Оптимизация в социальных сетях: советы и инструменты
В 2020 году более 3,6 млрд человек во всем мире использовали социальные сети, а в 2025 году их число вырастет до 4,41 млрд. В среднем пользователи Интернета проводят 144 минуты в день в социальных сетях и мессенджерах, что на полчаса больше, чем в 2015 году. Ожидается, что эта цифра будет расти по мере того, как отстающие цифровые рынки догонят другие регионы за счет развития инфраструктуры и доступности дешевых мобильных устройств.
Бизнес также переходит в соцсети, поскольку они дают возможность общаться с ЦА (68% потребителей согласны с тем, что социальные сети позволяют им взаимодействовать с брендами и компаниями), повышают осведомленность (55% респондентов узнают о новых брендах в социальных сетях), увеличивают количество потенциальных клиентов и продажи (43% опрошенных увеличили использование социальных сетей для поиска новых продуктов за последний год). Набрать подписчиков в социальных сетях непросто: для этого бренду недостаточно просто присутствовать на платформе. Вот тут-то и появляются оптимизация для социальных сетей (SMO), органический маркетинг и платное продвижение. При этом компании тратят около 15-25% своего рекламного бюджета только на социальные сети.
55% респондентов узнают о новых брендах в социальных сетях
Что такое оптимизация для социальных сетей?
Как и поисковая оптимизация, оптимизация для социальных сетей включает в себя ряд стратегий для обеспечения максимально качественного воздействия на целевую аудиторию и взаимодействия с ней.
К основным целям оптимизации социальных сетей относятся:
показы в результатах поиска платформы;
ранжирование выше в ленте подписчиков;
вовлечение подписчиков в обсуждение публикаций;
трафик на веб-сайт;
поддержание репутации бренда;
cоздание сообщества лояльных потребителей.
Но в отличие от поисковой оптимизации, которая является довольно стандартной для Google и Bing, оптимизация в социальных сетях имеет разные передовые методы для каждой платформы, что делает ее гораздо более сложной задачей. По данным Statcounter GlobalStats на июль 2021 года, самые популярные соцсети в России: Facebook (21,48%), VK (20,29%), Twitter (16,75%), Instagram (13,32%), YouTube (10,9%). Рассмотрим SMO для платформ, популярных у бизнеса.
Но в отличие от поисковой оптимизации, которая является довольно стандартной для Google и Bing, оптимизация в социальных сетях имеет разные передовые методы для каждой платформы, что делает ее гораздо более сложной задачей. По данным Statcounter GlobalStats на июль 2021 года, самые популярные соцсети в России: Facebook (21,48%), VK (20,29%), Twitter (16,75%), Instagram (13,32%), YouTube (10,9%). Рассмотрим SMO для платформ, популярных у бизнеса.
В настоящее время Facebook насчитывает около 2,5 млрд активных пользователей в месяц
Оптимизация на Facebook
Лидер рынка Facebook был первой социальной сетью, которая превысила 1 млрд зарегистрированных учетных записей и в настоящее время насчитывает около 2,5 млрд активных пользователей в месяц, что делает ее самой популярной социальной сетью в мире .
Советы по оптимизации Facebook:
Оптимизация для органических и платных постов будет разной. Например, в рекламе хорошо работает CTA, но не в органических постах.
Анализ постов с точки зрения репостов и вовлечения аудитории, а также написание похожих постов может повысить популярность страницы.
Загруженные напрямую видео имеют больше вовлечения, чем репосты с YouTube.
Каждый рекламный пост будет продвигать продукт или услугу, но органически – только 3-й или 4-й.
Работа с негативом заключается в том, чтобы постараться искренне взаимодействовать с аудиторией, а не удалять или скрывать комментарии. Чем больше взаимодействия, тем выше социальная оптимизация.
Примеры бесплатных инструментов для оптимизации в Facebook:
Facebook Ads Performance Grader — для аудита и оптимизации платных объявлений;
DrumUp — чтобы управлять и делиться подходящим для аудитории контентом;
Comment Picker — чтобы случайным образом выбрать победителя в комментариях.
