Harvard Business Review: десять тенденций использования ИИ
Журнал Harvard Business Review (HBR) определил десять тенденций использования технологий искусственного интеллекта — на основе опроса топ-менеджеров, сфера деятельности которых связана с ИИ и анализом данных. Опрос 2026 AI & Data Leadership Executive Benchmark Survey показал, что в подавляющем большинстве компаний использование ИИ прошло экспериментальную фазу и стало частью делового цикла.
Тенденция 1. Инвестиции в анализ данных и ИИ практически повсеместны
В этом году 99,1% опрошенных компаний заявили, что инвестиции в анализ данных и ИИ являются одним из главных приоритетов для организации. Кроме того, 90,9% опрошенных заявили, что их организация увеличивает объем таких инвестиций. Оба показателя выросли по сравнению с прошлым годом.
Ответы на вопрос «Являются ли инвестиции в ИИ одним из главных приоритетов для организации?» Сверху вниз: да, это самый главный приоритет; да, это один из главных приоритетов; нет, это не входит в число главных приоритетов.
Тенденция 2. Инвестиции в ИИ способствуют инвестициям в анализ данных
Компании все чаще признают, что качественные данные — основа качественного использования ИИ. В этом году 92,7% опрошенных сообщили, что интерес к ИИ-технологиям привел к тому, что в их компании стали уделять больше внимания данным.
Приоритеты расставлены примерно так же, как и в вопросе инвестиций. Для 38,5% компаний анализ данных входит в число главных приоритетов. В 54,1% компаний данным стали уделять больше внимания. Показатели прошлогоднего опроса, соответственно — 33,1% и 60,6%. Из этих цифр видно, что отношение к анализу данных все чаще выходит на первый план.
Тенденция 3. Роль директора по данным (CDO) теперь широко признана
До финансового кризиса 2008–2009 годов роль директора по данным (CDO) была в значительной степени неизвестна, и лишь в немногих компаниях существовала эта должность. Затем ситуация стала меняться. В 2012 году, когда HBR впервые провел подобный опрос, в 12% фирм, в основном в крупных финансовых компаниях, существовала должность директора по данным. Со временем роль менеджера, занимавшего эту должность, изменилась, — от ориентации на риски и регулирование к более широкой ориентации на рост бизнеса Во многих организациях эта роль расширилась до должности директора по данным и аналитике (CDAO).
Как в опросах HBR разных лет звучал ответ на вопрос «Есть ли в вашей организации директор по данным/директор по данным или аналитике?». Сверху — ответ «да».
В настоящее время в 90% компаний, принявших участие в опросе, есть CDO или CDAO, при этом 69,8% заявили, что эта роль хорошо развита, по сравнению с 47,6% в прошлом году.
Тенденция 4. Компании чаще назначают директоров по ИИ (CAIO)
Роль директора по ИИ (CAIO) во многом в новинку, как когда-то роль CDO или CDAO. Но число компаний, в которых есть такая позиция, выросло по сравнению с прошлым годом — с 33,1% до 38,5%. Представители более половины компаний (51,8%) в настоящее время считают, что в их организации должна появиться должность CAIO. Год назад такое мнение высказали 43,9% респондентов.
Тенденция 5. ИИ уже используется в большинстве компаний
Внедрение ИИ ускорилось. Количество компаний, заявляющих, что ИИ уже используется в их деятельности в крупных масштабах, увеличилось с 4,7% до 39,1% за 2 года, а количество компаний с ограниченным использованием ИИ выросло за этот период с 24,5% до 54,5%.
Темпы внедрения технологий ИИ в деятельность компании. Сверху вниз: на уровне эксперимента, тестирования, планирования, разработки; используются в ограниченных масштабах; используются в крупных масштабах.
Тенденция 6. Наибольшее препятствие для внедрения ИИ — люди
По мнению представителей 93,2% компаний, главными препятствиями для внедрения ИИ являются люди, а не технологии. Организации продолжают испытывать трудности с изменениями в бизнес-процессах, обучением, освоением новых навыков и культурной трансформацией. Проблему можно воспринимать двояко — или как нежелание изменяться и адаптироваться, или как неспособность изменяться и адаптироваться.
Тенденция 7. Искусственный интеллект воспринимается как самая революционная технология поколения
Все больше респондентов приходят к мнению, что ИИ станет самой революционной технологией нынешнего поколения: с 64,2% два года назад до 82,7% в этом году. По вызываемой трансформации ее можно сравнить с активным развитием интернета в 1990-е или с промышленной революцией XIX века.
Тенденция 8. Организации уделяют все большее внимание ответственному подходу к ИИ
Все больше организаций считают ответственный подход к ИИ важной составляющей своих планов в этой области: 79,4% считают, что ответственный подход к ИИ является главным корпоративным приоритетом (по сравнению с 68,8% в прошлом году), а 88,7% сообщают о наличии соответствующих мер защиты при использовании ИИ (по сравнению с 62,9% два года назад). О необходимости мер защиты заявили представители 95,3% компаний. Как отмечают авторы опроса, хотелось бы, чтобы цифры, относящиеся к мерам защиты, составляли 100%.
Ситуация с ответственным отношением к ИИ. Сверху вниз: инвестиции в ответственный ИИ являются важным корпоративным приоритетом; необходимы меры защиты при использовании ИИ; в организации есть меры защиты при использовании ИИ.
Тенденция 9. Инвестиции в анализ данных и ИИ приносят все большую выгоду бизнесу
Процент респондентов, заявивших, что их компании получают очень большую или значительную выгоду от своих инвестиций в данные и ИИ, вырос с 46% в прошлом году до 54% в этом году.
Ответы на вопрос: «Есть ли измеряемая коммерческая ценность от инвестиций в данные и ИИ?». Сверху вниз: да, в высокой степени; да, в значительной степени; да, умеренная, но растущая; да, но минимальная; нет.
Тенденция 10. Руководители компаний считают, что ИИ окажет благотворное влияние на их бизнес
97,1% респондентов считают, что общее влияние ИИ будет полезным в долгосрочной перспективе. «Как и в случае любой исторической технологической трансформации, долгосрочные преимущества, как правило, проявляются со временем», — отмечают авторы исследования.
Кто принимал участие в опросе HBR
В опросе приняли участие руководители высшего звена, отвечающие за сферу ИИ и анализа данных из почти 110 компаний, входящих в рейтинг Fortune 1000. 90% респондентов занимают должности директора по данным (CDO), директора по данным и аналитике (CDAO), директора по ИИ (CAIO) или руководителя отдела данных и ИИ на уровне предприятия/глобального подразделения. 42,7% респондентов представляют компании финансового сектора, 12,7% — компании в сфере здравоохранения и медико-биологических технологий, 13,6% — компании, занимающиеся розничной торговлей и поставкой потребительских товаров. Остальные 31% представляют компании и организации, работающие в широком спектре разнообразных отраслей.
Новости
Неделя рекламы 
Кейсы 
How to 
Интервью и дискуссии 
Маркетинговые исследования 
Просто о сложном 
Энциклопедия обмана 
Проверено ADPASS 
Рекламные кампании