Настройка и анализ целей в Яндекс.Метрике: руководство для начинающих аналитиков
Одним из ключевых элементов Яндекс.Метрики являются цели, позволяющие отслеживать и измерять различные события на сайте. В этой статье мы расскажем, как создавать и анализировать цели для контекстной рекламы.
Привет!
Эта статья написана Александром Завьяловым, руководителем отдела аналитики в Медиа 108.
Яндекс.Метрика занимает особое место в мире веб-аналитики, это самый широко применяемый инструмент для оценки и оптимизации эффективности digital-рекламы. Цели в Метрике позволяют отслеживать посещения сайта, измерять конверсию, анализировать поведение пользователей и оптимизировать рекламные кампании. Сегодня мы научимся создавать и настраивать цели, а также правильно их оценивать.
Дисклеймер
Наше агентство специализируется на продвижении проектов в области жилой недвижимости, поэтому все примеры в статье будут из этой сферы.
Что такое цели и зачем они нужны
Цель — это событие или действие пользователя, которое вы считаете важным для вашего сайта. Это может быть, например, покупка товара, подписка на рассылку, заполнение формы обратной связи, просмотр определенной страницы или скачивание файла. Настройка целей позволяет отслеживать и анализировать, насколько успешно посетители выполняют эти действия на вашем сайте.
Основными преимуществами использования целей являются:
А/B-тестирование рекламных кампаний и их оптимизация — благодаря целям можно сравнивать различные кампании, отключать неконверсионные и масштабировать самые успешные;
Оценка эффективности объявлений и персонализация контента– цели помогают понять, насколько успешными являются различные группы объявлений. На основе этих данных можно корректировать контент;
Использование целей в автостратегиях Я.Директа, а также для ретаргетинга. Например, можно настроить показ объявлений на пользователей, которые посетили сайт, но не сделали запрос обратного звонка;
Корректировка ставок на аукционе.
Анализ данных о выполнении целей дает возможность лучше понять потребности целевой аудитории. Используйте эту информацию для получение более качественного трафика и улучшения пользовательского опыта.
Настройка целей в Яндекс.Метрике
Определение ключевых событий. Прежде
всего, необходимо определить, какие именно события на сайте нужно отслеживать. Как правило такими событиями являются «Звонок», «Уникальный звонок», «Целевой звонок», «Отправка формы заявки». Так же настраиваются дополнительные цели,
такие как посещение определенных страниц. Например, в своей практике мы часто
используем цель с просмотром страницы планировок квартир и длительность нахождения
на этой странице.
Создание целей и настройка их параметров. В разделе «Цели» в аккаунте Яндекс.Метрики нужно выбрать «Добавить цель». Метрика
предложит различные варианты целей, такие как посещение страницы,
взаимодействие с элементами и события на сайте, отправка форм, автоматические
цели. Так же при интеграции Метрики и систем колтрекингов автоматически создаются цели
«Звонок», «Уникально-целевой звонок» и «Целевой звонок». Для создания сложносоставных целей мы обычно используем «JavaScript-событие», но это тема для отдельной статьи, поэтому подробно останавливаться на ней не будем.
В нашем агентстве для всех наших клиентов, в первую очередь, мы настраиваем обязательные
цели:
M108 — Звонки с тегом Целевой_М108
M108 — Звонки с тегом Нецелевой_м108
M108 — Звонки с тегом Встреча
M108 — Звонки с тегом ДДУ
Scroll // (25%-100%)
Время на сайте
Количество визитов
Последние 2 цели мы используем для создания сегментов, отсеивающий фродовый трафик.
Самые популярные цели в М108
Далее необходимо настроить условия достижения цели. Например, для цели «Отправка формы заявки», нужно указать страницу «Спасибо за обращение». Также нужно учесть дополнительные параметры, например, % скрола, время на сайте и другие события, которые могут повысить точность отслеживания.
Окно редактирования целей
Офлайн-конверсии в Яндекс.Метрике
Чтобы отслеживать офлайн-конверсии, Яндекс.Метрику нужно интегрировать с CRM-системой. Это позволит автоматически передавать данные о продажах, сделках и других важных событиях. Кроме того, можно будет более точно настроить цели по звонкам, т.к. оценка целевого звонка будет определяться не только автоматическими критериями колтрекинга, но и по определенным тегам, например в наши клиенты чаще всего используют теги «Встреча», «Сделка» и «Подписан ДДУ».
Также интеграция с CRM даст возможность создать более эффективные цели для автостратегий в Директе.
Для отслеживания звонков и посещений офлайн-точек можно использовать уникальные номера телефонов и промокоды. Они помогут идентифицировать и измерить эффективность каждого канала.
Анализ целей в Яндекс.Метрике
Инструменты Метрики. После
настройки целей в разделе «Отчеты» появится подробная статистика по выполнению
целей, включая количество и время достижений, конверсионные воронки и др. Самыми
часто используемыми отчетами для оперативной оценки трафика в нашем агентстве являются:
Источники, сводка (для всего трафика) или Метки UTM (для рекламного трафика) — позволяет оперативно отследить качество трафика по показателям отказов, глубины просмотра, времени на сайте и роботности;
Директ, сводка — верхнеуровневая оценка трафика по кампаниям Я.Директа;
Нагрузка на сайт и Время загрузки страниц — вспомогательные инструменты для отслеживания показателей сайта, которые в дальнейшем помогают в оценке его юзабилити.
Отчеты по источникам трафика
Яндекс.Метрика предоставляет возможность создавать интерактивные графики и диаграммы для наглядного представления данных. Это позволяет легко выявлять тренды и быстро реагировать на какие-либо изменения.
Дашборды с отчетами
Внешние системы аналитики. Для более глубокой оценки эффективности наших рекламных кампаний мы используем 2 системы:
Power BI;
Yandex DataLens.
Обе системы позволяют более глубоко анализировать все наши рекламные кампании, а благодаря «API сырых данных Я.Метрики» мы пробрасываем и соединяем все значимые «Цели» с рекламными кампаниями.
Пример настройки отчета в Power BI
Использование таких систем требует более глубоких знаний и опыта в веб-аналитике, поэтому новичку вполне достаточно внутренних инструментов Яндекс.Метрики.
Яндекс.Метрика — мощный инструмент для анализа данных и повышения эффективности рекламных кампаний. Надеемся, эта статья поможет вам сделать первые шаги по правильной настройке и использованию целей в контексте.
How to
Неделя рекламы 
Новости 
Кейсы 
Интервью и дискуссии 
Маркетинговые исследования 
Просто о сложном 
Проверено ADPASS 
Рекламные кампании 
