Внезапный успех соцсети Bluesky обернулся для нее массой проблем
2024 год неожиданно стал годом острой конкуренции между соцсетями, основным типом контента в которых являются короткие текстовые посты. На платформе Bluesky, пользовательский опыт в которой напоминает Twitter в его лучшие годы, фиксируется по миллиону новых регистраций в день. Сервис не тратит ни доллара на маркетинг, в штате у него всего 20 сотрудников, но с февраля число пользователей выросло в семь раз, а по их активности Bluesky быстро догоняет аналогичную текстовую соцсеть Threads, принадлежащую Meta*. Вместе с внезапным успехом на Bluesky свалились многочисленные проблемы — от нехватки серверных мощностей и модераторов до копирования функций конкурентами и претензий чиновников Евросоюза.
«Новый Twitter» не снижает темпов роста
Социальная сеть Bluesky, созданная как более гибкая и комфортная для пользователей альтернатива X (бывший Twitter), не снижает темпов роста аудитории. ADPASS писал на прошлой неделе, что в Bluesky активно мигрируют поддерживающие демократов пользователи X. Владелец последней, Илон Маск, является одним из ближайших соратников избранного президента-республиканца Дональда Трампа и активно транслирует соответствующие взгляды, что раздражает либеральную аудиторию. К тому же Bluesky гораздо дружелюбнее к пользователям — алгоритмы, формирующие ленты обновлений, можно гибко настраивать под себя, а от общения с токсичными комментаторами и троллями легко оградиться.
Можно было ожидать, что приток людей на новую площадку через несколько дней сойдет на нет, как уже бывало несколько раз, но этого до сих пор не произошло. Bluesky, открыв в феврале этого года свободную регистрацию пользователей, к сентябрю нарастила аудиторию почти втрое — с 3,2 до 9 млн пользователей. На прошлой неделе, то есть спустя три месяца, их стало уже 20 млн, а на момент написания этой статьи, согласно официальному счетчику, — 22,6 млн.
История Bluesky
Bluesky начали разрабатывать в 2019 году как внутренний проект в Twitter с подачи основателя сервиса микроблогов Джека Дорси. Планировалось создать технологическую платформу с открытым исходным кодом и архитектурой, чтобы запускать на ней собственные соцсети могли все желающие. В 2021-м Bluesky выделили в отдельную компанию, которую возглавила 30-летний программист Джей Грэбер, руководящая ею до сих пор. После покупки Twitter Илоном Маском Bluesky отправилась в свободное плавание. Менеджмент решил сделать ее лучшей, максимально интересной, комфортной и гибкой версией Twitter. В феврале 2024 года Bluesky, ранее доступная только по приглашению, открыла свободную регистрацию. С тех пор ее аудитория увеличилась в семь раз — с 3,2 до 22,6 млн. В конце октября компания сообщила о привлечении новых инвестиций в размере $15 млн и планах монетизации по модели Telegram Premium — за счет подписок, открывающих доступ к дополнительным возможностям.
Не менее важно, что пользователи Bluesky активнее, чем на крупных платформах. Компания Similarweb, анализирующая посещаемость сайтов, сообщила, что со дня выборов президента США 5 ноября активность в Bluesky в США выросла на 500% по сравнению со средним показателем за первые 10 месяцев 2024 года, а в Великобритании — на 350%. Но особенно интересна динамика в сравнении с ближайшим конкурентом, соцсетью Threads. Если до президентских выборов суточная активная аудитория Bluesky была в пять раз меньше, чем у сервиса микроблогов от Марка Цукерберга, то сейчас — только в полтора раза.
Скачок активности пользователей мобильных приложений соцсети в США оказался примерно 10-кратным, как показывает приводимый аналитиками график:
Успех обернулся проблемами
Приток миллионов новых пользователей, которого в Bluesky никто не ожидал, застал немногочисленную команду сервиса врасплох. Как заявила операционный директор компании Роуз Вангу в субботу в интервью Business Insider, они вынуждены резко наращивать серверные мощности.
«Последние восемь дней мы росли на миллион пользователей в день, что значительно превысило наши ожидания. Мы планировали расширять серверные мощности в следующем году, но теперь вынуждены ускорить этот процесс», — отметила она, добавив, что сотрудники Bluesky все это время работают «как на пожаре». В начале месяца соцсеть столкнулась с временным сбоем, который, по заявлению компании, произошел по вине интернет-провайдера. Чтобы избежать подобных проблем в будущем, платформа ускорила внедрение дополнительных серверных мощностей в своих дата-центрах.
