• Просто о сложном

Технологии умных уведомлений: Как интегрировать Notify в свои маркетинговые кампании

Достучаться до своих клиентов в нужный момент — одна из главных задач для любого бизнеса. Notify — это простой сервис от Mail.ru, который заменяет дорогие СМС транзакционными и сервисными рассылками во «ВКонтакте» и «Одноклассниках» по номеру телефона, при этом значительно снижая затраты.Это отличный способ держать клиентов в курсе событий, не перегружая бюджет.

Канал Notify: зачем нужен вашему бизнесу

Notify что это? Это сервис, который превращает рутинные уведомления в мощный инструмент взаимодействия. Представьте, что вы можете быстро и недорого доставлять важные сообщения своей аудитории именно туда, где она чаще всего бывает: во «ВКонтакте» или «Одноклассниках». Ежемесячный охват впечатляет: 79,5 млн уникальных посетителей «ВКонтакте» и 36,5 млн — в «Одноклассниках». Notify открывает возможности для построения живого и результативного диалога с миллионами пользователей в привычных для них социальных сетях.

Сам процесс достаточно простой: указываете номер телефона пользователя, и клиент получает сообщение от вашей группы, даже если он не является её подписчиком. Вам не требуется знать ничего о человеке, кроме его номера телефона, и не нужно подписывать его на вашу группу в соцсетях.

Также, если вы подключаете канал Notify через CDP Altcraft, вы можете выбрать: использовать VK и OK вместе или только VK.

Почему Notify эффективнее СМС?

Notify:

• Экономия бюджета — сервисные уведомления обходятся в разы дешевле.

• Вместо коротких СМС можно отправлять тексты до 2048 символов.

• Возможность добавить до 5 изображений для наглядности.

• Клиенты могут легко ответить на рассылку, и это бесплатно.

SMS:

• Около 2 рублей за каждое сообщение.

• Лимит всего 70 символов.

• Только текст, без картинок.

• Ответы от пользователей возможны не всегда, и это стоит дополнительных денег.

Быстрая и точная доставка:

• 90%уведомлений доходят до пользователя в течение 24 часов.

• 85% из них читают в этот же промежуток времени.

• 42% уведомлений доходят уже за минуту.

При этом вы платите только за доставленные сообщения, а их статус легко отследить: отправлено, доставлено, прочитано.

Что ещё умеет Notify?

• Таргетинг на активных пользователей соцсетей. Уведомления получают только те, кто заходил в приложение за последний месяц. Сервис самостоятельно определяет, куда отправить сообщение, ориентируясь на недавнюю активность пользователя. Если письмо не отправилось в VK или OK, система отправляет СМС.

• Интеграция с Bot API «ВКонтакте» для автоматизации процесса.

Как это помогает бизнесу?

С Notify вы в разы снижаете затраты на сервисные сообщения, получаете возможность отвечать на запросы клиентов бесплатно и делаете своё взаимодействие с аудиторией удобным и ненавязчивым. Это инструмент, который подходит как для крупных компаний, так и для малого бизнеса.

Какие есть правила рассылок

Чтобы всё работало эффективно и без нарушений, есть несколько правил и особенностей.

Что нельзя делать?

Есть список запрещённых действий:

• Уведомления без конкретного повода. Например: «Скучаем по вам, вернитесь».

• Напоминания о событиях, которые произошли более 7 дней назад.

• Поздравления с праздниками или днями рождения.

• Сообщения об изменениях в программе лояльности, если клиент сам не проявлял активности по этому поводу.

• Взыскание долгов или незаконные предложения.

• Оповещения о выигрыше призов.Предложение другого продукта или услуги. Например, призыв скачать приложение.

• Отсутствие персонализации.

Что можно?

• Напоминать о незавершённых заказах или услугах.

• Уведомлять о транзакциях, списаниях и начислениях.

• Напоминать о платежах и необходимых действиях в течение 3 дней.

• Сообщать о программе лояльности, если клиент проявлял интерес за последние 30 дней.

Также есть определённые требования к изображениям:

• Качество: картинки должны быть чёткими и выглядеть профессионально, избегайте раздражающих ярких фонов.

• Текст на изображении: используйте простой и понятный язык без трудночитаемых шрифтов.

• Содержание: никаких откровенных, пугающих или неприятных изображений, а также рекламы алкоголя, табака или их употребления.

• Конкуренты: изображения не должны содержать логотипы или символику других компаний.

• Релевантность: картинка должна быть логически связана с содержанием уведомления.

Другие правила модерации можно посмотреть здесь.

Как использовать Notify с Altcraft

CDP Altcraft — омниканальная платформа автоматизации маркетинга, которая позволяет интегрировать и настроить функционал Notify.

Как начать

1. Зарегистрируйтесь на платформе Notify (подробности на сайте сервиса).  

2. Войдите в личный кабинет, откройте «Настройки» → «Подключения» и выберите Notify.  

3.   Нажмите «Создать», укажите имя и описание подключения.  

4. Введите параметры Application и Signature key, которые найдёте в личном кабинете Notify.

