• Кейсы

Кейс Жизнь Март

Запрос клиента на старте

Проблема была в том, что необходимо было разгрузить менеджеров. Перевести на ботов первые этапы, где менеджеры обрабатывали клиентов с первичного контакта, прозванивали и получали всю нужную информацию.

Процесс внедрения, особенности проекта

У клиента уже был аккаунт AmoCRM и несколько воронок. Мы оставили 2, переименовали их, разделили на «маленькие» (до 6 миллионов) и «большие» франшизы.Работа с решением.

Достигнутые результаты

Для первичной обработки лидов мы подключили WhatsApp и настроили ботов. Например, в разделе «больших» франшиз он проводит квалификацию на начальном этапе, задает необходимые вопросы, и потом в зависимости от ответа клиента переводит на этап квалификации.

Если бюджет клиента попадает в раздел «маленькой» франшизы, то робот переводит его в этап работы. Далее он назначает ответственных, ставит задачу созвониться, когда клиент уже на этапе квалификации или в другой воронке. Робот сам понимает, когда клиент оставил заявку на сайте и переводит его на этап первичного контакта с задержкой 10 минут. Если ответ от клиента не был получен в течение 24 часов, то ставится задача менеджеру на звонок. Проект также включал 2 мини-бота для рассылки акций.

Это решает задачу обработки лидов на первичном этапе.После окончания проекта мы редактировали ботов в течение 1 недели, сделав их короче.

Linkagecrm
еще 9 публикаций

Лучшее в блогах

12 часов назад

ADPASS меняется: блог-платформа переходит на платную модель с 1 апреля

12.02.2026

ИИ против выгорания: как облегчить жизнь в ивент-индустрии

12.02.2026

РАР выбрала новых академиков

11.02.2026

Маркетинговые сценарии, которые выводят из себя аудиторию (и способы их исправить)

Вам понравится

АйТи компания «Спокойствие и Уверенность»

9 часов назад

AI-метрдотель — первый ИИ-сотрудник ресторана: как мы заменили часть работы менеджеров искусственным интеллектом. Разбор кейса внедрения цифрового сотрудника с учётом рисков, ошибок и человеческого фактора

IT и инновации Маркетинг

В этой статье рассказываю про наш кейс реализации AI-агента для сети ресторанов, обсудим, с чего начинается действительно умный AI-продукт, рассмотрим примеры того, как цифровой ассистент отвечает гостям уже сейчас, киллер-фитчи, которые мы реализовали в виде файнтюнинга и переключения на менеджеров и пройдемся по технической части.

DOT

03.02.2026

Как AI помог находить тренды и не сжигать время на ленту новостей

Медиа IT и инновации

Рассказываем, как мы сделали свой отраслевой дайджест новостей для официального Telegram канала и сотрудников агентства DOT при помощи AI.

PR-CY

29.01.2026

ChatGPT для продуктовых команд: 20+ проверенных промптов

Digital IT и инновации

Перевел и адаптировал большую коллекцию промптов для ChatGPT от OpenAI Academy. В этой статье — промпты, которые пригодятся продуктовым командам.

PR-CY

20.01.2026

Как закрыть страницу от индексирования: 7 проверенных способов

Digital IT и инновации

Вы хотите, чтобы страница сайта не появлялась в выдаче? Тогда одного запрета на сканирование в robots.txt будет недостаточно. Да, поисковые роботы не соберут закрытую информацию при посещении вашего сайта, но это не помешает им узнать о существовании страницы другими способами.