• Маркетинговые исследования

Оптимизация в социальных сетях: советы и инструменты

Бизнес также переходит в соцсети, поскольку они дают возможность общаться с  ЦА (68% потребителей согласны с тем, что социальные сети позволяют им взаимодействовать с брендами и компаниями), повышают осведомленность (55% респондентов узнают о новых брендах в социальных сетях), увеличивают количество потенциальных клиентов и продажи (43% опрошенных увеличили использование социальных сетей для поиска новых продуктов за последний год). Набрать подписчиков в социальных сетях непросто: для этого бренду недостаточно просто присутствовать на платформе. Вот тут-то и появляются оптимизация для социальных сетей (SMO),  органический маркетинг и платное продвижение. При этом компании тратят около 15-25% своего рекламного бюджета  только на социальные сети.

Что такое оптимизация для социальных сетей?

Как и поисковая оптимизация, оптимизация для социальных сетей включает в себя ряд стратегий для обеспечения максимально качественного воздействия на целевую аудиторию и взаимодействия с ней. 

К основным целям оптимизации социальных сетей относятся:

• показы в результатах поиска платформы; 

• ранжирование выше в ленте подписчиков;

• вовлечение подписчиков в обсуждение публикаций;

• трафик на веб-сайт;

• поддержание репутации бренда;

• cоздание сообщества лояльных потребителей.

Но в отличие от поисковой оптимизации, которая является довольно стандартной для Google и Bing, оптимизация в социальных сетях имеет разные передовые методы для каждой платформы, что делает ее гораздо более сложной задачей. По данным Statcounter GlobalStats на июль 2021 года, самые популярные соцсети в России: Facebook (21,48%), VK (20,29%), Twitter (16,75%), Instagram (13,32%), YouTube (10,9%). Рассмотрим SMO для платформ, популярных у бизнеса.

Но в отличие от поисковой оптимизации, которая является довольно стандартной для Google и Bing, оптимизация в социальных сетях имеет разные передовые методы для каждой платформы, что делает ее гораздо более сложной задачей. По данным Statcounter GlobalStats на июль 2021 года, самые популярные соцсети в России: Facebook (21,48%), VK (20,29%), Twitter (16,75%), Instagram (13,32%), YouTube (10,9%). Рассмотрим SMO для платформ, популярных у бизнеса.

Оптимизация на Facebook

Лидер рынка Facebook был первой социальной сетью, которая превысила 1 млрд зарегистрированных учетных записей и в настоящее время насчитывает около 2,5 млрд активных пользователей в месяц, что делает ее самой популярной социальной сетью в мире .

Советы по оптимизации Facebook: 

1. Оптимизация для органических и платных постов будет разной. Например, в рекламе хорошо работает CTA, но не в органических постах.

2. Анализ постов с точки зрения репостов и вовлечения аудитории, а также написание похожих постов может повысить популярность страницы.

3. Загруженные напрямую видео имеют больше вовлечения, чем репосты с YouTube.

4. Каждый рекламный пост будет продвигать продукт или услугу, но органически – только 3-й или 4-й.

5. Работа с негативом заключается в том, чтобы постараться искренне взаимодействовать с аудиторией, а не удалять или скрывать комментарии. Чем больше взаимодействия, тем выше социальная оптимизация.

Примеры бесплатных инструментов для оптимизации в Facebook:

• Facebook Ads Performance Grader — для аудита и оптимизации платных объявлений; 

• Iconosquare — мгновенный аудит бизнес-страницы Facebook;

• DrumUp — чтобы управлять и делиться подходящим для аудитории контентом;

• Comment Picker — чтобы случайным образом выбрать победителя в комментариях.

Оптимизация на YouTube

Видео контент по-прежнему очень популярен: 54% потребителей хотят видеть больше видео контента от бренда или компании, которую они поддерживают. YouTube дает возможность не только разместить контент под любой бюджет, но также сделать его репост на веб-сайт бренда, не замедлив ее работу.

Советы по оптимизации YouTube:

1. YouTube SEO предусматривает добавление релевантных ключевых слов к заголовку, а также описание и имя файла для каждого видео.

2. Видео, соответствующие профилю компании, воспринимаются аудиторией более лояльно.

3. Хэштеги появляются над названием видео и играют роль при поисковом запросе, в том числе в Google.

4. Интригующая заставка перед видео повышает шансы на его просмотр.

5. Субтитры приносят свою пользу: 92% пользователей просматривают видео без звука на мобильных устройствах, а 83% смотрят видео без звука. 

