В заключительном материале из серии интервью с экспертами отрасли о настоящем и будущем аутстафа рассказывает аккаунт-директор IT Test Евгения Дёмина. Читайте, где искать заказчиков аутстафа и спрос на каких сотрудников высок как никогда.
IT Test — команда по разработке, дизайну и тестированию отраслевых IT-решений — завершает изучение трендов рынка аутстаффинга. В финальном интервью из этой серии мы узнали у аккаунт-директора IT Test Евгении Деминой,
«Сейчас огромное количество возможностей распродать бенч»
После массовой релокации IT-специалистов в 2022 году всё больше компаний используют аутстаффинг. Причем не только нанимают, но и предоставляют сотрудников. Команды, которые раньше занимались только продуктовой разработкой, вводят эту услугу для разгрузки бенча, боясь потерять квалифицированных сотрудников. То есть компании осознали преимущество аутстаф-формата, и это здорово.
Из новых явлений хочется выделить рост числа партнерских каналов-агрегаторов за последний год. Сейчас практически у всех IT-компаний и digital-агентств есть партнерский чат, канал или бот в Telegram с запросами или предложением специалистов на аутстаф. Быстрыми темпами развиваются площадки и агрегаторы аренды персонала, у рейтингов тоже теперь есть возможность загрузить специалистов. В 2023 году появились даже отдельные аутстаф-рейтинги.
Евгения Демина
Аккаунт-директора IT Test
Сейчас довольно легко распродать бенч. У меня, например, есть целая папка в Telegram с каналами партнеров. Пройдясь по всем, релевантные запросы обязательно найдутся. Не всегда, конечно, это все можно смэтчить или проверить на актуальность, но, по крайней мере, есть из чего выбирать.
«Бездушная машина откинет твою кандидатуру»
Ожидания от специалистов повысились. Заказчики стали осторожнее, разборчивее, больше внимания уделяют софт скилам. Более часто проходят тендерные процедуры, особенно крупных подрядчиков. То есть конкуренция на рынке аутстафа увеличилась. Если раньше отбор был скорее частный — для одной компании и в плановом режиме, то сейчас, из-за того, что на рынок выходит больше компаний, в том числе региональные игроки, нужно быстрее реагировать на запросы.
Цифровизация и тренд на нейронные сети тоже вносят свои изменения. Многие компании сейчас занимаются отбором, используя разные цифровые инструменты — в том числе прогоняют резюме через нейросети, которые сравнивают информацию о кандидате с текстом вакансии. Бывает, что сотрудник думает: «ну как же так, я опытный senior, итак понятно, что я всё это знаю». Но если «всё это» не указано в резюме, то бездушная машина кандидатуру откинет. Понятно, что чаще всего рекрутеры все-таки посматривают портфолио сами, но такой тренд есть. Поэтому сейчас нужно особое внимание уделять заполнению резюме, актуализации портфолио специалистов.
Евгения Демина
Аккаунт-директора IT Test
Возможно, это вызвано тем, что руководящие позиции сложно закрывать своими силами, но сейчас все чаще запрашивают специалистов уровня не просто middle или senior, а лидов. Особенно в разработке и тестировании. Заказчики готовы давать аутстаф-сотрудникам больше свободы, больше ответственности. Например, нужен лид на ручное тестирование, который будет потом вести команду внутри заказчика, — и ему это доверят, хотя он на аутстафе.
«Заказчики хотят, чтобы сотрудник был комфортным»
Чтобы шансы на наём ваших специалистов были выше, компания, с которой вы сотрудничаете, должна понимать, кто вы такие, что у вас за специалисты, насколько их опыт и умения адекватны требованиям. Я иногда пишу небольшое сопроводительное письмо: у нас освобождаются такие-то ребята, они штатные, из таких-то городов, знают и умеют то-то. Могу выделить релевантный опыт кандидата на таком же стеке проекта или сильные софт скилы, если нужно много общаться с заказчиком и командой. Судя по обратной связи от компаний, это работает, такие предложения выделяются в общем потоке.
Вообще нужно готовить сотрудников к прохождению собеседования, потому что помимо резюме, помимо хардов, что, конечно же, важно, смотрят на софт скилы. Для нанимателей стало крайне важно, кого они берут в команду — они хотят, чтобы человек был комфортным. Поэтому, чтобы повысить вероятность успеха, надо настраивать ребят перед собеседованием: проговаривать, вдохновлять, чтобы волнение ушло.
«Компаниям не стоит бояться индивидуальных решений»
Контакт нужно поддерживать не только с сотрудниками, но и с компанией — собирать обратную связь, делиться ей, в том числе с клиентом. Часто к этому относятся формально — есть какой-то там CSI, «оцените нас» или что-то еще, и клиент типа «ну поставлю пять, неохота с вами разговаривать». Но обратная связь важна, ее стоит разбирать с сотрудниками и учитывать на будущее. Тогда у клиента появляется доверие, чувство, что вы не просто отдали человека и забыли, а вы действительно с ними в одной лодке. Не надо бояться вкладываться, предлагать что-то большее.
Разберем конкретный кейс IT Test. Наш аутстаф-сотрудник пришел в команду заказчика на временное усиление, увидел, что с тестированием в компании есть проблемы, и, опираясь на свою экспертизу, начал все переделывать. Мы были на связи с клиентом и смогли донести, что отсутствие документации и настроенных процессов тестирования принесет еще больше проблем. То есть мы были тем самым подрядчиком, который не постеснялся сказать: «ребят, вот есть такие и такие предложения».
Евгения Демина
Аккаунт-директора IT Test
Без обратной связи и взаимодействия заказчики не получили бы ничего хорошего, а сотрудник со стрессом уволился бы из нашей компании, потому что мы его отправили неизвестно куда. Но мы все обсудили и после завершения срока работы у клиента осталась документация, чек-листы, наша TMS DoQA. И заказчик позже пришел уже за услугами разработки. Теперь это наш постоянный клиент, который нам доверяет. Ну, а сотрудник получил большой опыт.Советую компаниям не бояться индивидуальных решений. Для этого обязательно нужно общаться с клиентами, сотрудниками и искать возможности взаимодействия. Я понимаю, что когда вы продаёте 30–40 спецов, это сложно. Но если вы начинаете сотрудничество с кем-то новым и интересным, надо стараться подойти к нему с душой.
Этот материал — часть цикла интервью с ведущими экспертами IT-сферы. Ранее своим мнением делились Александра Макарова, руководитель партнерской сети 65apps и сервиса по подбору IT-специалистов 65staff; Константин Мовчан, руководитель аутстаффинга AGIMA; Сергей Полуэктов, директор MediaSoft; Инга Морозова, руководитель направления развития Globus; Дарья Рязанова, HR-директор IT Test; Виктор Рындин, CEO Wemakefab; Полина Камышанская, руководитель группы по работе с партнерами SkillStaff.
Больше экспертных материалов о заказной разработке, дизайне и тестировании в Telegram-канале IT Test.
Интервью и дискуссии
Неделя рекламы 
Новости 
Кейсы 
How to 
Маркетинговые исследования 
Просто о сложном 
Проверено ADPASS 
Рекламные кампании 
