16.08.2023
UIS
UIS — омниканальная система для управления коммуникациями в маркетинге и продажах. Единый сервис для организации, обработки, контроля и аналитики всех коммуникаций с клиентами.
О компании
UIS — омниканальная система для управления коммуникациями в маркетинге и продажах. Единый сервис для организации, обработки, контроля и аналитики всех коммуникаций с клиентами.
Услуги
- IP-телефония, многоканальные номера и услуги связи
- Виджеты лидогенерации для сайта
- Интеграция с Telegram, WhatsApp, VK Groups, Viber, Avito, и Авто.ру, личным и корпоративным email
- Распределение обращений с учетом рабочего времени, загруженности сотрудников и сегментации клиентов
- Рабочее место оператора для обработки всех видов обращений
- Интеграция с CRM: автоматизация работы с обращениями и сделками
- Отчеты для контроля качества общения с клиентами в звонках и переписке
- Отслеживание рекламных источников обращений: коллтрекинг, чат-трекинг, email-трекинг
- Отчеты для оценки эффективности рекламы в разрезе обращений и сделок
- Отчеты для контроля соблюдения скриптов и качества общения с клиентами в звонках и переписке
- Отчеты для контроля эффективности и загруженности сотрудников, уведомления об отклонении от целевых показателей KPI
