В ходе тестирования корреспондент ADPASS установил Character.ai на два устройства и предложил виртуальным аватарам Олега Тинькова (включен Минюстом в реестр иноагентов) и Илона Маска поговорить о жизни. Очень быстро собеседники-бизнесмены пришли к единому мнению о том, что настоящее богатство — это здоровье и любовь близких. «Деньги приходят и уходят, но здоровье и отношения остаются навсегда», — резюмировал ИИ-Маск. А вот беседа «Владимира Путина» с «Владимиром Лениным» на тему того, кто и при каких обстоятельствах создал Украину, не задалась. Виртуальный президент России заявил, что ему жаль, но он не может сгенерировать ответ, который соответствовал бы правилам Character.ai.
В свою очередь, бот-психолог (один из самых популярных на платформе — с ним провзаимодействовали более 135 млн раз) на просьбу помочь нормализовать сон выдал классические рекомендации — ложиться и вставать в одно и то же время, избегать вечером синего света от экранов, не пить кофе после обеда и попробовать расслабиться, принимая ванну, читая или медитируя. При этом процесс общения нельзя назвать гладким — «психолог» хотя и говорил по-русски, но иногда вставлял в речь английские слова, а его голос менялся несколько раз на протяжении беседы, в том числе с мужского на женский и обратно.
Функция голосового общения с ИИ-ботами вызвала неоднозначную реакцию в соцсетях. Так, многие пользователи бывшего твиттера возмущаются неэкологичностью сервиса: на генерацию голосовых ответов уходит гораздо больше ресурсов, чем в случае с текстом, при этом энергия тратится без пользы, на пустое развлечение. Другие опасаются, что говорящий Character.ai станет еще более сильным «наркотиком» для людей, не умеющих заводить друзей и общаться, в итоге лишь усугубляя их изоляцию и психологические проблемы. Наконец, многих пугает перспектива того, что их собственная речь будет записана и использована для дальнейшего обучения нейросети. Из политики конфиденциальности Character.ai следует, что так оно и есть.
Возможно, это просто совпадение, но незадолго до запуска в Character.ai голосового общения с ботами пользователи стали массово жаловаться на сервис из-за усиления модерации контента. В профильном форуме на Reddit опубликованы десятки жалоб людей на то, что виртуальные личности их ботов стали слишком добрыми и недостаточно грубыми, а диалоги стали регулярно прерываться предупреждениями о том, что ИИ собирался сказать что-то неподобающее. В компании утверждают, что просто тестировали различные модификации своих языковых моделей, но кардинальных изменений в сервис в целом не вносили.
Несмотря на технические недоработки и усиливающуюся самоцензуру, Character.ai на сегодня является единственным ИИ-сервисом со значительной аудиторией, предлагающим общение в режиме голосового ассистента. Презентация такой функции OpenAI 13 мая (в которой использовался голос, очень похожий на голос Скарлетт Йоханссон, озвучившей цифровую собеседницу в фильме «Она») и обещание «вскоре запустить» ее породили массу ожиданий. Однако на этой неделе в компании заявили: разработчикам нужно дополнительное время для того, чтобы сделать функцию безопасной. Так что пользователи ChatGPT (те, кто купил подписку) смогут поговорить с ботом только осенью, хотя для некоторых доступ могут открыть раньше в рамках тестирования.
Дать пользователям инструменты для создания кастомизированных цифровых собеседников собираются и другие игроки бигтеха. Генеральный директор Meta* Марк Цукерберг объявил в четверг, что компания начинает эксперимент в США: некоторые создатели контента в Instagram** смогут создавать при помощи инструмента AI Studio и выкладывать в открытый доступ собственных чат-ботов. С ними можно будет взаимодействовать в чатах, при этом приложение будет ясно указывать: пользователь общается не с живым человеком, а с ИИ.
«В значительной степени наш подход заключается в том, чтобы дать каждому автору на платформе, а в конце концов и каждому малому бизнесу, создавать ИИ, который поможет им взаимодействовать с аудиторией и с клиентами, если речь идет о бизнесе», — заявил Цукерберг. А издание The Information написало на этой неделе, что аналогичную платформу для создания чат-ботов готовит и Google.
*Компания Meta признана экстремистской и запрещена в РФ
**Продукт Meta, признанной экстремистской и запрещенной в РФ
Новости
Кейсы 
How to 
Интервью и дискуссии 
Маркетинговые исследования 
Просто о сложном 
Проверено ADPASS 
Рекламные кампании