How to
RIS group
09.04.2024
ADPASS рекомендует материал к прочтению
Tamburin
Продажи на маркетплейсах: как планировать рекламные кампании, какие форматы использовать и как оценить эффективность
Маркетплейсы встроились в медиамикс больших и маленьких брендов. Агентства запускают там cобственные продукты, чтобы изучить процесс лидогенерации. Как оценить эффективность рекламы на маркетплейсах, какие форматы использовать, Наталья Ивановская, CEO аналитической платформы Tamburin узнала у брендов и агентств.
Для оценки эффективности рекламы на маркетплейсах учитывайте охват аудитории, частоту показов, рост трафика, кликабельность объявлений, стоимость клика, количество показов, число уникальных пользователей, видимость рекламного объявления.
Виктория ШумилинаРуководитель департамента медийной рекламы Авито
Существуют также метрики отложенного спроса. Медийная реклама нередко имеет отложенный результат, когда предложение задержалось в памяти потенциального клиента, и решение о покупке было принято позже. В таких случаях эффективность поможет измерить такой показатель, как post-view. Это анализ действий пользователя после просмотра рекламы бренда на площадке, который отслеживается благодаря встроенному в баннер пикселю для «опознания» клиента при посещении сайта компании. Еще одна метрика — Search Lift, исследование того, насколько пользователи, видевшие рекламу бренда, стали чаще искать компанию, товар или услугу. Для решения этой задачи мы также запустили инструмент Brand Lift. Он измеряет запоминаемость рекламной кампании, знание бренда и намерение совершить покупку. В рамках исследования проводится опрос двух групп пользователей: видевших рекламу и не сталкивающихся с ней.
Одна из ключевых составляющих эффективной рекламы — качественный креатив. При его разработке важно учитывать три критерия:
-
Нативность. Органичное рекламное объявление. К примеру, на Авито это размещение баннера в конкретных категориях, например, реклама девелопера появляется в разделе «Недвижимость».
-
Интерактивность. Баннеры, с которыми можно взаимодействовать, например, пройти онлайн-игру или опрос, больше привлекают внимание пользователя.
-
Информативность. Содержание рекламы должно отражать предложение бренда. Если пользователь перейдет на сайт компании и увидит не то, что ожидал, реклама не достигнет цели.Эффективность рекламной кампании также обеспечивает ее кросс-медийность. Рекламная площадка должна обладать этим критерием, чтобы показы не дублировались и распределялись оптимально. Так, соответственно, снижается и стоимость рекламной кампании.
Для результативности рекламы важно тестировать плейсменты, таргетинги и сегменты. Необходимо идти от широкой части воронки — в начале охватывать бОльшую часть пользователей, а затем, определяя наиболее эффективные настройки, оптимизировать рекламную кампанию для самых конверсионных.
Важно оценивать эффективность с помощью post-view замеров и отслеживать результаты рекламной кампании спустя промежуток времени минимально равный циклу сделки или больше.
При расхождении товара с реальностью 40% покупателей оформляют возврат, а 87% — из-за неточностей теряют доверие к бренду. Правильно заполненная карточка способна увеличить продажи до 130%. Важную роль здесь играет SEO-оптимизация.
Аскар РахимбердиевСЕО сервиса МойСклад
Один из самых эффективных инструментов продвижения на маркетплейсах — это скидки и акции. Товары-участники распродаж автоматически попадают на баннер на главной странице и показываются бОльшому количеству посетителей. Но есть опасность, что начинающий селлер, может не учесть все расходы и уйти в минус из-за скидок.
Важно, чтобы карточки и на Wildberries, и на Ozon не оставались без остатков. Иначе карточки просядут в поиске и продвижение окажется бесполезным.
Большинство торговых площадок позволяет использовать модели продаж 1P или 3P, отмечает Мария Чернова, руководитель направления продвижения на маркетплейсах в Точка Рекламе.
Модель 1P подойдет вендорам — оптовым поставщикам и производителям, у которых нет своих торговых точек. Маркетплейс забирает на себя функцию продавца, а вендор фокусируется на поставке товара. Минус модели — зависимость вендора от маркетплейса, отсутствие полного контроля над маркетингом и небольшая маржа.
Модель 3P подойдет продавцам, у которых есть свои магазины. Маркетплейс выступает дополнительным каналом сбыта, а продавец сохраняет контроль над маркетингом за собой.
Для того, чтобы повышать свои позиции в поиске и в категории, и показываться на самых заметных рекламных местах — используйте performance-подход. Помимо этого, подключайте медийные форматы и инструменты для direct-коммуникации с пользователями. Это привлекает внимание к новинкам и акциям и повышает узнаваемость самого бренда. Дополнительно советуем отслеживать post-view конверсии и замерять брендовый спрос на площадке. Также отзывы — важный фактор, влияющий на решение о покупке. Рекомендуем начинать именно со сбора отзывов. РК для товаров с хорошей оценочной базой всегда популярнее.
Александра ХалтуринаМенеджер по работе с маркетплейсами i-Media
Вывод
Для запуска рекламы оформите карточку товара и добавьте отзывы. Эффективные форматы — реклама в поиске, акции и скидки, баннеры, брендовые полки. Отслеживайте охват аудитории, частоту показов, рост трафика, кликабельность объявлений, стоимость клика, количество показов, число уникальных пользователей, видимость рекламного объявления и post-view-показатели с помощью Search Lift и Brand Lift исследований.
Лучшее в блогах
9 часов назад
Неделя рекламы 
Новости 
Кейсы 
Интервью и дискуссии 
Маркетинговые исследования 
Просто о сложном 
Проверено ADPASS 
Рекламные кампании 
