Сбой в Яндекс.Метрике и Яндекс.Директ 20 — 22 мая: резкая просадка метчинга конверсий после обновления атрибуции | Sales Ninja

Что изменилось 20 мая: обновление моделей атрибуции

Это обновление Яндекс анонсировал заранее — ещё в апреле 2026 года. С 20 мая все уже запущенные кампании которые использовали старые модели автоматически переключились на современные аналоги. Одновременно эти модели перестали быть доступны в отчётах Метрики и статистике Директа.

Какие модели атрибуции остались :

• Первый переход кросс девайс

• Последний значимый переход кросс девайс

• Последний переход

• Автоматическая атрибуция

Логика замены моделей:

• «Первый переход» → «Первый переход кросс-девайс»

• «Последний значимый переход» → «Последний значимый переход кросс-девайс»

• «Последний переход из Директа» и «Последний переход из Директа кросс-девайс» → модель «Автоматическая»

Что сломалось: метчинг офлайн-конверсий

Одновременно с этим переключением резко просело качество мэтчинга оффлайн-конверсий из внешних сервисов (CRM-системы, внешние аналитики и другие). Так же многие клиенты жалуются на то, что даже те конверсии, что были сметченны в Метрике не видимы в Директе.

По данным нашего сервиса Sales Ninja (мы обрабатываем сотни миллионов сессий в месяц в Рунете, и имеем агрегированную статистику со огромного количества счетчиков, включая крупнейшие сайты Рунета) — проблемы началась вечером 20 мая:

Онлайн конверсии (происходящие на сайте) по нашим данным не были затронуты.

UPD: Яндекс признал проблему

На данный момент Яндекс признал проблему и работает над её устранением. Но необходимо помнить, что контекст обучения в Яндекс.Директе составляет 7 дней, а обучение новой версии автостратегии происходит итеративно (раз в N часов).

Для множества огромных сайтов это обозначает задержку поступления сигналов для обучения и просадку. Для многих слабых кампаний — разбалансировку и переобучение. 

По нашим замерам на данный момент проблема с метчингом еще продолжается.