Омниканальность — спасение или просто тренд?

Программа вебинара

• Как бизнес пришел к омниканальности, и какие проблемы заставляют искать автоматизированные решения.

• Как можно систематизировать общение в разных каналах.

• Как получать статистику по источникам обращений всех типов.

• Реальный кейс клиента.

О спикерах

• Татьяна Труфанова, Product Manager UIS. Больше 8 лет в IT. Работала в компании Smartis как с клиентами, так и с продуктовой командой. Имеет большой опыт в сфере аналитики маркетинга и коммуникаций.

• Милена Ажани, руководитель отдела лидогенерации «Авантис» Эксперт по управлению бизнес-процессами. Имеет опыт разработки с нуля эффективных скриптов продаж, системы обучения персонала, интеграции CRM.

Узнать подробнее о мероприятии.