В Admin24 появился функционал добавления соисполнителей к заявкам

Реализован функционал соисполнителей по заявкам

Теперь в Admin24 можно назначать соисполнителей по заявкам. Чтобы это сделать, перейдите в раздел «Заявки», нажмите на нужную заявку и откройте ее карточку:

В открывшейся карточке в правой панели под статусом заявки находится строка «Соисполнители». Нажмите на нее и выберите соисполнителя по заявке в выпадающем списке:

После назначения соисполнитель получит соответствующее уведомление:

Заявки, в которых сотрудник назначен соисполнителем, будут отмечены зеленой иконкой, при нажатии на которую откроется список сотрудников, работающих над заявкой:

Соисполнителя можно исключить из заявки, повторно нажав в карточке заявке в выпадающем списке на его имя:

Ему также придет соответствующее уведомление:

Изменения сортировки учета времени

В учете времени на детальной странице заявки появилась возможность сортировки по дате. Для этого перейдите на детальную страницу заявки и откройте вкладку «Учет времени»:

Нажмите на отображаемое поле «Дата», время будет отсортировано в порядке возрастания или убывания:

Также в рамках обновления была произведена корректировка сортировки по дате в отчете учета времени. Чтобы просмотреть этот отчет, перейдите в раздел «Отчеты» на вкладку «Учет времени». Здесь вы сможете отсортировать затраченное время по дате (по возрастанию или убыванию):

Настройка уведомлений в ЛК клиента

В личном кабинете клиента появилась возможность настройки уведомлений. Чтобы это сделать, клиент должен перейти в раздел «Настройки» на вкладку «Уведомления»:

В этом разделе настроек можно включить или отключить уведомления на электронную почту, push-уведомления (всплывающие уведомления в нижнем правом углу), а также web push-уведомления (всплывающие при неактивном окне браузера) для отдельных категорий уведомлений.

Чтобы включить нужные клиенту уведомления, достаточно проставить галочку напротив соответствующей категории и типа уведомления:

Громкость уведомлений можно регулировать при помощи ползунка:

В разделе можно отключить звук уведомлений, убрав галочку напротив пункта «Включить звук уведомлений»:

Также в личном кабинете в верхней панели появилась иконка «Уведомления», при нажатии на которую открываются все уведомления, вне зависимости от настроек.

Отключение оценки заявок индивидуально для каждой формы

В рамках обновления была добавлена возможность отключать оценку результата выполнения заявки индивидуально для каждой формы. Чтобы это сделать, перейдите в раздел «Настройки» → «Формы» и нажмите на иконку настроек напротив нужной вам формы:

В открывшемся окне нужно поставить галочку напротив пункта «Отключить возможность оценки заявок из этой формы».

Теперь при закрытии заявки клиенту не будет приходить уведомление с просьбой оценить работу сотрудника.