05.03.2026, 16:56

18,5 млн россиян регулярно говорят с чат-ботами

В 2025 году около 24% трудоспособных россиян в возрасте до 64 лет — примерно 18,5 млн человек — регулярно пользовались ИИ-ботами через сайты или мобильные приложения. За год показатель вырос на 7 процентных пунктов, следует из анализа компании MWS AI, основанного на обезличенных данных мобильного трафика МТС за период с 1 января 2024 года по 31 декабря 2025 года. В исследовании учитывались уникальные пользователи сайтов и приложений нейросетей, доступ к ним через мессенджеры не анализировался.

Иллюстрация сгенерирована OpenAI ChatGPT 5.3. Промпт: Артемий Шохор

Параллельный опрос абонентов МТС показал, что чаще всего россияне используют искусственный интеллект для генерации текстов, систематизации информации, консультаций и общения, пишут «Ведомости».

По данным ноябрьского опроса ВЦИОМ, наиболее распространенным сценарием применения нейросетей остаются консультации и поиск советов по различным темам — так ответили 56% пользователей ИИ. На втором месте — развлечения и досуг (43%), а также создание текстов — статей, постов и писем (41%).

Также нейросети используют для перевода текстов на другие языки и создания изображений или графики — по 36% пользователей. Еще 35% применяют их для обработки и редактирования фото и видео. Анализ больших объемов информации с помощью ИИ выполняют 24% пользователей, решение учебных задач или подготовку к экзаменам — 21%. Генерацию креативного контента, включая стихи, рассказы и сценарии, назвали 20% опрошенных, а подбор идей для проектов или исследований — 19%.

В целом, согласно опросу ВЦИОМ, 48% россиян так или иначе используют ИИ в повседневной жизни. Чаще всего технологии применяют для работы (20%) и учебы (18%). Наиболее активной аудиторией остаются молодые люди 18–24 лет: среди них 79% используют ИИ, однако 45% из них не могут объяснить, что это такое.

По данным MWS AI, 52% пользователей предпочитают отечественные нейросети. Однако их доля за год заметно снизилась — с 77% в 2024 году до 52% в 2025-м, тогда как доля зарубежных сервисов выросла с 23 до 48%.

Наиболее популярными сервисами по количеству уникальных пользователей стали «Алиса AI», DeepSeek, ChatGPT, GigaChat, Gemini и Perplexity. Самым популярным приложением среди российской аудитории стал DeepSeek, а наибольший рост аудитории показали DeepSeek и GigaChat.

В региональном разрезе наибольшее число пользователей генеративного ИИ сосредоточено в Москве, Краснодарском крае, Московской области, Санкт-Петербурге и Республике Башкортостан

Директор по продуктам MWS AI Максим Волошин отметил, что реальную аудиторию зарубежных сервисов оценить сложно: многие россияне используют их через ботов в Telegram, которые выступают посредниками. Кроме того, часть сервисов работает через API-интеграции, когда российские продукты используют иностранные модели как основу. По его словам, из-за этого реальное число пользователей нейросетей в стране может быть выше официальных оценок.

Авторы:
Артемий Шохор
Редакция ADPASS
Главное про маркетинг и рекламу
в Telegram

Вам понравится

Редакция ADPASS
8 часов назад
Редакция ADPASS
20.02.2026
Редакция ADPASS
19.02.2026
Редакция ADPASS
10.02.2026