Бесплатные инструменты оптимизации YouTube:

• TubeRanker для аудита канала;

• VidIQ для измерения тегов, времени просмотра и репостов;

• TubeBuddy для управления вашим каналом;

• Kparser для исследования ключевых слов YouTube;

• Контрольный список оптимизации видео для YouTube от Punchbug.

Оптимизация в Instagram

Слияние Instagram с Facebook упрощает использование обоих одновременно. Например, можно настроить автоматическую публикацию Instagram постов в ленте Facebook, а также продвигать публикации как в Facebook, так и в Instagram.

Советы по оптимизации Instagram:

1. Использование всех форматов (постов, видео, сториз, Highlights, Reels, and Instagram live) способно увеличить вовлечение ЦА.

2. Если имя пользователя совпадает с названием бренда, био оформлено корректно, с ключевыми словами и хэштегами, это может повысить профиль в рейтинге поисковой выдачи.

3. Хэштеги важны для Instagram: можно добавлять до 30 релевантных хэштегов как в пост, так и в первый комментарий, который также учитывается при поиске.

4. Продвинутые настройки к посту позволяют также добавлять альтернативный текст с ключевыми словами.

5. Instagram — лучшая социальная платформа для демонстрации и продажи продуктов. 

Бесплатные инструменты оптимизации Instagram:

• Phlanx — для расчета вовлеченности;

• Later — чтобы запланировать публикации;

• Repost — чтобы легко сделать репост;

• Мгновенный аудит Instagram от iconosquare.

• Quick Insta checklist.

Оптимизация для Twitter

Советы по оптимизации Twitter:

1. Хэштеги также очень важны.

2. Использование отслеживаемых ссылок с CTA поможет отследить переходы лидов.

3. Короткий формат сообщений удобнее для планирования.

4. Бренды, использующие Twitter для коммуникации с клиентами, видят рост удовлетворенности на 19%. 

5.  Диджитал мероприятия — один из советов по оптимизации Twitter на 2021 год.

Инструменты оптимизации Twitter:

• Followerwonk для уточнения и сбора данных о подписчиках;

• Хэштеги также очень важны;

• Использование отслеживаемых ссылок с CTA поможет отследить переходы лидов;

• Короткий формат сообщений удобнее для планирования;

• Бренды, использующие Twitter для коммуникации с клиентами, видят рост удовлетворенности на 19%; 

• Диджитал мероприятия — один из советов по оптимизации Twitter на 2021 год.

Вне зависимости от того, в какую соцсеть бренд пришел следом за своей ЦА, если в БИО профиля корректно внесена вся информация (название компании, описание, контакты), клиентам проще с ним взаимодействовать.

1

NMi Group
еще 38 публикаций

Лучшее в блогах

18.04.2024

Объявлены победители Седьмого сезона «НПБК.Эффективность»

11 часов назад

CMS или конструктор? Инструменты для работы сайта

13 часов назад

Конкурс цифровых коммуникаций «МИКС РОССИЯ» объявляет о начале нового сезона

Вчера

Как написать «продающие» тексты для сайта B2B-компании: 14 советов маркетологам

Вам понравится

М-Рус Рекламный Холдинг

11 часов назад

Добро пожаловать в Узбекистан! Реклама на видеоэкранах в метро Москвы

Наружная реклама Digital

Рекламная кампания Посольства Республики Узбекистан в РФ в метрополитене Москвы.

ЗДЕСЬ

Вчера

Освоение контент-воронок в маркетинге детских образовательных центров: цифры и результаты

Digital Маркетинг

Сейчас каждый чувствует, как интернет меняет всё вокруг, и даже школы с кружками не остаются в стороне. Они начинают использовать крутые инструменты вроде контент-воронок — это как путь, который мы проходим от первого клика по рекламе до записи ребенка на курсы. В этой статье я расскажу вам, как это работает на примере детских образовательных центров.

hh.ru

08.04.2024

Каждой компании нужен свой супергерой. Кейс ЕВРАЗа и Бренд-центра hh.ru

Коммуникации Брендинг

Конкурировать за внимание соискателей всё сложнее, но, счастью, есть инструменты, которые помогают найти подход к кандидатам из разных профессиональных сфер. На примере спецпроекта ЕВРАЗа 2022 года покажем, как креатив помогает HR-командам решать задачи бизнеса.

BYYD

29.03.2024

TV vs Mobile: какой формат рекламы привлекает больше внимания?

Digital ТВ

Цифровая и телевизионная реклама остаются в центре внимания рекламодателей. Но растущая популярность цифровых платформ заставляет задуматься о преимуществах каждого метода. Рассмотрим статистику и поймем, почему цифровая реклама становится все более привлекательной.