• Маркетинговые исследования

Популярные родильные дома Москвы, по оценкам пользователей

Выбор роддома является важным решением для каждой семьи: здесь следует учитывать такие факторы, как медицинская репутация учреждения, наличие необходимого оборудования, рекомендации врачей и отзывы родителей, а также уровень комфорта предоставляемых услуг и расположение. Ознакомление с информацией о роддомах Москвы и их сравнительный анализ могут помочь будущим родителям принять осознанное решение и выбрать наиболее подходящий вариант для себя и своего ребенка.

Поисковый спрос

Для определения предпочтений пользователей в исследуемом сегменте был проведен анализ контента поисковой выдачи Яндекс и Google (мобильная и Desktop-версии, ТОП-10). Часто встречающиеся ключевые запросы следующие: «роддома Москвы», «роддом отзывы», «какой роддом», «роды в Москве», «перинатальный центр отзывы», «родильные дома Москвы», «лучшие роддома», «отзывы родильных домов», «лучшие роддома Москвы», «где рожать в Москве», «какой роддом лучше», «самый лучший роддом», «хороший роддом отзывы» (именно такие фразы вводят пользователи, когда ищут лучший по всем критериям родильный дом или перинатальный центр).

Поисковый спрос по заданному семантическому ядру с 15.10.2023 по 15.11.2023 составил 139 925 (количество пользователей, которых интересовала за последний месяц данная тема).

Обращаем внимание, что анализ проводился по Москве и области: и спрос, и поисковая выдача принадлежат заданному региону.

Где пользователи находят нужную информацию при поиске

Следующий шаг — понять, на какие ресурсы при поиске информации о популярных родильных домах и перинатальных центрах Москвы чаще заходят пользователи. Рейтинг (см. далее) выстроен по убыванию трафика, приходящего на указанные площадки по заданному семантическому ядру.

ТОП-ресурсы при поиске общей информации:

1. roddom.msk.ru (трафик: 35 883, средняя позиция в выдаче: 19.9)

2. prodoctorov.ru (трафик: 29 974, средняя позиция в выдаче: 13.6)

3. roddoma.ru (трафик: 26 471, средняя позиция в выдаче: 7.6)

4. yandex.ru/maps (трафик: 24 434, средняя позиция в выдаче: 9.1)

5. mos.ru (трафик: 18 658, средняя позиция в выдаче: 36.5)

6. zoon.ru (трафик: 12 354, средняя позиция в выдаче: 9.9)

7. yell.ru (трафик: 12 221, средняя позиция в выдаче: 30.3)

8. journal.tinkoff.ru (трафик: 11 162, средняя позиция в выдаче: 14.3)

9. kp.ru (трафик: 9 824, средняя позиция в выдаче: 10.3)

10. gkbyudina.ru (трафик: 9 170, средняя позиция в выдаче: 24.4)

Отметим, что здесь (в выдаче) пользователи в основном видят информационные порталы, агрегаторы и геолокационные сервисы.

Часто встречающийся тип контента — подборка, статья, страница с отзывами.

Следующий рейтинг (см. далее) — это уже репутационная выдача — то, какие площадки видит пользователь, если начнет искать рекомендации о родильных домах и перинатальных центрах Москвы.

ТОП-ресурсы при поиске отзывов:

1. prodoctorov.ru (трафик: 12 043, средняя позиция в выдаче: 2.3)

2. roddoma.ru (трафик: 9 941, средняя позиция в выдаче: 3.6)

3. yandex.ru/maps (трафик: 6 341, средняя позиция в выдаче: 6.0)

4. yell.ru (трафик: 5 468, средняя позиция в выдаче: 4.8)

5. irecommend.ru (трафик: 5 025, средняя позиция в выдаче: 9.0)

6. materinstvo.ru (трафик: 3 266, средняя позиция в выдаче: 3.8)

7. roddom.msk.ru (трафик: 2 328, средняя позиция в выдаче: 5.0)

8. zoon.ru (трафик: 2 025, средняя позиция в выдаче: 4.0)

9. gkbyudina.ru (трафик: 1 829, средняя позиция в выдаче: 29.4)

10. doctu.ru (трафик: 1 626, средняя позиция в выдаче: 9.3)

Часто встречающийся тип ресурсов — агрегатор, информационный портал, рекомендательный ресурс.

Тип контента — страница с отзывами, подборка, статья и др.

