Секрет успешной рекламы в медицине: снижение CPL в 2 раза за 6 месяцев

Компания KeyCraft доказала, что контекстная реклама может быть эффективной, если работать с цифрами и адаптировать стратегию.

Заказчик

• Проект: zrenie.clinic.

• Тематика: частная клиника детской офтальмологии.

• Тип сайта: сайт медицинских услуг.

• CMS: самописная.

• Регион: Москва.

• Период работы: март 2024 — сентябрь 2024.

Частная офтальмологическая клиника в Москве искала способ привлечь новых пациентов через рекламу в Яндекс.Директ. Основной упор в продвижении делался на услуги приёма детского офтальмолога и продажу линз Stellest.

Цель: запустить рекламу и привлечь новых пациентов

Клиника обратилась с запросом запустить контекстную рекламу в Яндекс.Директ и получать целевые заявки на прием врача офтальмолога и продажу линз stellest.

Для этого необходимо было:

• Разработать стратегию продвижения, чтобы найти работающие связки.

• Настроить рекламные кампании, которые приведут клиентов на приём и покупку линз.

• Анализировать и оптимизировать рекламные бюджеты.

• Тестировать различные рекламные форматы и ключевые запросы.

• Фильтровать нецелевые площадки, исключая источники с низкой конверсией.

Проблемы на старте:

• Высокая конкуренция и дорогой трафик. В медицинской нише стоимость клика (CPC) высокая — от 300 рублей и выше. Конкуренты активно используют контекстную рекламу, увеличивая ставки.

• Жёсткие ограничения на рекламу медицинских услуг. Объявления должны соответствовать требованиям законодательства и модерации Яндекса. Формулировки ограничены, что усложняет продвижение.

• Высокая стоимость заявки (CPL) на старте. В первые месяцы цена заявки достигала 7006 рублей, что делало рекламу малоэффективной.

Как мы привлекали пациентов и оптимизировали рекламу?

Первый этап: март — апрель 2024.

1. Запуск рекламы на поиске по общим ключевым запросам.

• Использовали ключи: «детский офтальмолог Москва», «запись к окулисту».

• Результат: 11 заявок, но стоимость одной заявки — 7006 рублей.

2. Анализ стоимости клика (CPC).

• Средняя стоимость клика — 300 рублей.

• Без оптимизации бюджет расходовался слишком быстро.

3. Попытка снизить стоимость заявки.

• Изменили лимиты бюджета, перераспределили ставки.

• Отключили малоэффективную кампанию «Поиск / ТГО / Проблемы / Ключи».

• Результат: Значительных изменений не произошло, требовалась новая стратегия.

Второй этап: май — июнь 2024.

1. Тестирование рекламы в РСЯ и Мастере кампаний.

• Запустили РСЯ (радиус 5 км) с автотаргетингом.

• Результат: Были охваты, но заявок почти не поступало.

2. Проверка «Мастера кампаний» в Яндекс.Директ.

• Настроили оплату за конверсии (лимит 3000 рублей за заявку).

• Результат: Алгоритмы давали показы по нецелевым запросам, заявок не было.

3. Фокусировка на рекламе линз Stellest и ночных линз.

• Создали новые объявления, ориентированные на продажу линз.

• Провели чистку нецелевых площадок и перераспределили бюджет.

• Результат: Стоимость заявки снизилась до 3964 рублей, заявок стало 19.

Третий этап: август 2024.

1. Оптимизация кампаний и достижение целевых показателей.

• Запуск лучших объявлений из июньской кампании.

• Результат: 22 заявки по 3075 рублей.

• Рост звонков по рекламе: 15 из 22 заявок поступили в виде звонков (данные Callibri).

---

Какие гипотезы подтвердились, а какие нет?

Подтвердилось:

• Фокус на рекламе линз Stellest снижает CPL.

• Оптимизированные объявления повышают кликабельность и снижают CPC.

• Чистка нецелевых площадок улучшает конверсии.

Не сработало:

• Автотаргетинг в РСЯ не дал результата — были охваты, но без заявок.

• «Мастер кампаний» показал рекламу нецелевой аудитории.

• Ограничение бюджета в поиске не дало снижения CPL.

---

Итоговые результаты проекта

Снижение стоимости заявки (CPL).

• Март: 11 заявок, CPL — 7006 руб.

• Июнь: 19 заявок, CPL — 3964 руб.

• Август: 22 заявки, CPL — 3075 руб.

Рост количества заявок.

• Общий прирост: с 11 в марте до 22 в августе.

• Конверсии со звонков: в августе 15 из 22 заявок поступили через звонки.

---

Выводы и рекомендации

Что помогло достичь результата?

• Фокус на работающие направления (линзы Stellest).

• Гибкость в рекламной стратегии — убрали неэффективные площадки.

• Оптимизация УТП и объявлений для роста кликабельности.

• Отслеживание звонков через Callibri помогло точнее анализировать эффективность работы рекламы.

Что делать бизнесу в похожей ситуации?

• Не ограничиваться одним форматом рекламы, тестировать разные стратегии.

• Постоянно анализировать эффективность кампаний и отключать слабые площадки.

• Учитывать все типы заявок (звонки + формы) для реальной оценки результата.

• Автоматические стратегии в Я.Директ не всегда работают — нужна ручная оптимизация.

Этот кейс показывает, что контекстная реклама может быть эффективной, если работать с цифрами и адаптировать стратегию.

---

Больше о том, как получать недорогие лиды с сайта, читай в нашем ТГ-канале.