Как пишет Platformer со ссылкой на руководителя отдела доверия и безопасности Bluesky Аарона Родерика, топ-менеджмент компании согласился увеличить число работающих вне штата модераторов контента в четыре раза — с 25 до 100 человек. Собеседник издания пояснил, что нарушающего правила соцсети и просто незаконного контента в ней стало в последние недели на порядок больше. Аарон Родерик привел пример: за весь 2023 год на платформе выявили два поста с детской порнографией, а за один день, в прошлый понедельник, их удалили уже восемь.
Еще одна проблема гораздо серьезнее: обладающая огромными по сравнению с небольшой Bluesky ресурсами и возможностями дистрибуции Meta, владелец Facebook**, Instagram** и WhatsApp, похоже, теперь рассматривает независимую соцсеть как серьезного конкурента своей Threads. Корпорация Марка Цукерберга начала применять уже привычную для себя тактику копирования функций конкурентов. В 2016-м году Instagram «позаимствовал» у Snapchat, мессенджера с функциями соцсети, формат исчезающих через сутки постов — сторис, а в 2020-м добавил ленту вертикальных видео Reels, скопированную у TikTok.
Теперь Meta взялась дорабатывать Threads, добавляя уже реализованные в Bluesky функции, о которых пользователи давно просили. В понедельник Марк Цукерберг сообщил, что Threads позволила некоторым пользователям выбирать, какую именно ленту показывать при запуске приложения — с рекомендациями, только с постами тех, на кого они подписаны, или сформированную по индивидуальным настройкам. Аналогичные возможности были ранее уникальной особенностью Bluesky.
Ранее Threads по просьбам аудитории скорректировала алгоритм основной ленты, чтобы в ней появлялось больше контента от знакомых пользователей и меньше рекомендованных постов с других аккаунтов. Также был усовершенствован поиск и добавлена возможность горизонтального просмотра видео. «Путь к этому занял почти год, но Threads наконец-то делает очевидную вещь и позволяет людям использовать приложение так, как им нравится, — пишет о нововведениях издание The Verge. — Конкуренция и правда творит чудеса».
Bluesky заметили в Брюсселе
Взрывной рост аудитории Bluesky заметили не только конкуренты, но и чиновники ЕС. Как пишет Financial Times, представитель Еврокомиссии Томас Ренье заявил в понедельник, что платформа нарушает Закон о цифровых сервисах, не предоставляя властям ЕС сведений о числе пользователей в Европейском союзе и юридическом адресе компании.
«Все платформы в ЕС обязаны иметь на своем сайте специальную страницу, где указано количество пользователей в ЕС и место юридической регистрации компании, — отметил Томас Ренье. — Bluesky, по состоянию на сегодня, эти требования не соблюдает». Однако с самой компанией Брюссель пока не связывался, а ее представители не комментировали ситуацию.
Европейская комиссия не может напрямую регулировать деятельность Bluesky, так как платформа еще не достигла порога в 45 миллионов ежемесячных пользователей в ЕС, необходимого для признания ее по закону «очень крупной онлайн-платформой». Однако Томас Ренье подчеркнул, что если будет установлен представитель компании в Евросоюзе, Брюссель начнет прямой диалог.
Нарушение законодательства ЕС о регулировании цифровых платформ может повлечь серьезные последствия: компаниям грозят штрафы до 6% от их глобальной годовой выручки, а за повторные нарушения — запрет на деятельность в странах блока.
Но до «очень крупной онлайн-платформы» Bluesky еще далеко. Несмотря на впечатляющий прирост аудитории, в соцсети пока на порядок меньше людей, чем в Threads (месячная аудитория на начало ноября — 275 млн человек) или X (около 600 млн). Неясно, как долго сохранится повышенный интерес, и не уйдут ли пользователи со временем на более крупные платформы. Тем более что финансовых и человеческих ресурсов для развития продукта у них несравнимо больше. У Meta*, к тому же, есть многомиллиардная аудитория ее существующих приложений, которые корпорация может использовать для привлечения на свою платформу микроблогов новых людей. X, несмотря на отпугнувшую пользователей и рекламодателей трансформацию после покупки Илоном Маском, остается одной из крупнейших мировых соцсетей, популярна у журналистов и политиков, а ее владелец в январе станет одним из самых влиятельных чиновников в администрации нового президента Дональда Трампа. Илон Маск возглавит новый Департамент эффективности правительства (DOGE), который займется радикальным реформированием системы госуправления.
* корпорация Meta* признана экстремистской и запрещена в РФ
** продукт корпорации Meta, признанной экстремистской и запрещенной в РФ
Новости
Неделя рекламы 
Кейсы 
How to 
Интервью и дискуссии 
Маркетинговые исследования 
Просто о сложном 
Энциклопедия обмана 
Проверено ADPASS 
Рекламные кампании