Популярный родильный дом Москвы

Теперь перейдем к непосредственному анализу репутации родильных домов Москвы. Как мы вывели следующий рейтинг? Когда пользователь начинает искать информацию о лучшем роддоме (перинатальном центре и т.д.), он изучает большой объем контента на ресурсах поисковой выдачи. В процессе анализа этих данных ему попадаются упоминания самых разных медицинских учреждений — так у пользователя формируется первый white-лист организаций, которые выглядят наиболее привлекательными на фоне остальных. На этом этапе предпочтение отдается органическим результатам поиска, а не рекламным предложениям. И следующий шаг — пользователь задает более конкретные запросы, чтобы узнать детали о каждом роддоме, получить дополнительную информацию и убедиться в правильности своего выбора.

Есть два вида трафика:

• Общий трафик — все ресурсы, которые попадают в ТОП-10 поисковой выдачи по заданным запросам. Для исследуемого направления этот трафик составляет почти 300 тыс.

• Трафик бренда — посещения ресурсов, где упоминается конкретный бренд.

Рейтинг популярных роддомов Москвы по доле присутствия в поисковой выдаче:

1. Центр планирования семьи и репродукции (трафик: 120 452) 44.8%

2. Городская клиническая больница имени С.С. Юдина, родильный дом (трафик: 115 097) 42.8%

3. Городская клиническая больница № 67 им. Л.А. Ворохобова, перинатальный центр (трафик: 109 198) 40.6%

4. Родильный дом № 27 им. В.В. Вересаева (им. Спасокукоцкого) (трафик: 104 047) 38.7%

5. Родильный дом №8 ГКБ №15 им. О.М. Филатова (трафик: 94 859) 35.3%

6. Родильный дом № 4 при ГКБ № 31 им. академика Г.М. Савельевой (трафик: 82 711) 30.8%

7. Роддом № 17 (трафик: 73 745) 27.4%

8. Роддом ГКБ № 29 (трафик: 71 674) 26.6%

9. ГКБ им. А.К. Ерамишанцева ДЗМ, роддом на Таймырской (трафик: 71 083) 26.4%

10. Роддом №20 ГКБ им. Ф.И. Иноземцева (трафик: 66 257) 24.6%

11. Роддом клиники им. Снегирева (трафик: 63 729) 23.7%

12. Европейский медицинский центр (трафик: 57 907) 21.5%

13. Роддом ИКБ №2 (трафик: 52 001) 19.3%

14. Всероссийский центр акушерства и гинекологии имени Кулакова (трафик: 44 451) 16.5%

15. Роддом ГКБ № 3 (трафик: 44 320) 16.5%

16. Родильный дом №25 (трафик: 43 319) 16.1%

17. Роддом №26 при ГКБ №52 (трафик: 39 914) 14.8%

18. Роддом ЦКБ УД Президента РФ (трафик: 38 627) 14.4%

19. Родильный дом ГКБ № 67 (трафик: 34 694) 12.9%

20. ГКБ № 52, ДЗМ филиал Родильный дом (трафик: 32 079) 11.9%

В рамках исследования мы также обратили внимание на активность пользователей и динамику их взаимодействия с контентом в поисковых системах. Это позволило понять, насколько интенсивно обсуждаются разные медицинские учреждения, и, самое важное, в какой тональности проходят дискуссии.

Самые обсуждаемые среди пользователей роддома Москвы в поисковой выдаче:

• ГБУЗ Московский областной перинатальный центр

• Городская клиническая больница имени С.С. Юдина, родильный дом

• Роддом «Мать и Дитя»

• Роддом № 8 ГКБ им. Филатова

• Городская клиническая больница № 67 им. Л.А. Ворохобова, перинатальный центр

• Европейский медицинский центр

• Родильный дом № 25

• Роддом ГКБ № 29

• Родильный дом № 4 при ГКБ № 31 им. академика Г.М. Савельевой

• Роддом № 1

Мнение пользователей и критерии выбора

При принятии решений мы всегда учитываем определенные факторы, потому как для достижения идеального результата или правильного выбора нам необходимо определить свои желания и требования. Действия пользователей в Интернете позволяют нам выявить эти факторы (они же критерии), так как обсуждения на рекомендательных ресурсах формируют ядро для дальнейшей оценки и анализа потребительских предпочтений.

В отношении роддомов Москвы самыми популярными темами обсуждений стали:

• Квалификация врача / профессионализм

• Отношение к пациентам

• Персонал

• Условия пребывания

• Роды

• Индивидуальный подход

• Питание

• Чистота

• Роды по ОМС

• Подготовка к родам

Далее посмотрим, в каком контексте упоминается каждое медицинское учреждение (в нашем случае родильные дома и перинатальные центры Москвы). Это позволяет выявить сильные и слабые стороны, а также понять, какие аспекты важны для потребителей при выборе.