54% потребителей хотят видеть больше видео контента от бренда или компании
Оптимизация на YouTube
Видео контент по-прежнему очень популярен: 54% потребителей хотят видеть больше видео контента от бренда или компании, которую они поддерживают. YouTube дает возможность не только разместить контент под любой бюджет, но также сделать его репост на веб-сайт бренда, не замедлив ее работу.
Советы по оптимизации YouTube:
YouTube SEO предусматривает добавление релевантных ключевых слов к заголовку, а также описание и имя файла для каждого видео.
Видео, соответствующие профилю компании, воспринимаются аудиторией более лояльно.
Хэштеги появляются над названием видео и играют роль при поисковом запросе, в том числе в Google.
Интригующая заставка перед видео повышает шансы на его просмотр.
Субтитры приносят свою пользу: 92% пользователей просматривают видео без звука на мобильных устройствах, а 83% смотрят видео без звука.
Бесплатные инструменты оптимизации YouTube:
TubeRanker для аудита канала;
VidIQ для измерения тегов, времени просмотра и репостов;
TubeBuddy для управления вашим каналом;
Kparser для исследования ключевых слов YouTube;
Контрольный список оптимизации видео для YouTube от Punchbug.
Instagram — лучшая социальная платформа для демонстрации и продажи продуктов
Оптимизация в Instagram
Слияние Instagram с Facebook упрощает использование обоих одновременно. Например, можно настроить автоматическую публикацию Instagram постов в ленте Facebook, а также продвигать публикации как в Facebook, так и в Instagram.
Советы по оптимизации Instagram:
Использование всех форматов (постов, видео, сториз, Highlights, Reels, and Instagram live) способно увеличить вовлечение ЦА.
Если имя пользователя совпадает с названием бренда, био оформлено корректно, с ключевыми словами и хэштегами, это может повысить профиль в рейтинге поисковой выдачи.
Хэштеги важны для Instagram: можно добавлять до 30 релевантных хэштегов как в пост, так и в первый комментарий, который также учитывается при поиске.
Продвинутые настройки к посту позволяют также добавлять альтернативный текст с ключевыми словами.
Instagram — лучшая социальная платформа для демонстрации и продажи продуктов.
Бесплатные инструменты оптимизации Instagram:
Phlanx — для расчета вовлеченности;
Later — чтобы запланировать публикации;
Repost — чтобы легко сделать репост;
Мгновенный аудит Instagram от iconosquare.
Quick Insta checklist.
Бренды, использующие Twitter для коммуникации с клиентами, видят рост удовлетворенности на 19%
Оптимизация для Twitter
Советы по оптимизации Twitter:
Хэштеги также очень важны.
Использование отслеживаемых ссылок с CTA поможет отследить переходы лидов.
Короткий формат сообщений удобнее для планирования.
Бренды, использующие Twitter для коммуникации с клиентами, видят рост удовлетворенности на 19%.
Диджитал мероприятия — один из советов по оптимизации Twitter на 2021 год.
Инструменты оптимизации Twitter:
Followerwonk для уточнения и сбора данных о подписчиках;
Хэштеги также очень важны;
Использование отслеживаемых ссылок с CTA поможет отследить переходы лидов;
Короткий формат сообщений удобнее для планирования;
Бренды, использующие Twitter для коммуникации с клиентами, видят рост удовлетворенности на 19%;
Диджитал мероприятия — один из советов по оптимизации Twitter на 2021 год.
Вне зависимости от того, в какую соцсеть бренд пришел следом за своей ЦА, если в БИО профиля корректно внесена вся информация (название компании, описание, контакты), клиентам проще с ним взаимодействовать.
Социальные сети стали важной частью бизнес-маркетинга: 78% респондентов заявили, что готовы покупать у компании после того, как получили положительный опыт общения с ней в социальных сетях. При этом 90%маркетологов считают, что данные из соцсетей позволяют им опережать своих конкурентов. Компании начинают по-другому смотреть на социальные сети — как на полноценную бизнес-функцию, которая представляет собой нечто большее, чем просто маркетинговый инструмент. Похоже, что в следующие несколько лет компании будут больше полагаться на данные из соцсетей, чем когда-либо прежде, для выработки стратегии и бизнес-решений.
Исследования
Новости
Кейсы
Интервью и дискуссии
How to
Просто о сложном
Проверено ADPASS
Рекламные кампании
