Новости
2L Agency
17 часов назад
ADPASS рекомендует материал к прочтению
Директ Лайн
Почему клиентам важно иметь личный кабинет при работе с маркетинговым агентством
Наличие личного кабинета при работе с digital-агентством предоставляет клиентам множество преимуществ, делая процесс сотрудничества более прозрачным и эффективным. Для любого предпринимателя важно иметь возможность контролировать выполнение задач, отслеживать результаты рекламных кампаний, текущие позиции сайта в поисковой выдаче и ключевые показатели эффективности (KPI). Личный кабинет (ЛК) позволяет легко мониторить все эти аспекты, предоставляя удобный доступ к актуальной информации и обеспечивая более эффективное управление проектом.
Преимущества использования личного кабинета для клиента
Использование личного кабинета предоставляет клиентам целый ряд преимуществ, которые значительно упрощают взаимодействие с агентством и повышают эффективность работы. Вот основные из них:
-
Персонализированный подход. Личный кабинет можно адаптировать под запросы конкретного клиента, включая настраиваемые дашборды и отчеты.
-
Контроль и прозрачность. Благодаря ЛК клиент в реальном времени может отслеживать ход работы, бюджет и результаты рекламных кампаний.
-
Упрощение коммуникаций. Личный кабинет позволяет оперативно поддерживать связь с менеджерами агентства, вести переписки и хранить все важные документы в одном месте.
-
Доступ к аналитике. В ЛК есть оперативный доступ к ключевым метрикам и отчетам, что позволяет быстро оценивать эффективность кампаний.
Основные функции личного кабинета на примере ЛК digital-агентства Директ Лайн
Важная задача личного кабинета, организованного по принципу единого окна, — доступ к инструментам и показателям в один клик. Нет необходимости запрашивать нужные данные у аккаунт-менеджера или штудировать Яндекс.Метрику — все находится под рукой.
Интерфейс личного кабинета Директ Лайн состоит из следующих блоков:
1. На верхней панели располагается кнопка для получения инструкций и справок (FAQ), а также индикатор вашей авторизации.
2. Боковая панель представлена тремя ключевыми разделами:
-
Показатели онлайн (демонстрируют эффективность онлайн-продвижения вашего сайта).
-
Задачи (отражают шаги к достижению целей по вашему проекту: от стадии, когда есть только идеи, до их воплощения).
-
Отчеты (позволяют увидеть, что было проделано за последний месяц).
3. В нижней части боковой панели всегда отображаются актуальные контакты вашего персонального менеджера, к которому можно обращаться по любым вопросам.
Рассмотрим ключевые подразделы боковой панели подробнее.
Трафик и конверсии
Этот раздел автоматически открывается при входе в личный кабинет, поскольку представляет собой основной дашборд по конверсиям и трафику вашего сайта.
На графике отображаются все источники трафика, в том числе те, которые могут быть не взяты в работу агентства Директ Лайн:
-
Переходы из поисковых систем Google / Яндекс.Переходы по рекламе из Google / Яндекс.
-
Внутренние переходы по страницам одного домена.
-
Прямые заходы — в случае когда адрес вашего сайта был введен в адресную строку вручную.
-
Переходы по ссылкам на сайт — со сторонних площадок, где есть отсылка к вашему сайту (соцсети, карты, форумы и так далее).
При наведении на график можно увидеть показатели в конкретный день или период (если задана детализация по неделям или месяцам). Также есть возможность отключить отображение некоторых источников трафика (просто кликните на них под графиком).
Затем в разделе можно видеть графики, отражающие только поисковый или только рекламный трафик.
Далее представлены графики по конверсии, показывающие эффективность используемых методов интернет-продвижения:
-
Продажи — показано количество сделанных заказов с сайта. При этом в графике не отражается, произвел пользователь оплату или нет, обозначено только количество попыток воспользоваться услугой или приобрести товар на вашем сайте.
-
Лиды — фиксируется аудитория, которая заинтересована в товаре или услуге, но ей требуется дополнительная консультация. Сюда входят чаты, звонки и заявки на консультацию.
-
Микроконверсии — промежуточный шаг на пути к обращениям и продажам. Микроконверсии показывают заинтересованность пользователей сайта в коммерческом предложении (сколько товаров / услуг добавлено в корзину), а также демонстрируют реакцию на удобство пользования сайтом.
SEO-позиции
Здесь на двух графиках отражаются видимость и позиции вашего сайта в Яндекс и Google по целевым поисковым запросам. Источником данных является разработанная специалистами Директ Лайн внутренняя система мониторинга CRAB. Она позволяет оптимизировать работу, повысив эффективность SEO-продвижения.