ГБУЗ Московский областной перинатальный центр

Позитив: анестезия, наличие детской реанимации, роды по контракту, чистота, проведение операции, комфорт, оборудование, поддержка ГВ, совместное пребывание матери и дитя и др.

Негатив: отзывы о клинике, актуальность заявленной цены, операторы call-центра, наличие препаратов, врачебная ошибка, диагностирование, отказ в услуге, платные услуги, партнерские роды и др.

Городская клиническая больница имени С.С. Юдина, родильный дом

Позитив: персонал, роды, сервис, отзывы о клинике, чистота, оборудование, зона ожидания, наличие детской реанимации, поддержка ГВ, ремонт, квалификация врача / профессионализм и др.

Негатив: наличие препаратов, качество услуг, роды по ОМС, питание, организационные процессы, оформление, роды по контракту.

Роддом «Мать и Дитя»

Позитив: квалификация врача / профессионализм, индивидуальный подход, ведение беременности, условия пребывания, проведение операции, персонал, комфорт, роды, подготовка к родам и др.

Негатив: платные услуги.

Роддом № 8 ГКБ им. Филатова

Позитив: качество услуг, роды по ОМС, роды по контракту, оборудование, чистота, наличие детской реанимации, совместное пребывание матери и дитя, квалификация врача / профессионализм.

Негатив: платные услуги, сервис, соблюдение санитарных норм, организационные процессы, оснащение палаты, приемное отделение, родблок, подготовка к родам, отношение к пациентам, персонал.

Городская клиническая больница № 67 им. Л.А. Ворохобова, перинатальный центр

Позитив: питание, оборудование, чистота, личная акушерка, комфорт, поддержка ГВ, родблок, ремонт, приемное отделение, партнерские роды, проведение операции, квалификация врача / профессионализм и др.

Негатив: организационные процессы, роды по ОМС, врачебная ошибка, воровство, качество услуг, индивидуальный подход, подготовка к родам, отношение к пациентам.

Европейский медицинский центр

Позитив: квалификация врача / профессионализм, отношение к пациентам, персонал, роды, сервис, отзывы о враче, партнерские роды, питание, оборудование, чистота, качество услуг, комфорт.

Негатив: цена.

Родильный дом № 25

Позитив: отзывы о клинике, оборудование, операторы call-центра, процедуры, индивидуальный подход, поддержка ГВ, совместное пребывание матери и дитя, чистота наличие детской реанимации и др.

Негатив: сервис, роды, питание.

4

Нравится: Semantex

Semantex
еще 18 публикаций

Лучшее в блогах

21.10.2024

Гиперперсонализация и прочая магия: как ИИ помогает в digital

2 часа назад

Red Apple на НРФ’8: ключевые тренды в медиа на 2025 год

3 часа назад

Что будут обсуждать лидеры рекламного бизнеса в рамках Национального рекламного форума?

7 часов назад

Метафора, тренды и аутентичность в дизайне: от идеи до айдентики

Вам понравится

SSD

Вчера

Купить ботов в Инстаграмм* дешёво — лучшие онлайн — магазины

Маркетинг Контент

Узнайте, как купить ботов в Инстаграмм* дёшево и где можно получить бесплатных ботов в Инстаграм*. Обзор топовых SMM сервисов, их преимущества и недостатки.

Demis Group

25.10.2024

DEMIS perFORMANce Conf 2024 — хаб для маркетологов, рекламщиков и digital-специалистов России

Performance Маркетинг

24 октября в Старт Хабе на Красном Октябре было шумно. Всему виной конференция — DEMIS perFORMANce Conf, которая стала центром притяжения профессионалов из мира маркетинга, рекламы и digital.

capitansmm.com

22.10.2024

Накрутка лайков в Дзен — как использовать сервисы для успешного продвижения

Маркетинг Контент

Узнайте, как накрутка лайков в Дзен может помочь вам получить популярность и внимание с помощью эффективных бирж. Подробный обзор лучших сервисов для увеличения лайков.

Demis Group

10.10.2024

Что такое социальное доказательство в маркетинге и как его использовать

Digital Маркетинг

Эксперты Demis Group рассказали, как использовать социальные доказательства для продвижения вашего бизнеса, и как это делают популярные компании.