Просто о сложном

ADPASS рекомендует материал к прочтению

Планограмма

06.03.2026, 15:52

Мерчандайзинг в Казахстане ищет новые пути

Ситуация на рынке сейчас интересная, но сложная. Если говорить простыми словами: оборот в одной локации перестал расти быстро. Открываться и масштабироваться становится тяжело. Логистика дорожает, инфляция съедает маржинальность, инвестиции требуют всё более осторожного подхода.

Но есть и другой фактор. Мелкие предприниматели отлично подхватили эстафету «магазина у дома». Они забирают покупателя по базовым категориям: снеки, кондитерка, хлеб, готовая еда. Пока крупные сети делят трафик, «домашние» магазины просто оказываются ближе к кошельку потребителя.

И вот тут для поставщиков и производителей наступает «момент истины» в мерчандайзинге.

Количество торговых точек (ТТ) растет как на дрожжах, а оборот с каждой конкретной локации стоит на месте. Прежние нормативы — процент от бюджета, количество посещений — перестают сходиться. Они просто не работают в новой реальности.

И тогда возникает сакральный вопрос: а как Планограмма вообще сейчас работает в мерчандайзинге?

Первый звоночек: нас просят «посекундить»

Показательно, что уже несколько крупных компаний пришли к нам с одним и тем же запросом:

«Оцените объем работы наших мерчандайзеров. Давайте замерим, на что реально уходит время».

Звучит это скучно, но на деле выглядит как детектив. Задача стоит так: нужен замерщик, который встретится с мерчандайзером и будет ходить за ним хвостиком весь рабочий день. В руках — анкета со встроенным секундомером.

Мы фиксируем всё:

— Приемка товара на складе;

— Проверка и замена ценников;

— Подготовка и выкладка товара;

— Прием заказа от клиентов.

Адресная программа расписана понедельно, а замерщик просто стоит рядом и честно отмечает, сколько минут уходит на каждую операцию. Без оценок, просто хронометраж.

Почему это «толчок от дна»?

На наш взгляд, это не просто прихоть, а маркер движения. Рынок перегрет, эффективность упала, и первое, что приходит в голову собственникам, — перестать гадать и начать считать.

Как только компании получат реальные цифры по трудозатратам, начнется магия. Мы прогнозируем, что пересмотр нормативов позволит повысить эффективность на одного сотрудника (КЗ) на 30–40%, при этом сохранив бюджеты (сэкономив до 20%).

Это вынудит рынок пересмотреть инструменты. Скажем «прощай» старым тетрадкам и «привет» новым технологиям. Те, кто начнет замеры сейчас, уже через год будут использовать:

— SFA (мобильные приложения для торговых представителей);

— Image Recognition (распознавание образов на полке);

— Фотоаудиты и аналитику долей полки.

Что дальше? Гибриды и новая экспертиза

Когда данные будут собраны, понадобится экспертиза. Мало просто посчитать время, нужно понять, как теперь строить маршруты. Какие плечи оптимальны? Где нужен свой штат, а какие удаленные локации выгоднее отдать на аутсорс?

Рынок придет к гибридным моделям. Лидеры зададут темп в этом году, а за ними подтянутся все остальные. Весь рынок мерчандайзинга Казахстана будет перестраиваться.

Для понимания масштаба: по нашим оценкам, емкость рынка мерчандайзинга (регулярные визиты) в Казахстане — это 12–17 тысяч человек. И судя по первым запросам, 2026 год станет для них годом больших перемен.

Тот, кто начнет мерить эффективность сегодня, завтра будет управлять полкой, а не просто «присутствовать» в магазине.

Планограмма
еще 32 публикации

Лучшее в блогах

16.02.2026

ADPASS меняется: блог-платформа переходит на платную модель с 1 апреля

Вчера

НРФ Регионы и «1Й» запустили бот, который усилит голос клиентов агентств локального рынка рекламы

Позавчера

АРИР выпустила Кейсбук по Influencer Marketing 2025

Позавчера

IX сезон «НПБК. Эффективность» объявляет полный состав жюри

Вам понравится

ОСМИ ИТ

18.02.2026

Как Al-анализ отзывов в е-commerce сократил ручную аналитику и ускорил реакцию на негатив

IT и инновации Ритейл

Для одного из крупнейших издательско-дистрибьюторских холдингов мы создали AI-систему, которая собирает отзывы с маркетплейсов и других каналов в единый поток, автоматически определяет тональность и ключевые аспекты, выделяет риски и повторяющиеся проблемы и формирует управленческие отчёты почти в реальном времени. Решение снижает долю ручной аналитики, ускоряет подготовку отчётов и реакцию на негатив, помогает точечно дорабатывать продукт и сервис и повышать качество клиентского опыта.

MICE Excellence

17.02.2026

Взгляд на 360: на специализированной премии по MICE наградят лучших

Коммуникации Мероприятия

На MICE Excellence Awards могут заявиться как отдельные проекты, так и бизнес в целом и профессионалы индустрии

АйТи компания «Спокойствие и Уверенность»

16.02.2026

AI-метрдотель — первый ИИ-сотрудник ресторана: как мы заменили часть работы менеджеров искусственным интеллектом. Разбор кейса внедрения цифрового сотрудника с учётом рисков, ошибок и человеческого фактора

IT и инновации Маркетинг

В этой статье рассказываю про наш кейс реализации AI-агента для сети ресторанов, обсудим, с чего начинается действительно умный AI-продукт, рассмотрим примеры того, как цифровой ассистент отвечает гостям уже сейчас, киллер-фитчи, которые мы реализовали в виде файнтюнинга и переключения на менеджеров и пройдемся по технической части.