Новости
SALO.ru
23.04.2024
ADPASS рекомендует материал к прочтению
Admin24 – Service Desk
Интеграция коробочной версии Admin24 с Битрикс24 и другие обновления коробки
Рассказываем об обновлениях коробочной версии Admin24.
Как вы уже знаете, Admin24 — одна из немногих Service Desk систем, имеющая интеграцию с Битрикс24. Именно поэтому в рамках релиза от 10 августа, помимо обновлений, о которых мы уже рассказали, была улучшена коробочная версия Admin24: мы добавили интеграцию с Битрикс24, Telegram, ботами для VK, Одноклассников и Telegram, а также возможность миграции из облачной версии Admin24 в коробочную.
Но лучше расскажем обо всем по порядку.
Добавлена поддержка интеграции с Битрикс24
Теперь интеграция с Битрикс24 доступна и в коробочной версии Admin24. Сервис будет интегрироваться не из каталога, а как локальное приложение. Чтобы интегрировать Admin24 — Service Desk и Битрикс24, нужно сделать несколько простых шагов:
Откройте ваш Битрикс24 и перейдите в раздел «Разработчикам».
В разделе «Готовые сценарии» нажмите на «Другое»:
Нажмите на пункт «Локальное приложение»:
Откроется вот такое окно:
Ваш персональный менеджер выдаст вам все необходимые инструкции и проконсультирует при возникновении вопросов.
Добавлена поддержка интеграции с Telegram
Admin24 позволяет переписываться с клиентами в Telegram, не покидая рабочего пространства сервиса и не переключаясь между окнами. Мессенджер открывает множество возможностей для бизнеса, о которых мы уже писали в нашей статье.
Для настройки Telegram перейдите во вкладку «Настройки», которая находится в боковом левом меню. Далее кликните по вкладке «Мессенджеры». В открывшемся окне выберите название вашего корпоративного аккаунта и в выпадающем меню нажмите на мессенджер: «Telegram».
Укажите номер телефона, с которого вы будете общаться с клиентами. Учтите, что этот номер должен быть привязан к текущему аккаунту Telegram.
В Telegram по указанному номеру телефона будет отправлен код подтверждения. Введите его в соответствующее окно:
Поздравляем, вы настроили интеграцию с Telegram! В списке мессенджеров отобразится строка с названием вашего корпоративного Telegram-аккаунта.
Добавлена поддержка интеграции с Telegram-ботами
Мы также предусмотрели возможность интеграции коробочной версии Admin24 с Telegram-ботами. На данный момент вы можете сделать это в разделе «Настройки» на вкладке «Боты».
Для подключения бота укажите номер телефона, на который зарегистрирован ваш аккаунт в Telegram. На этот номер придет код для аутентификации в мессенджере через Admin24. После успешного подключения вы получите ссылку на бота.
Добавлена поддержка интеграции с ботами ВКонтакте
Теперь вы сможете интегрировать коробочную версию Admin24 и с ботами ВК. Для добавления бота ВКонтакте перейдите в раздел «Настройки» на вкладку «Боты» и нажмите на «Боты ВКонтакте». Кликните по кнопке «Добавить». Откроется окно создания бота с помощью токена сообщества.
Введите ключ доступа, наименование бота и выберите форму. Бот будет добавлен в список:
Добавлена поддержка интеграции с ботами для Одноклассников
Чтобы добавить бота в Одноклассники, перейдите во вкладку «Боты Одноклассники» и нажмите кнопку «Добавить». В открывшемся окне укажите название для бота и прикрепите одну из ваших форм, а также добавьте ключ доступа. Как его добавить и что он из себя представляет, читайте в инструкции Одноклассников.
Добавлена возможность миграции из облачной версии Admin24 в коробочную
Мы услышали ваши пожелания, поэтому теперь пользователи могут мигрировать из облачной версии Admin24 в коробочную!
По вопросам миграции обратитесь к вашему персональному менеджеру. Он выдаст вам все необходимые инструкции и проконсультирует при возникновении сложностей.
Подписывайтесь на Admin24 — Service Desk в TenChat. Там ещё больше интересного. Узнать подробнее о настройках Admin24 — Service Desk можно на YouTube.
Лучшее в блогах
Вам понравится
Creonit
19.04.2024
Как зависимость пользователей от мобильных приложений вредит бизнесу?
Нас в Creonit / digital production давно интересовал вопрос, как приложения вызывают зависимость. Мы провели расследование — пообщались со специалистами из Ozon, S7 Airlines и ex-«Мегафон», которые занимаются запуском и развитием цифровых продуктов. Они объяснили, какие инструменты используют сервисы, чтобы привязать к себе пользователей.
Иностудио
09.04.2024
Топ карьерных сайтов. Говорим о ключевых разделах, SEO, UX/UI и аналитике
![]()
Вот уже 3 года наша компания успешно решает задачи в HR-Tech при помощи разработки. Помогаем автоматизировать работу рекрутеров, HR-менеджеров, аналитиков и руководителей. Посмотрели назад, на наш опыт, разработанные HR-инструменты, и решили всё это зафиксировать в новой обзорной статье.
Creonit
08.04.2024
Неделя рекламы 
Кейсы 
How to 
Интервью и дискуссии 
Маркетинговые исследования 
Просто о сложном 
Проверено ADPASS 
Рекламные кампании 
