РНП-отчёт маркетинга: как бизнесу быстро понять, работает ли отдел маркетинга
Многие владельцы бизнеса жалуются: маркетинг тратит деньги, отчёты выглядят красиво, но итог в кассе не всегда радует. Чтобы разобраться без «воды», стоит внедрить систему РНП-отчётов — где показываются реальные результаты, направления и показатели.
РНП-отчёт маркетинга: как бизнесу быстро понять, работает ли отдел маркетинга
Зачем нужен РНП-отчёт
Рука на пульсе — это не просто графики и числа, а инструмент, который связывает работу маркетинга с продажами.
В РНП-отчёте должны быть:
Результаты: количество заявок, сделок, выручка.
Направления: что сработало лучше — таргет, SEO, контент или партнёрки.
Показатели: CPL, CPA, конверсия, ROMI, динамика.
Главная ценность — бизнес сразу видит, куда уходит бюджет и что реально приносит прибыль.Какие показатели отслеживать
Расходы: сколько потрачено за месяц.
Лиды: количество обращений.
CPL: цена лида.Конверсия: из лида в сделку.
Продажи: сколько сделок закрыли.Выручка: в деньгах.
ROMI: возврат инвестиций в маркетинг.
Динамика: сравнение с прошлым месяцем или кварталом.
Примеры:
Бюджет: 400 000 ₽ (рост +12% к прошлому месяцу)Лиды: 890 (рост +18%)CPL: 449 ₽ (снижение -6%)Конверсия: 20% (было 22%, падение -2%)Сделки: 178 (рост +15%)Выручка: 5,2 млн ₽ (рост +19%)
Всё видно сразу — где стало лучше, где просели показатели.
Кейсы малого и среднего бизнеса
-
Школа дизайна Тратили 600 000 ₽ на рекламу, получали лиды по 500 ₽. Но в CRM не отслеживали конверсию. Когда начали считать сделки, оказалось, что реальная цена клиента была выше 7000 ₽. После оптимизации лендингов и работы с продажами снизили стоимость клиента на 35%.
-
Строительная компания Лили трафик на сайт, но заявки часто были «холодные». После внедрения квизов и проверки CPL на каждом источнике отключили дорогие кампании и удвоили ROMI.
-
Франшиза доставки еды Фокус был только на лайках и охватах. Когда перешли на РНП-отчёты, увидели, что блогеры давали много просмотров, но почти ноль заявок. Перераспределили бюджет на контекст + партнёрские акции и увеличили прибыль на 20%.
Типичные ошибки в отчётах
Показали красивые графики, но не сделали выводы. Добавляйте 2–3 конкретные рекомендации по каждому каналу.
Сравнивают только текущий месяц. Динамика минимум за 3 периода.
Считают клики и CTR вместо денег. Считать продажи, а не «активность».
Нет интеграции с CRM. Все лиды и сделки должны фиксироваться в системе.
Используют «маркетинговый язык», который бизнес не понимает. Переводите на простое: потратили столько → получили столько → прибыль выросла/упала.
Вопросы для самопроверки
Владельцу бизнеса стоит спросить:
Сколько стоит один клиент?
Какой канал приносит больше всего выручки?
Где мы потеряли деньги в этом месяце?
Маркетологу стоит спросить себя:
Как снизить CPL, не потеряв качество?
Какие гипотезы протестированы?
Что меняем в следующем месяце?
Зачем бизнесу РНП-отчёт
Контроль: видно, куда уходит каждый рубль.
Честность: цифры показывают реальность, а не презентацию.
Скорость: можно быстро менять стратегию.
Осознанность: маркетинг перестаёт быть «чёрной дырой».
Где искать специалистов, которые реально умеют работать с цифрами
Если нужен маркетолог или SMM-менеджер, который понимает отчётность и умеет считать деньги, ищи через проверенные площадки.
Сайт для поиска работы и сотрудников Джобстер в Маркетинге и Продажах:
Telegram каналы с вакансиями в маркетинге и СММ:
https://t.me/digital_jobster — вакансии маркетологов, SMM, PR и digital-специалистов.
https://t.me/rabota_go — маркетинг и продажи, быстрый поиск сотрудников.
https://t.me/rabota_freelancee — фриланс и удалёнка, релоканты.
Для вдохновения и HR-кейсов:
https://t.me/jobster_guru — юмор и инсайды digital.
https://t.me/hr_jobster — HR-ситуации без прикрас.
https://t.me/jobster_resume — лучшие резюме маркетологов и продажников.
РНП-отчёт — это не «ещё один документ», а реальный инструмент, который показывает, работает ли ваш маркетинг или просто тратит бюджет.
Лучшее в блогах
Вам понравится
В аэропорту Пашковский (г. Краснодар) в ноябре проходит новая рекламная кампания бренда SAPPHIRE: в зале выдачи багажа внутреннего терминала размещены два крупных лайтбокса (размером 3×2 м), расположенные между багажными лентами.
Неделя рекламы
Энциклопедия обмана