ChatGPT больше не монополист: что изменилось на рынке чат-ботов за год
Год назад ChatGPT безраздельно доминировал на рынке мобильных приложений с чат-ботами — почти 70% ежедневных пользователей в США. Сегодня его доля упала до 45%. Gemini от Google и Grok от xAI наступают на пятки, а объем рынка вырос более чем в два с половиной раза. Для специалистов, которые пока строят рабочие процессы вокруг одного инструмента, это сигнал диверсифицировать ставки.
Иллюстрация сгенерирована нейросетью
Мобильные приложения: кто вырос, кто просел
Издание Big Technology приводит данные об аудитории приложений популярных чат-ботов от аналитической компании Apptopia, которая специализируется на мобильной аналитике. Картина рынка за год изменилась радикально:
Доля рынка ведущих чат-ботов в США, ежедневная аудитория официальных мобильных приложений
Доля ChatGPT среди ежедневных пользователей таких приложений в США упала с 69,1% в январе 2025 года до 45,3% в январе 2026-го. Потеря почти 24 процентных пунктов за 12 месяцев — это не статистическая погрешность, а тектонический сдвиг.
Кто забрал эту долю? Прежде всего Gemini от Google: рост с 14,7% до 25,1%, почти удвоение. И Grok от xAI Илона Маска: взрывной скачок с 1,6% до 15,2%. Год назад продукт Маска был нишевым экспериментом, сегодня это третий игрок на рынке с долей в десять раз больше прежней.
Важный нюанс: общий рынок чат-ботов вырос на 152% за тот же период, по данным Apptopia. ChatGPT тоже демонстрирует здоровый рост загрузок в абсолютных числах. Но он теряет долю, потому что конкуренты растут быстрее.
Это не история падения ChatGPT. Это история того, как рынок из монопольного превращается в конкурентный. Пирог растет, но OpenAI достается все меньший кусок. Ставка только на один инструмент становится рискованной.
Веб-трафик: Gemini растет в семь раз быстрее
Данные по десктопу и мобильному вебу от аналитической компании Similarweb подтверждают мобильную картину.
Посещаемость ChatGPT выросла с 3,8 млрд визитов в январе 2025 года до 5,7 млрд в январе 2026-го — плюс 50%. Солидный результат для любого продукта. Но посещаемость Gemini за тот же период взлетела с 267,7 млн до 2 млрд визитов — плюс 647%. В семь раз быстрее, чем у лидера.
Число ежемесячных посетителей сайтов (десктопных и мобильных) ChatGPT и Gemini
ChatGPT по-прежнему далеко впереди по абсолютным числам. Но у него появилась реальная конкуренция в гонке.
«ChatGPT показывал очень сильный рост большую часть 2025 года, — заявил в интервью Big Technology редактор отдела аналитики Similarweb Дэвид Карр. — Но в ноябре-декабре мы зафиксировали просадку трафика, которая совпала со всплеском роста Gemini. Предварительные данные за январь показывают, что трафик ChatGPT восстанавливается, но не вернулся к октябрьскому пику в 6 с лишним миллиардов визитов. А Gemini продолжает сильно расти — еще плюс 17% месяц к месяцу по предварительным оценкам за январь».
Осенний провал ChatGPT мог быть связан с агрессивным продвижением Gemini со стороны Google. Пользователи пробуют альтернативы — и часть из них не возвращается.
Рынок не насыщен, но меняет характер
После взрывного роста 2023–2025 годов рынок чат-ботов входит в новую фазу.
«Рынок немного выравнивается, — пояснил директор по связям с общественностью Apptopia Адам Блэкер. — Вероятно, мы еще не достигли пика для приложений на основе генеративного ИИ, но это ранняя точка перегиба — возможен разрыв между пользователями-первопроходцами и всеми остальными».
Энтузиазм ранних пользователей двигал индустрию вперед после запуска ChatGPT. Но для следующего рывка нужно привлечь массовую аудиторию. А она пока не спешит: на большинство мобильных устройств, которые измеряет Apptopia, вообще не установлены такие приложения. Потенциал роста огромен, и борьба за долю рынка только начинается.
Интересно, что гонка чат-ботов — не игра с нулевой суммой. К концу 2025 года 20% пользователей чат-ботов использовали минимум два приложения. Для сравнения: в конце 2023 года таких было вчетверо меньше, всего 5%.
Аудитория перестает быть «моногамной». Пользователи пробуют разные инструменты под разные задачи — и оставляют несколько в своем арсенале. То есть любому специалисту, в том числе и маркетологу, не обязательно выбирать один чат-бот на все случаи жизни.
Время важнее охвата: феномен Claude
При этом чистые цифры аудитории не отражают всю полноту ситуации. Показательный пример — Claude от Anthropic.
Этот чат-бот сильно уступает ChatGPT и Gemini по числу пользователей. Он даже не входит в тройку лидеров по доле рынка в данных Apptopia. Но среднее время сессии выросло радикально: с примерно 10 минут в день в июне 2025 года до более чем 30 минут сегодня. За полгода вовлеченность выросла втрое.
Как отмечает Big Technology, «чистые цифры пользователей не рассказывают всей истории, поскольку пользователи проводят с каждым чат-ботом разное количество времени в среднем». Claude — пример того, как нишевый продукт может выигрывать по глубине взаимодействия, уступая по охвату.
При выборе ИИ-помощника для рабочих задач стоит смотреть не только на популярность, но и на то, какой инструмент решает конкретные задачи качественнее и эффективнее. Иногда менее раскрученный продукт оказывается более полезным. А иногда — как показывает статистика — имеет смысл держать в арсенале сразу несколько инструментов.
Новости
Неделя рекламы 
Кейсы 
How to 
Интервью и дискуссии 
Маркетинговые исследования 
Просто о сложном 
Энциклопедия обмана 
Проверено ADPASS 
Рекламные кампании