• Маркетинговые исследования

Приз или деньги? Исследование предпочтений потребителей

Промоакции уже давно стали частью жизни потребителей во всех продуктовых категориях и среди аудиторий всех возрастов. Являясь одним из самых распространенных инструментов укрепления лояльности и сохранения потребительской базы для брендов, именно они позволяют «поймать» покупателя на наиболее важном этапе воронки продаж — непосредственно у полки в магазине или на продуктовой странице в онлайн-маркетплейсе.

Основной целью исследования было выявить, какие элементы входят в «формулу идеального промо». Респонденты ответили на вопросы о предпочитаемых механиках, призах, а также способах регистрации. В исследовании приняло участие более 500 респондентов со всей России в возрасте от 18 до 55 лет.

Согласно полученным данным, для 55% опрошенных небольшие гарантированные призы являются наиболее сильным стимулом к участию в промоакции. Почти четверть (24,6%) аудитории в большей степени мотивируют к участию накопительные программы с возможностью обмена баллов на призы. 13,3% респондентов чаще всего побуждают к участию в промо случайные розыгрыши крупных призов, а 7,1% — творческие конкурсы.

Промо с большим количеством призов небольшого уровня мотивируют к участию в промоакции 65,5% потребителей. Один крупный главный приз является стимулом к участию всего для 18,9% опрошенных.

Среди потребителей возрастает спрос на денежные призы, а также их эквиваленты (бонусные баллы, виртуальные денежные средства, которые можно потратить на любой товар почти в любом магазине по своему усмотрению). В меньшей степени к участию в промо потребителей стимулируют физические призы (20,5%) и электронные сертификаты в конкретный онлайн-магазин (8%).

Сайт промоакции является наиболее привычным и удобным форматом регистрации чеков для 41.2% потребителей. Чат-бот в Telegram на втором месте по популярности с 20,6%. WhatsApp наиболее удобен для 20,9% опрошенных, ВКонтакте — для 12,1%. Едадилу отдали предпочтение 8,5% респондентов.

Чаще всего потребители узнают о промоакциях через онлайн-рекламу (44%). Для 17,5% респондентов наиболее популярный источник информации о промо — упаковка продукта, для 14,1% — материалы в торговых точках. 12,5% опрошенных отметили приложение магазина, 10,3% — ТВ.

Наиболее распространенными барьерами для участия в промо являются низкая воспринимаемая вероятность выигрыша (49,1%) и высокий входной порог (48,7%). 40,2% опрошенных отметили неинтересные призы в качестве основного препятствия к участию, 30,2% — сложный процесс регистрации. а 12,5% — необходимость сохранять чек до подведения итогов промо.

Большинство потребителей (75%) не обращают внимания на участие селебрити в анонсировании промоакции и не отмечают дополнительного интереса к подобным промо. Однако 25% отметили, что привлечение селебрити повышает их интерес к промоакции.

Результаты данного исследования — это практические рекомендации, которые могут быть использованы для планирования кампаний в текущих условиях неопределенности с целью увеличения основных показателей эффективности: redemption rate, объема продаж, количества зарегистрированных чеков.

VK & Telegram: ProgressionAgency  

6

Нравится: Команда ADPASS

Progression
еще 5 публикаций

Лучшее в блогах

21.10.2024

Гиперперсонализация и прочая магия: как ИИ помогает в digital

Позавчера

Red Apple на НРФ’8: дорогу молодым талантам

Позавчера

На какую CDP и ESP платформу переезжать в 2024 году. Экспертный взгляд

01.11.2024

Спрос и предложение на рынке операционного персонала

Вам понравится

Редакция ADPASS

Позавчера

Романтично и непонятно. Как зумеры воспринимают офисную культуру

Исследования HR Зумеры

76% работающих представителей молодого поколения размещают в соцсетях контент, романтизирующий их жизнь в офисе. У 68% работников-зумеров возникают трудности с пониманием офисного жаргона (а у их старших коллег — с пониманием модных молодежных словечек). Зумер зумеру в офисе — волк. Эти и другие сведения содержатся в исследовании Standley Systems 2024 Office Culture Report.

Easy Commerce

01.11.2024

Главные новости e-com и маркетплейсов за октябрь

Digital Маркетинг

В подборке мы собрали все знаковые события отрасли за месяц.

Semantex

31.10.2024

Исследование: популярные бренды обогревателей, по мнению пользователей

Маркетинг Контент

Металл корпуса крошится, кислород сжигается, встречается брак: какие бренды выглядят привлекательными в поисковой выдаче, а какие — нет.

Wunder Digital Agency

07.10.2024

Рейтинг банковских приложений и приложений категории «Финансы» в Казахстане

Финансовый сектор Маркетинг

Для мобильных приложений важно быть успешными и конкурентоспособными на рынке, а также гибкими и готовыми к изменениям в ASO — оптимизации страницы в App Store и Google Play. И на это есть ряд причин. Динамичность рынка мобильных приложений, обновления алгоритмов поиска, конкурентная среда, изменения пользовательских предпочтений, новинки и тренды, повышение ROI — все это важно учитывать, работая с улучшением видимости и конверсии посетителей в скачивания.