• Новости

Чатботы против ритейлеров: ИИ зарится на бюджеты брендов в ритейл-медиа

Меньше трафика — меньше денег

Сегмент ритейл-медиа уверенно растет благодаря своей простой и эффективной модели. Покупатель приходит на сайт магазина, вбивает в поиск «беспроводные наушники» — и видит оплаченные брендами результаты в выдаче. Поисковая реклама составляет около 60% всех расходов на ритейл-медиа — в США это почти $38 млрд в год, по оценке eMarketer.

Но теперь тот же покупатель может спросить ChatGPT: «Какие беспроводные наушники купить до $100?» — получить готовый ответ с рекомендациями и оформить заказ прямо в чатботе. Ритейлер не получит ни визита, ни рекламных денег.

Это не теоретическая угроза. По прогнозу Gartner, объем традиционного поиска упадет на 25% уже в этом году — значительную часть трафика заберут ИИ-чатботы.

«Это огромный бизнес, который будет рушиться прямо пропорционально падению трафика на сайты ритейлеров. Чем больше времени покупатели проводят в другом месте — тем меньше они проводят у ритейлера», — заявил в интервью Digiday старший вице-президент по электронной коммерции агентства Flywheel Майк Фелдман.

Чатботам не хватает главного

Многие бренды уже тестируют рекламу в ChatGPT (какие именно, ADPASS писал в этом материале). Но опрошенные Digiday маркетологи жалуются на высокую стоимость, непрозрачные данные и нерешенные вопросы безопасности бренда. И пока ни один бренд пока не переложил значительную часть бюджета из ритейл-медиа в рекламу внутри чатботов.

Главный барьер — у чатботов нет данных о покупках. Козырь ритейл-медиа Amazon и Walmart — замкнутая цепочка: они видят путь от показа рекламы до оплаты на кассе и могут сказать бренду, сработало размещение или нет. Чатботы этого пока не умеют. Чтобы конкурировать всерьез, ИИ-платформам нужны инструменты аналитики, данные о транзакциях и интеграция с платежными системами —, а все это контролируют ритейлеры.

Движение навстречу друг другу

Обе стороны понимают ставки — и движутся навстречу друг другу. Walmart заключил партнерства с Google Gemini и OpenAI, интегрировав товары сети в ответы чатботов, Target заключил аналогичную договоренность пока только с OpenAI.

Одновременно ритейлеры запускают собственных ИИ-помощников. У Amazon — Rufus на нейросетях собственной разработки, у Walmart — Sparky на технологиях OpenAI и Google. Оба работают как чатботы-консультанты внутри магазинных приложений: помогают выбрать товар, сравнить характеристики, оформить заказ. По данным Walmart, использование ИИ-ассистента покупателем повышает средний чек на 35%.

Пока преимущество у ритейлеров: у них есть товар и данные о покупках. Но у ИИ-платформ есть аудитория и скорость роста. А ChatGPT уже показывает рекламу, уже позволяет покупать из чата и интегрирует товары крупнейших сетей. Весь цикл — выбрал, сравнил, купил — кто-то замкнет в одном интерфейсе. Он же с большой вероятностью и перетянет рекламные деньги.

Редакция ADPASS

Главное про маркетинг и рекламу

в Telegram

Лучшее в блогах

16.02.2026

ADPASS меняется: блог-платформа переходит на платную модель с 1 апреля

08.03.2026

«Женщины, изменившие рекламу»: первое видео на YouTube-канале РИР

06.03.2026

СПЕЦПРОЕКТ РИР: «Женщины, которые изменили рекламную индустрию»

06.03.2026

Официальная позиция АРИР по вопросу о запрете размещения рекламы в Telegram

Вам понравится

Редакция ADPASS

25.02.2026

Видео — лучшее SEO: почему YouTube оказался в центре борьбы за ИИ-поиск

Маркетинг SEO ИИ ChatGPT. YouTube

YouTube — с его субтитрами, метаданными и разбивкой на главы — стал идеальным источником информации для чат-ботов и ИИ-поисковиков. В результате бренды начинают перестраивать присутствие на платформе уже не ради просмотров, а ради попадания в ответы чатботов.

Редакция ADPASS

25.02.2026

Walmart превращается из ритейлера в рекламную платформу

Amazon Ритейл-медиа Walmart

Американский Walmart трансформируется из традиционного ритейлера в технологическую рекламную платформу. В прошлом финансовом году компания заработала на рекламе $6,4 млрд, и ее руководство уверено, что это только начало экспоненциального роста.

Редакция ADPASS

13.02.2026

«Авито» запустит свою РСЯ на базе Soloway

Авито РСЯ Ритейл-медиа Диджитал

Классифайд начнет показывать рекламу за пределами собственной площадки. Как рассказал ADPASS директор «Авито Рекламы» Яков Пейсахзон, компания начнет тестирование внешней рекламной сети на базе платформы Soloway в третьем-четвертом квартале 2026 года. Сеть позиционируется как аналог РСЯ «Яндекса» и обеспечит показ рекламы на сторонних ресурсах с таргетингом на данных «Авито».

Редакция ADPASS

11.02.2026

Nebius Аркадия Воложа купит израильский стартап для ИИ-агентов Tavily

Яндекс ИИ ChatGPT Nebius

Компания Nebius Group, принадлежащая сооснователю «Яндекса» Аркадию Воложу, объявила о приобретении израильского стартапа Tavily за $275 млн. Сделка позволит Nebius расширить возможности поисковых систем для ИИ-агентов. Крупнейшим клиентом Nebius и Tavily является корпорация Microsoft.