Кроме того, по выделенным группам запросов могут быть настроены специальные мониторинги, которые определяются вместе с менеджером и SEO-специалистом вашего проекта.
По каждому мониторингу позиции объединены в Топ-3, Топ-10 и Топ-20, которые являются основными показателями эффективности продвижения.
В разделе «Детальная информация» содержится информация о разбивке по группам запросов (место вашего сайта по каждой поисковой фразе, видимость сайта в выдаче относительно конкурентов, количество фраз в ТОПах).
Реклама
Выбрав необходимый период времени и детализацию по дням или неделям, вы сможете увидеть ключевые метрики эффективности вашей рекламной кампании. На графике отображаются объем трафика, конверсии (CR), цена клика (CPC), общий бюджет, остаток.
Далее вы можете увидеть таблицу со сводкой по выбранному периоду, которая отражает также конверсии с ценами. Под таблицей отображаются действия пользователей на вашем сайте.
Еще один блок информации — Рекламные кампании — формируется маркетологом на основании рекламной стратегии. Количество рекламных кампаний обусловлено масштабом проекта, бюджетом и необходимостью детализировать настройки.
Задачи
Раздел отражает этапы выполнения действий по вашему проекту и включает подпункты:
В работе
Показаны все задачи, которые взяты в работу digital-агентством Директ Лайн. Кликнув на задачу, вы увидите описание. Также вы можете добавить комментарий, чтобы дополнить задачу.
Ожидают ответа
Этот подраздел отображает задачи, которые приостановлены на стороне Директ Лайн до получения согласования от вас или необходимых допматериалов.
Завершены
Здесь в хронологическом порядке отражаются уже выполненные задачи. Результат их выполнения можно посмотреть в подпункте «Отчет».
Идеи развития
Подраздел отображает возможные зоны вашего проекта. Инициатором идей можете быть вы или специалисты Директ Лайн.
У идеи возможно два формальных статуса: «Отклонено» и «Бэклог».
Отчет по работам
В этом разделе показаны все задачи, над которыми велась работа в текущем месяце (установлен по умолчанию) или в выбранном вами периоде. Таблица формируется на основании идентификатора задачи, ее названия, запланированности / спонтанности возникновения, статуса (в работе, ожидает ответа, завершена).
Плодотворное сотрудничество клиента и агентства приносит пользу для обеих сторон взаимодействия. Далее рассмотрим положительные стороны наличия ЛК клиента для агентства.
Преимущества личного кабинета клиента для digital-агентства
Здесь можно выделить два ключевых преимущества:
-
Улучшение взаимодействия с клиентом. ЛК помогает агентству быть более прозрачным и организованным в глазах клиента. Все этапы работы отражены в разделах личного кабинета.
-
Снижение нагрузки на менеджеров. Благодаря доступу к актуальной информации в ЛК происходит автоматизация рутинных задач, уменьшение количества запросов от клиентов.
Итак, личный кабинет — это must-have как для клиента, так и для агентства, поскольку он обеспечивает удобство, прозрачность и эффективное управление проектами на всех этапах сотрудничества.
Рекомендуем заказчикам перед началом сотрудничества с маркетинговым агентством обязательно уточнить наличие личного кабинета для клиентов и какие функции он предлагает. Это поможет вам оценить прозрачность работы, доступ к аналитике, удобство взаимодействия с командой и контроль над проектами. А если у вас собственное агентство и до сих пор нет личного кабинета, то сейчас самое время его внедрить.
Оставляем доступ к демоверсии нашего ЛК.
Для входа используйте:
-
Логин: demo@directline.pro.
-
Пароль: demo.
Лучшее в блогах
17 часов назад
21 час назад
Вам понравится
MediaGuru
03.10.2024
ГПМ Реклама
26.09.2024
ГПМ Реклама и «Квант» рассказали о Партнерской сети ГПМ
![]()
Одно из важных преимуществ нового AdTech-продукта — возможность комплексной закупки видеорекламы через «единое окно» селлера. ГПМ Реклама и компания «Квант», входящая в состав сейлз-хауса «Газпром-Медиа Холдинга» ГПМ Реклама, поделились историей запуска Партнерской сети ГПМ. Сегодня продукт объединяет более 500 площадок-партнеров и пользуется высоким спросом на рынке — более 400 кейсов с брендами разных категорий. В чем особенности сети и как с ней работать, Sostav рассказала команда компаний.
Aigital
20.09.2024
Кейсы 
How to 
Интервью и дискуссии 
Маркетинговые исследования 
Просто о сложном 
Проверено ADPASS 
Рекламные кампании