• Маркетинговые исследования

PR будущего: почему без ИИ и цифровых сервисов уже не обойтись

Еще несколько лет назад работа PR-специалиста ассоциировалась в первую очередь с пресс-релизами, звонками журналистам и долгими согласованиями. Сегодня профессия меняется стремительнее, чем когда-либо: цифровые инструменты и искусственный интеллект становятся частью повседневной практики. Международные исследования показывают: за последние пять лет роль пиарщика трансформировалась сильнее, чем за всё предыдущее десятилетие. В России эта тенденция тоже заметна. Компании Picvario и Pressfeed провели совместное исследование «PR в цифре», чтобы увидеть, какие вызовы и возможности стоят перед индустрией.

ИИ: помощник, а не замена

Результаты исследования, в котором приняли участие более 200 респондентов — от PR-директоров, менеджеров и агентств до представителей СМИ, — подтверждают: использование ИИ в PR растет лавинообразно. За последний год ежедневное обращение к нейросетям увеличилось с 7% до 51%. Главная ценность технологии — скорость. Более половины опрошенных отмечают, что ИИ помогает ускорять процесс подготовки материалов и преодолевать «страх белого листа». Но вместе с тем эксперты подчеркивают: алгоритмы упрощают старт, а ответственность за точность и этику всегда остается за человеком.

ИИ помогает преодолеть «страх белого листа» у экспертов, но требует жесткого фактчекинга.

Алёна Егунова

Руководитель отдела маркетинга и PR ITECH

Рутина и хаотичные архивы

Даже при растущей автоматизации пиар-команды по-прежнему тратят слишком много времени на базовые процессы. 64% специалистов признались, что ежедневно до пяти часов уходит на поиск нужных документов и медиафайлов.

Нарушения авторских прав чаще случаются просто по инерции: не успели проверить источник, взяли материал из общей папки или получили от подрядчика без подтверждающих документов. Проблема здесь не в людях, а в отсутствии системного контроля и удобных инструментов.

Любовь Зароченцева

Директор по маркетингу и PR Picvario

Сложности с аналитикой

Еще одна зона напряжения — работа с данными. Четверть участников опроса назвали аналитику самой сложной задачей в своей профессии. Несмотря на это, базовыми метриками по-прежнему остаются количество упоминаний и количество размещений: на них ориентируются 55% и 52% специалистов соответственно. 15% респондентов вовсе не используют метрики для оценки эффективности работы. Но интерес к инструментам анализа растет: 39% признались, что хотят внедрить системы мониторинга, хотя пока этого не сделали.

Мы отслеживаем большой пул метрик, с фиксацией в отдельной таблице. Основными ориентирами остаются брендовые запросы и онлайн-упоминания. Также мы уделяем внимание динамике аудитории в соцсетях и каналах.

Ксения Сычева

Мультимедийный контент-менеджер отдела PR Programming Store

Профессия в движении: какие навыки становятся важнее

Автоматизация освобождает время, и на первый план выходят навыки, которые невозможно переложить на алгоритмы. Среди ключевых умений ближайших лет — эмпатия, способность выстраивать доверительные отношения с аудиторией; коммуникабельность, необходимая для работы с журналистами и партнёрами; стратегическое мышление, позволяющее видеть общую картину и выстраивать долгосрочные планы.

В эпоху нейросетей ценность живого общения растет. Люди хотят не просто ответ — они хотят, чтобы их тоже услышали.

Никита Лихачев

Директор по специальным проектам в коммуникациях VK

Технологичность как условие развития

Российские PR-команды демонстрируют интерес к новым инструментам. В первую очередь это CRM-системы для PR, сервисы мониторинга и системы управления цифровыми активами (DAM). Но если о первых двух знают многие, то уровень информированности о DAM-системах остается низким — всего 14% респондентов знакомы с этой категорией решений.

Главный драйвер индустрии — это технологичность и скорость принятия решений. И пока компании не примут новую скорость и новые технологии, они будут терять долю рынка.

Наталия Туйгунова

Руководитель PR в сервисе путешествий Туту

Исследование показывает: PR стоит на границе больших перемен. Технологии позволяют быстрее справляться с рутиной, но не отменяют ключевой роли человека. Доверие, эмпатия, стратегическое мышление — именно эти качества становятся конкурентным преимуществом специалистов. А цифровые сервисы помогают сделать их работу точнее и системнее. Вопрос уже не в том, заменит ли искусственный интеллект пиарщиков. Настоящий вызов — насколько быстро индустрия научится сочетать цифровые сервисы и возможности ИИ с человеческой ответственностью и живым взаимодействием. Именно это определит, каким будет PR в ближайшие годы.

Picvario
еще 4 публикации

Лучшее в блогах

27.11.2025

Новости НРФ’9: официальный журнал доступен в цифровом формате

22 часа назад

Итоги конференции Group4Media «Этот год — следующий год. Искусство эффективности»

23 часа назад

Кейс UM, Points Lab, АДВ+Эндемика и «Самолет»: как с математической точностью измерить эффективность маркетинга в недвижимости

23 часа назад

«Сбер, где всё возможно»: банк создал музыкальный HR-манифест

Вам понравится

ESSG consulting

28.11.2025

Как ИИ меняет правила бизнеса, лидерства и раскрытия потенциала сотрудников

IT и инновации Образование

В этой статье мы рассмотрим, как искусственный интеллект перекраивает традиционные представления о работе, лидерстве и раскрытии человеческого потенциала.

MRF

27.11.2025

Хвалите меня: этичные способы получить больше положительных отзывов

Коммуникации PR

Crauch

21.11.2025

Вернули дух азарта и соревнований: как мы перезапустили крупнейший рейтинг хакеров в стране. Кейс Crauch

Digital IT и инновации

Привет! На связи Антон Кравченко, CEO студии Crauch. В статье расскажу, как мы сделали платформу, где белые хакеры могут соревноваться, расти и зарабатывать, а компании — находить лучших спецов в кибербезе. Это история о том, как поиск уязвимостей превращается из проблемы в победу для всех.

Haiku AI

06.11.2025

Кейсы применения RAG в финансовом секторе

Финансовый сектор IT и инновации

Мы, Haiku.dev — лаборатория по адаптации ИИ для решения реальных задач крупного бизнеса. В этой статье расскажем, как финансовый сектор применяет RAG для быстрого доступа к информации, повышения качества клиентской поддержки, оптимизации трейдинга и автоматизации рабочих процессов сотрудников. Особое внимание при этом уделяется точности данных и управлению рисками.