• Кейсы

Аналитика в недвижимости: 5 ошибок, из-за которых вы теряете 80% лидов (и даже не знаете об этом)

1.Игнорирование сквозной аналитики

Проблема: Фокусировка только на первых кликах по рекламе (источник лида) или последних взаимодействиях перед сделкой. Вы не видите полную картину: какие каналы (соцсети, контекст, email) реально участвовали в привлечении и «прогреве» клиента.

Последствия: Неправильное распределение рекламного бюджета. Вы можете вкладываться в канал, который лишь завершает сделку, недооценивая те, что создают первоначальный интерес.

Решение: Внедрите систему сквозной аналитики. Используйте CRM (например, Bitrix24, amoCRM) и свяжите ее с данными рекламных систем (Яндекс.Метрика, Google Analytics 4) и коллтрекинга. Это покажет истинную ценность каждого канала на всем пути клиента.

2.«Потерянные» звонки

Проблема: Вы не знаете, с какой рекламной кампании, ключевого слова или объявления поступил важный телефонный звонок. Для недвижимости звонки — основной канал связи!

Последствия: Невозможно оценить ROI (окупаемость) рекламных каналов, генерирующих звонки. Вы теряете понимание, что на самом деле работает, и не можете оптимизировать бюджет.

Решение: Обязательно настройте коллтрекинг. Присваивайте уникальные номера разным рекламным кампаниям, источникам трафика и даже конкретным объявлениям. Интегрируйте данные о звонках в вашу CRM и аналитическую систему.

3.Неправильная настройка целей

Проблема: Отслеживание только макро-конверсий (оформление заявки, звонок) или, наоборот, только микро-конверсий (просмотр контактов, скачивание презентации). Либо цели настроены некорректно технически.

Последствия: Искаженная картина эффективности. Вы не понимаете, на каком этапе воронки клиенты «отваливаются», и какие действия реально приближают к сделке. Не видите точек роста.

Решение: Настройте иерархию целей в Яндекс.Метрике/Google Analytics 4, отражающую вашу воронку продаж: просмотр объекта > показ контактов > отправка формы заявки > звонок > запись на просмотр > сделка. Отслеживайте весь путь.

4.Хаос в UTM-разметке

Проблема: Использование бессистемных, неинформативных или вовсе отсутствующих UTM-меток в ссылках рекламных кампаний. Например, utm_source=source, utm_campaign=123.

Последствия: В аналитике — каша. Невозможно понять, какая конкретная кампания, объявление, ключевое слово или площадка принесла результат. Анализ эффективности превращается в гадание.

Решение: Разработайте и строго соблюдайте единую систему UTM-разметки. Используйте понятные значения для параметров (utm_source=yandex_context, utm_medium=cpc, utm_campaign=april_moscow_elite_flats). Используйте конструкторы UTM.

5.Отсутствие сегментации аудитории и трафика

Проблема: Анализ данных «в среднем» по всему трафику, без разделения на важные группы: покупатели/арендаторы, элитная/бюджетная недвижимость, коммерческая/жилая, разные регионы или города.

Последствия: Вы упускаете ключевые инсайты. Стратегия, основанная на «средних» данных, неэффективна. То, что работает для аренды квартир-студий, может провалиться для продажи загородных домов.

Решение: Активно используйте сегментацию в аналитических системах. Создавайте и анализируйте отдельные сегменты по типам недвижимости, целям клиентов (купить/снять), локациям, источникам трафика. Настройте цели и отчеты под ключевые сегменты.

Ключевой вывод

Веб-аналитика в недвижимости — не просто сбор данных, а инструмент для принятия прибыльных решений. Устранив эти 5 ошибок, вы перестанете терять клиентов на их пути к вам, начнете понимать реальную эффективность рекламных вложений и сможете значительно увеличить количество успешных сделок. Не позволяйте неграмотной аналитике сливать ваш маркетинговый бюджет — настройте процессы и контролируйте каждый шаг потенциального клиента.

Не знаете, с чего начать или как исправить ошибки? Finepromo профессионально настраивает сквозную аналитику, коллтрекинг и CRM-интеграции специально для риэлторов и девелоперов.

Finepromo
еще 105 публикаций

Лучшее в блогах

27.11.2025

Новости НРФ’9: официальный журнал доступен в цифровом формате

Вчера

Итоги конференции Group4Media «Этот год — следующий год. Искусство эффективности»

Вчера

Кейс UM, Points Lab, АДВ+Эндемика и «Самолет»: как с математической точностью измерить эффективность маркетинга в недвижимости

Вчера

«Сбер, где всё возможно»: банк создал музыкальный HR-манифест

Вам понравится

AGM

Вчера

Когда человек читает — он уже купил. Яндекс ПромоСтраницы для девелоперов

Маркетинг Недвижимость

PR-CY

02.12.2025

Как ИИ влияет на SEO и маркетинг: инсайты с Optimization-2025 (часть 2)

Digital Маркетинг

9–10 октября в Сколково прошла главная конференция по поисковому маркетингу Optimization-2025. В этой статье собрал самые полезные и интересные инсайты спикеров о влиянии ИИ на SEO и маркетинг.

KISLOROD

11.11.2025

Опросили 1000 пользователей о недочётах в интерфейсах, которые осложняют им процесс совершения покупок в интернете

Digital Ритейл

E-commerce-агентство KISLOROD и сервис AskUsers провели исследование, чтобы понять, какие факторы влияют на решение о покупке в интернет-магазинах. Речь идет не только о цене: пользователи обращают внимание на удобство интерфейса, прозрачность информации и качество контента.

Тринадцатый

09.11.2025

Репозиционирование застройщика ПМД

Брендинг Недвижимость

Пермский девелопер ПМД решился на изменения. Прежнее позиционирование «Надежный застройщик» перестало отличать компанию, став стандартом в отрасли. Кроме того, у ПМД появились новые проекты в комфорт-классе за пределами центра, и вместе с ними — потребность быть ближе к аудитории. Мы сохранили фирменный стиль, но заново выстроили платформу бренда, сделав акцент на связи с городом.