• Кейсы

Оптимизированный опросник для оценки эффективности отдела продаж в digital-компании

Вопросы для оценки отдела продаж

Каковы прогнозы роста продаж в вашей компании?

Какие факторы способствуют увеличению объемов продаж?

Сколько компаний составляет вашу конкурентную среду?

Как вы охарактеризовали бы рынок:

1. Лидеры делят рынок.

2. Существуют крупные игроки и множество малых.

3. Рынок равномерно распределен между участниками.

4. Много незанятых ниш.

В каких регионах вы осуществляете продажи?

Какой тип продаж преобладает в вашей компании?

1. Только исходящие.

2. Только входящие.

3. Оба типа.

Какой ассортимент товаров или услуг вы предлагаете?

Как вы классифицируете свои продажи:

1. Устаревший продукт на устаревшем рынке.

2. Устаревший продукт на новом рынке.

3. Новый продукт на устаревшем рынке.

4. Новый продукт на новом рынке.

Какова конкурентоспособность ваших цен?

Сколько клиентов в среднем обслуживает ваш отдел продаж в месяц?

Какова структура вашего клиентского портфеля?

1. 1–2 клиента приносят 80% выручки.

2. Один клиент приносит более 30% выручки.

3. Все клиенты вносят небольшие доли.

Какова средняя сумма сделки за последний год?

Сколько сотрудников работает в вашем отделе продаж?

Каков уровень зарплат сотрудников отдела?

Какова максимальная зарплата среди ваших сотрудников за последние полгода?

Как устроена организационная структура вашего отдела продаж?

1. Менеджеры работают как с существующими, так и с новыми клиентами.

2. Разделение на постоянных и новых клиентов.

3. Специализация по клиентам и техническим вопросам.

Какова нагрузка на менеджеров по продажам?

1. Не хватает менеджеров.

2. Заняты, но очередей нет.

3. Недостаток клиентов.

Установлен ли план продаж для отдела? Какова его продолжительность и когда он был утвержден?

Каков процент выполнения плана за последний год?

Имеются ли индивидуальные планы продаж для сотрудников? Сколько клиентов может вести один менеджер?

Какова система вознаграждения в вашем отделе?

1. Только процент от продаж.

2. Оклад плюс процент.

3. Система KPI.

4. Только оклад.

Какие санкции предусмотрены для сотрудников?

Учитывается ли план продаж в системе заработной платы?

Как осуществляется контроль за работой сотрудников?

Какие материалы менеджеры используют на встречах?

Существует ли форма отчета о звонках/встречах?

Как пополняется база данных новых контактов?

Есть ли стандартные презентации о компании и коммерческие предложения?

Как часто проводятся контрольные совещания в отделе?

Проводятся ли стратегические сессии с персоналом?

Как выглядит типичный рабочий день менеджера по продажам? Существует ли план рабочего дня?

Есть ли регламенты работы для отдела продаж и прописанная система ценообразования?

Использует ли компания рекламу для продвижения услуг? На каких каналах?

Как осуществляется мониторинг эффективности рекламы?

Каковы условия обслуживания клиентов по сравнению с конкурентами?

В чем заключаются ваши преимущества и недостатки по сравнению с конкурентами?

Существуют ли стандартные фразы для общения с клиентами?

Как контролируются звонки менеджеров?

Какова эффективность работы менеджеров по поддержке? Сколько клиентов может вести менеджер по поддержке?

Какие проблемы возникают в работе отдела продаж?

Какие дополнительные ресурсы могут улучшить работу отдела?

Что бы вы изменили в работе отдела продаж для повышения его эффективности?

Использование данного опросника поможет вам собрать важные данные для анализа и улучшения работы вашего отдела продаж, что, в свою очередь, будет способствовать росту и успешному развитию вашего бизнеса.

Нравится: ХОЧУ СОТРУДНИКА

ХОЧУ СОТРУДНИКА
еще 8 публикаций

Лучшее в блогах

16.02.2026

ADPASS меняется: блог-платформа переходит на платную модель с 1 апреля

24.02.2026

Бум на ностальгию. Что произошло?

24.02.2026

PR в 2026 году: трансформация коммуникаций в российском бизнесе

19.02.2026

«РАМУзы» х «Логика молока»: «На маркетинг мы выделяем около пяти миллиардов в год»

Вам понравится

Demis Group

24.02.2026

Прощайте, англицизмы: как адаптировать контент к новым требованиям закона

Коммуникации Digital

Какие слова теперь нельзя использовать в рекламе, и почему брендам не нужно паниковать. Редактор Demis Group, Любовь Ежкова, рассказывает, как адаптироваться к грядущей редакционной действительности без потери качества материалов.

TWIGA CG

18.02.2026

GAC Family: как автомобильный бренд строит коммуникацию с российской аудиторией через семейные ценности

Коммуникации Маркетинг

Кейс автомобильного бренда GAC и коммуникационной группы TWIGA

Климент Контент

06.02.2026

Кейс: лендинг «Разработка резюме» с конверсией до 8% в оплату

Маркетинг Контент

HR-агентство «На Связи» решило запустить услугу по разработке резюме для соискателей. Рынок переполнен предложениями: от ИИ-генераторов до карьерных коучей. Чтобы выделиться и создать лендинг, который реально продаёт, нужно было понять аудиторию глубже, чем « я хочу найти работу».

АйТи компания «Спокойствие и Уверенность»

02.02.2026

RAG как фундамент ИИ-трансформации: как бизнес минимизирует ошибки, ускоряет внедрение и получает ROI

Digital IT и инновации

Большинство AI-инициатив ломается не на моделях, а на данных. На кейсе ресторанного холдинга показываем, как корпоративная «память» на RAG спасает от галлюцинаций, синхронизирует команды и даёт прогнозируемый результат — от скорости релизов до экономии бюджета.

Как мы собрали корпоративную «память» и почему без неё AI всегда даёт сбои.
Как выглядит умная база знаний в реальном бизнесе
Что мы сделали: 1000+ документов, Notion, роли, безопасность
Как на этом фундаменте запускаются AI-агенты и автоматизация