5.   Нажмите «Проверить» — если всё корректно, появится подтверждение.  

6. Сохраните подключение и переходите к настройке интеграции.  

Готово! Теперь Notify можно использовать для связи с клиентами.

Как работают шаблоны в Notify с CDP Altcraft

Варианты шаблонов: можно использовать те, что уже есть в сервисе, или создать свои.

Редактирование: любые шаблоны можно менять или удалять.

Статусы: шаблоны имеют статусы — на модерации, есть ошибка и т.д.

Настройка отправки сообщений

1. Укажите канал, через который будет отправляться сообщение.

2. Задайте время ожидания доставки и прочтения:

Время доставки: Notify будет пытаться отправить сообщение повторно в случае ошибки. Если время истечет, запустится резервная отправка.

Прочтение: если сообщение не прочитано в соцсетях, через заданное время оно отправится в виде SMS.

Ответы от пользователей

Если хотите, чтобы клиенты могли отвечать на сообщения, просто включите настройку «Принимать от пользователя ответные сообщения».

Типы SMS-сообщений

Для SMS можно выбрать тип: рекламный, идентификационный, сервисный или транзакционный. От типа зависит цена в Notify.

Из чего состоят уведомления

Тело сообщения — это основное содержимое вашего уведомления. Для OK доступен только текст. В VK можно расширить сообщение с помощью следующих элементов:

Кнопка с текстом, цвет которой можно настроить, позволяет перейти по указанной ссылке. Вы задаёте текст кнопки, URL и при необходимости — JSON-данные.

Место. Открывает окно для ввода местоположения, которое затем отправляется в чат в виде карты.

Оплата через VK Pay. Кнопка запускает окно оплаты с заданными параметрами.

Открытие VK Mini App. Запускает мини-приложение во «ВКонтакте».Callback-кнопка. Сообщает, когда пользователь нажимает на неё, и позволяет выполнить нужное действие.

Изображение. Можно прикрепить до 5 изображений общим весом не более 50 МБ.

Заключение

Интеграция Notify в кампании помогает улучшить общение с клиентами, сократить затраты на рассылки, упростить управление маркетингом и повысить отклик.

Вы можете отправлять уведомления через «ВКонтакте» и «Одноклассники» в зависимости от ваших целей. Сервис предоставляет возможность настроить таргетинг, выбрать каналы и отслеживать доставку сообщений, что делает его удобным и эффективным инструментом для реализации маркетинговых стратегий.

Подписывайтесь на наш Telegram-канал. Там вы найдёте актуальные новости в области digital-маркетинга, полезные статьи и интересные исследования. Будьте в теме вместе с нами.

Altcraft
еще 133 публикации

Лучшее в блогах

27.11.2025

Новости НРФ’9: официальный журнал доступен в цифровом формате

09.12.2025

Новая эра медиа: интеграция каналов, доверие аудитории и стратегии роста

04.12.2025

Итоги конференции Group4Media «Этот год — следующий год. Искусство эффективности»

04.12.2025

Кейс UM, Points Lab, АДВ+Эндемика и «Самолет»: как с математической точностью измерить эффективность маркетинга в недвижимости

Вам понравится

Demis Group

Позавчера

Онлайн-конференция «Demis PRO: AI в маркетинге и продажах»

Digital Маркетинг

Онлайн-конференция о ключевых решениях в условиях высокой автоматизации

АКАР

25.11.2025

АКАР разработала критерии формирования индустриальных продуктов

Коммуникации Маркетинг

На рынке коммуникаций участились случаи появления рейтингов, методология которых не обеспечивает независимость оценки, но позиционируются они как индустриальные. Подобные материалы могут вводить в заблуждение профессиональное сообщество, формируя искаженную картину рынка. Для противодействия такой практике и сохранения доверия отрасли Ассоциация коммуникационных агентств России (АКАР) разработала критерии и принципы формирования индустриальных продуктов.

«Э.К.Г.» — студия копирайтинга для маркетологов и пиар-менеджеров

19.11.2025

5 шагов: как пиар-менеджеру и маркетологу создавать статьи в СМИ tier-1, чтобы клиент был доволен

Маркетинг PR

Чтобы сделать материал, который на 100% соответствует ожиданиям заказчика, надо уже иметь опыт подготовки контента именно для этого человека. Если клиент новый, то есть вероятность, что ваши статьи ему не понравятся. Представляем алгоритм, как маркетологу или пиар-менеджеру поступать, чтобы все тексты устраивали заказчика.

SMMX

18.11.2025

Цены на подписчиков Инстаграм* на сервисах — 24 лучших варианта

Маркетинг Контент

Цены на подписчиков Инстаграм* на сервисах интересуют каждого второго блогера. Маркетолог Ирина Найденова поможет разобраться, как найти оптимальное решение для вашего бюджета. Из статьи вы узнаете о доступных и действенных вариантах продвижения, которые помогут увеличить число подписчиков и повысить вовлеченность. Подберем сервис с идеальным соотношением цены и качества, привлечем заинтересованных подписчиков и увеличим охваты.