How to

ADPASS рекомендует материал к прочтению

Джобстер, сервис для поиска работы и сотрудников

02.09.2025, 12:18

Как создать активное комьюнити вокруг своего бренда: полное руководство бизнеса!

В современном бизнесе сильное комьюнити — это не только инструмент продвижения, но и способ повышения продаж, удержания клиентов и укрепления HR-бренда. Активное сообщество помогает: находить новых клиентов и специалистов, получать обратную связь, вовлекать участников и мотивировать на рекомендации.

Зачем бренду комьюнити

Рост доверия. Пользователи охотнее покупают у брендов с активным сообществом.
Снижение стоимости привлечения. Участники рекомендуют продукт друзьям.
Прямая обратная связь. Быстро выявляются слабые места продукта.
HR-бренд. Помогает находить и удерживать квалифицированных специалистов.
Вовлечённость. Участники чувствуют причастность к бренду.

10 шагов к успешному комьюнити

Определите цель: продажи, поддержка клиентов, HR или продвижение.
Выберите платформу: Telegram, VK, Discord, Slack.
Создайте уникальный контент: кейсы, подборки вакансий, лайфхаки.
Запускайте интерактив: опросы, челленджи, AMA-сессии.
Назначьте роли участникам: амбассадоры, эксперты, модераторы.
Внедрите геймификацию: бейджи, рейтинги, бонусы.
Проводите онлайн и оффлайн мероприятия: митапы, вебинары, воркшопы.
Слушайте сообщество: собирайте идеи и предложения.
Анализируйте KPI: активность, рост участников, заявки, продажи.
Последовательность: регулярный контент и вовлечение.

Ошибки при построении комьюнити

Создание «для галочки», без ценности.

Игнорирование участников и их вопросов.

Чрезмерная реклама вместо полезного контента.

Отсутствие правил и модерации → хаос и уход аудитории.

Игнорирование KPI и аналитики → непонятно, что работает.

7 успешных кейсов

Nike Run Club — объединяет бегунов, увеличивает продажи экипировки.
LEGO Ideas — фанаты создают проекты наборов; лучшие выходят в продажу.
Aviasales Travel Club — сообщество путешественников делится выгодными маршрутами.
Jobster — маркетологи, digital и продажи: бизнесы находят специалистов, кандидаты — вакансии.
Red Bull Community — фанаты спорта вовлечены через конкурсы, мероприятия и соцсети.
Кейс локального кафе в Москве — Telegram-канал с мини-рецептами и акциями дал +30% заказов через месяц.
Малый интернет-магазин одежды — сообщество в VK с отзывами и фото покупателей → рост повторных продаж на 25%.

5 факапов

1. Telegram-канал без модерации → участники ушли через месяц.

2. Публикации только рекламы → активность упала на 70%.

3. Нет чёткой цели → KPI отсутствуют, аналитики нет.

4. Игнорирование обратной связи → аудитория перестала участвовать.

5. Сухой контент без интерактива → минимальный рост аудитории.

Чек-лист для бизнеса и маркетолога

Цель сообщества ясна?

Подходящая платформа выбрана?

Контент-план на 3 месяца есть?

Определены модераторы/амбассадоры?

KPI вовлечённости установлены?

План аналитики и отчётности есть?

Где сейчас искать сотрудников бизнесу: подборка сервисов и каналов

https://jobster.pro — сайт Джобстер для размещения вакансий в маркетинге, digital и продажахПрофильные Телеграм каналы с вакансиями и откликами:

https://t.me/digital_jobster — профильные вакансии маркетологов, PR, контент-менеджеров и SMM.

https://t.me/rabota_go — вакансии в продажах и маркетинге, интересные проекты.

https://t.me/rabota_freelancee — удалёнка и фриланс, онлайн-вакансии, релоканты.

https://t.me/jobster_guru — рабочий digital юмор.

https://t.me/hr_jobster — жизнь и работа HR с улыбкой.

https://t.me/jobster_resume — резюме топовых специалистов.

#Коммуникации #Брендинг

Джобстер, сервис для поиска работы и сотрудников
еще 68 публикаций

Лучшее в блогах

27.11.2025

Новости НРФ’9: официальный журнал доступен в цифровом формате

09.12.2025

Новая эра медиа: интеграция каналов, доверие аудитории и стратегии роста

04.12.2025

Итоги конференции Group4Media «Этот год — следующий год. Искусство эффективности»

04.12.2025

Кейс UM, Points Lab, АДВ+Эндемика и «Самолет»: как с математической точностью измерить эффективность маркетинга в недвижимости

Вам понравится

Rabbit & Carrot

09.12.2025

Гейминг — это не ниша, это аудитория. Разбираемся, как с ним работать

Коммуникации Influencer Marketing

Бренды давно работают с вайнерам и музыкантам, но в гейминге часто видят барьер. Хотя подписчик геймера — такой же потребитель, как и фанат музыки: у него есть дом, семья, работа и траты.
Почему же мы задаём вопросы «Зачем бизнесу геймеры?», если 60% взрослых россиян играют в игры? Гейминг — не ниша, а массовая площадка с лояльной аудиторией. Павел Жуков, креативный директор и Александр Колесников, директор по стратегии Rabbit & Carrot, разобрались, как бренды уже успешно работают на этой территории — от обучения языку в Twitch до коллабораций с Dodo Pizza.

Appbooster

27.11.2025

Как перестать дарить скучные новогодние подарки клиентам — опыт Appbooster

Коммуникации Маркетинг

В мире digital-агентств делать клиентам подарки на Новый год, чтобы поблагодарить за совместную работу — общепринятая норма. Но каждый ноябрь сотни маркетологов сталкиваются с одним и тем же вопросом: что именно дарить?

Аврора Интернет

20.11.2025

Энергия коротких импульсов: как микроформаты вытесняют длинные истории из брендинга

Маркетинг Брендинг

В материале рассматривается, как короткие динамичные форматы — от десятисекундных видео до мини-сюжетов в интерфейсах сервисов — стали не временным трендом, а основой новой коммуникационной архитектуры брендов.