-центра и пр.

На основе экспертной оценки и показателей онлайн-продаж за последние два года были определены ТОП-100 ритейлеров. Маркетплейс здоровья «Здравсити» занял в рейтинге 19 место, став лидером в категории аптек.

Быстро развивающиеся технологии и трансформация потребительских запросов стимулируют ритейл совершенствовать свои продукты и услуги. В условиях высокой конкуренции даже довольно консервативная аптечная сфера идет в сторону омниканальности. Бренд «Здравсити» на сегодня объединяет сразу несколько каналов взаимодействия с клиентом, обеспечивая высокие стандарты сервиса. Лекарства и товары для красоты и здоровья можно купить как в традиционных фирменных аптеках, так и заказать на нашем сайте, в мобильном приложении, через чат и по телефону. Наш ассортимент доступен на партнерских сервисах, а заказы можно получить в более 28 тысячах аптеках или с курьерской доставкой в 83 регионах страны. Приятно, что экспертное сообщество высоко оценило результаты нашей работы — это серьезная мотивация активнее развиваться и задавать тренды в аптечном ритейле.

Борис Попов

Генеральный директор ООО «Здравсити»

#Фармацевтика #Ритейл

Здравсити
еще 21 публикация

Лучшее в блогах

27.11.2025

Новости НРФ’9: официальный журнал доступен в цифровом формате

09.12.2025

Новая эра медиа: интеграция каналов, доверие аудитории и стратегии роста

04.12.2025

Итоги конференции Group4Media «Этот год — следующий год. Искусство эффективности»

04.12.2025

Кейс UM, Points Lab, АДВ+Эндемика и «Самолет»: как с математической точностью измерить эффективность маркетинга в недвижимости

Вам понравится

ВкусВилл

05.12.2025

Аромат глинтвейна: необычные товары для теплой зимы от ВкусВилла

Ритейл

Пришла зима, а в воздухе уже пахнет чем-то особенным – глинтвейном! ВкусВилл собрал оригинальные товары в стиле самого зимнего напитка: от питьевого йогурта до мыла. Делимся подборкой идей для подарков близким или просто маленьких радостей для себя.

Easy Commerce

03.12.2025

68% готовы купить премиальные товары сразу на маркетплейсе

Digital Ритейл

Бренды премиум-сегмента с осторожностью относятся к работе на маркетплейсах: факт продажи на Ozon или Wildberries «размывает» статус бренда. Исследование высокодоходной аудитории Easy Commerce, показало: 95% опрошенных не поменяет или даже улучшит свое отношение к премиальному бренду, если он выйдет на маркетплейсы.

ZeBrains

02.12.2025

VK и ZeBrains: пользователи сделали 40 000 примерок в виртуальной примерочной — бренды получили 9 млн охватов

IT и инновации Ритейл

За полгода работы виртуальной примерочной, созданной VK совместно с компанией-разработчиком ZeBrains, пользователи ВКонтакте совершили более 40 000 виртуальных примерок одежды, а бренды получили 8,8 млн органических охватов без рекламных затрат. ИИ-решение ускорило генерацию изображений с виртуальной примеркой в 300 раз — до 1 секунды.