Какие ошибки в Retail Media мешают брендам расти? Элина Лопатюк, директор по продукту и консалтингу Okkam Trade Marketing, систематизировала список самых распространенных ошибок, которые бренды допускают при планировании кампаний у ритейлеров
Мы разработали сервис, которому до сих пор нет аналогов на рынке. Проект не для коммерции, а для удобного и на 100% прозрачного взаимодействия с клиентами. Новая версия Rocket Business.Монитор полностью адаптирована под текущие проекты и задачи. Ее главная цель — сделать работу сотрудников Rocket Business эффективнее. Мы передали Монитору рутинные задачи, на которое уходило много трудозатрат.
Первая версия выполняла следующие функции:
снимала позиции сайтов в Яндексе и Google;
подгружала списки ключей к каждому проекту;
отслеживала позиции каждого ключа;
сохраняла архив позиций и статистику ключей в топе.
Специалисты в любой момент могли добавить новые запросы. Много лет он закрывал потребности команды и клиентов, но со временем этих возможностей стало недостаточно.
При планировании апгрейда мы выделили три ключевых направления:
внедрить многоуровневую систему доступа к информации;
добавить новые инструменты аналитики;
разработать более удобный пользовательский интерфейс.
Коротко о самом надежном стеке. При создании Rocket Business.Монитор мы использовали:
Фреймворк — Next.js.
База данных — MongoDB.
ОРМ — Mongoose.
Библиотеки — NextAuth.js, Formik, Yup, SWR, Ant Design.
Менеджер состояний — Redux Toolkit.
Формат обмена данными — JSON.
Язык программирования — TypeScript.
Среди ключевых преимуществ — высокая скорость загрузки сервиса, стабильная работа без перезагрузок и безопасный обмен данными.
Накопление и хранение информации о проектах:
Работа специалистов оплачивается по часам, поэтому нам очень важен точный учет трудозатрат. Монитор позволяет эффективно управлять этим процессом. Мы предоставляем клиентам полную информацию о затраченном времени по каждому проекту.
Трудозатраты:
Подсчет трудозатрат происходит по специальной формуле. Проекты, по которым не выработаны часы, подсвечиваются красным цветом. Инструмент синхронизирует информацию с Redmine.
Выявление ошибок на сайте:
Ошибки кода, истечение срока действия домена или сертификата — Монитор мгновенно отображает технические неполадки и на странице проекта, и на общей рабочей панели. Специалисты сразу получают сигнал о том, что на сайте нужно что-то починить.
SEO-аналитика:
В рамках каждого проекта мы собираем список ключевых запросов с учетом региона. В Мониторе можно настроить периодичность, с которой он будет анализировать позиции сайта в выдаче по этим ключам. Система сохраняет данные в базе на неограниченный срок. Это позволяет команде SEO проводить долгосрочный анализ динамики позиций.
Актуализация данных:
Система ежедневно проводит автоматическую проверку URL-адресов из аудита на соответствие фактической странице. Некорректные ключи немедленно выделяются красным цветом.
Быстрый доступ к ключевым данным:
Для удобства работы и быстрой навигации отдельные ключевые запросы можно добавлять в «Избранное». Динамика отслеживается с самого начала проекта. Кроме того, Монитор хранит всю необходимую информацию о документах проекта: тип договора, бюджет, сроки отчетного периода, а также данные ответственных специалистов.
При запуске нового проекта информация проходит многоуровневую систему проверки. Это исключает риск создания дубликатов или прочего засорения системы. Также такая система позволяет безопасно хранить данные и соблюдать все договоренности в рамках NDA.
Мы можем гибко адаптировать систему к различным ролям и обязанностям. Объем информации, доступной пользователю, зависит от его уровня доступа. Клиенту доступны все ключевые метрики для объективной оценки эффективности нашей работы.
Клиент имеет возможность:
анализировать динамику позиций ключевых слов из семантического ядра;
получать информацию о текущих задачах команды, работающей над его проектом;
контролировать трудозатраты специалистов.
Помимо этого, он оперативно получает уведомления о технических проблемах, обнаруженных на сайте. Интеграция с трекером гарантирует, что команда в курсе возникших ошибок и уже занимается их устранением.
Таким образом, клиент имеет полный доступ к ключевым показателям эффективности, которые позволяют оценить результаты нашей работы.
Супер-менеджер обладает полным спектром прав и возможностей, включая редактирование:
документации и выгрузок данных;
отчетов по проектам;
платежной информации;
внутренней служебной информации.
Кроме того, Супер-менеджер может создавать новые учетные записи пользователей, назначать ответственных на проектах и восстанавливать удаленные данные из архива.
Менеджеру доступен просмотр и управление только теми проектами, за которые он отвечает. У него есть возможность мониторить позиции сайта, получать уведомления о технических ошибках и формировать отчеты с помощью функции выгрузки данных. Информация о проектах, находящихся в ведении других менеджеров, для него закрыта.
Супер-SEO (руководитель отдела) имеет право назначать SEO-специалистов на конкретный проект.
Возможности SEO-специалиста:
добавлять новые ключевые слова и поисковые запросы для отслеживания динамики позиций;
фильтровать ключевые слова по различным параметрам, включая географическое местоположение, кластерную принадлежность и целевые страницы;
устанавливать расписание автоматического сбора данных о позициях сайта.
Прозрачность. В основе нашей работы — доверительные отношения с клиентами. Честность и открытость помогают поддерживать долгосрочное и взаимовыгодное сотрудничество.
Постоянный доступ к информации. Клиентам важно быть в курсе текущего состояния их проектов. Менеджеры не могут быть на связи круглосуточно, а наш мониторинговый инструмент — может. Он обеспечивает непрерывный доступ к актуальной информации.
Удобство использования. Многие аналогичные сервисы сложны в освоении и ориентированы на профессионалов. Наш инструмент отличается интуитивно понятным интерфейсом, высокой скоростью загрузки и стабильной работой.
Сервис не перезагружается при переключении страниц, не передает лишние запросы в базу данных. Его можно использовать как для внутренних целей, так и для коммерческих проектов. Мы предусмотрели возможность интеграции с различными сервисами, включая платежные системы.
Внедрение Монитора оказало положительное влияние на обороты компании — за 2024 год они выросли на 93%. Средний срок сотрудничества с клиентами увеличился с 4,5 до 6,1 лет.
выросли обороты компании за 2024 год
Мы продолжаем собирать отзывы от сотрудников и клиентов, чтобы сделать нашу работу еще более эффективной и улучшить Rocket Business.Монитор.
Какие ошибки в Retail Media мешают брендам расти? Элина Лопатюк, директор по продукту и консалтингу Okkam Trade Marketing, систематизировала список самых распространенных ошибок, которые бренды допускают при планировании кампаний у ритейлеров