Кейсы
Инсайт Люди
Позавчера
ADPASS рекомендует материал к прочтению
Spectrum Biz
Делюсь своим опытом работы по франшизе Bambini Flowers
Как я была пиарщиком в крупной консалтинговой компании, а потом купила франшизу Bambini Flowers и стала управлять цветочным магазином.
Мой опыт работы по франшизе Bambini Flowers
Кристина Уметовская 8 лет успешно работала в сфере PR, однако год назад решила кардинально изменить свою жизнь и попробовать себя в новом направлении. Вместе с мужем она стала франчайзи известной российской сети цветочных магазинов Bambini Flowers. За этот год Кристина накопила немало ценного опыта, которым с делится с другими:
Знаете, мечта о своем деле у меня была давно. Несколько лет назад я даже попробовала — вместе с друзьями открыли кальянную. Я занималась пиаром и помогала управлять проектом как партнер. Но, как говорится, не судьба. Мы запустились буквально перед самой пандемией. Продержались всего полгода, а потом пришлось закрыться. Это был ценный опыт, хоть и не самый радостный, но я не жалею — такие моменты учат многому.
Кристина УметовскаяВладелица Bambini Flowers
Мой супруг занимается строительным бизнесом, но всегда мечтал о чем-то более творческом, связанном с красотой и эстетикой. Мы начали искать подходящую идею для реализации его мечты. Изначально мы думали о студии маникюра Nails Up, так как их франшиза активно продвигалась на различных платформах, таких как Beboss и Businesmens. Я изучила множество отзывов, но наши планы не сложились — бюджет оказался слишком высоким. Только вступительный взнос составлял около 1,5 млн рублей, а дополнительные вложения на открытие превышали 2 млн.
За 8 лет работы в консалтинге я накопила огромный опыт и насмотренность. В основном мы сотрудничали с малым бизнесом, но самым запоминающимся клиентом стал владелец цветочного бутика, который работал по франшизе Bambini Flowers. Он обратился к нам за помощью в создании питч-дека для привлечения инвестиций под открытие третьей точки. Именно тогда у меня появилась идея рассмотреть цветочную нишу. Вечером того же дня я обсудила это с мужем. Я полезла в интернет, открыла каталоги франшиз и была удивлена, когда на первом месте в категории франшиз цветочных магазинов увидела то самое название — Bambini Flowers.
Почитала отзывы о франшизе Bambini Flowers Знак? — Знак, подумала я и сразу позвонила.
В прошлом марте я в один день приняла решение уйти из агентства и подписала договор с Bambini Flowers
Франшизу мы купили за 1,5 млн руб., это включая паушальный взнос в 600 тыс. руб. Мы были первыми и единственными франчайзи в МО: это за последний год Bambini Flowers разрослась до +100 локаций, а год назад было бутиков было около 50. У компании на тот момент уже было построено два производства — в одном изготавливают холодильники для цветов, а во втором изготавливают флористическую мебель. То есть люди подошли к бизнесу обстоятельно: сперва построили два центральных производства, а потом начали развивать сеть и продавать франшизу.
Мой бутик
Как работает наш бутик Bambini Flowers
Мое помещение довольно просторное — его площадь составляет 67 квадратных метров. В зале установлен холодильник для цветов, оборудована стильная фотозона, размещена флористическая мебель и уютная зона отдыха для клиентов, что создает комфортную атмосферу. Уже около 30% посетителей являются постоянными клиентами. Многие из них либо работают поблизости, либо живут в этом районе. Наш магазин расположен в доме, который считается престижным в округе, с квартирами стоимостью от 12 до 15 миллионов рублей. Здесь проживают люди с высоким уровнем дохода. При этом мы находимся в непосредственной близости от конкурентов — в этом же здании работают еще два цветочных магазина.
Немного о показателях работы магазина
Поток у меня в магазине до 500 покупателей в месяц, в день приходит человек по 20. Средний чек выходит в районе 2700 рублей, и это без учета интернет доставки которая у нас хорошо работает. благо интернет рекламой занимается закрепленный за мной маркетолог от управляющей компании, мы на связи 7 дней в неделю.
Учет в первый период работы
Моя жизнь изменилась на 180 градусов
Каждое утро, едва проснувшись, я первым делом проверяю, что происходит в магазине, через камеры наблюдения. Сейчас у меня работает три постоянных сотрудника. Я обучила администратора всем задачам, которые раньше выполняла сама, и теперь могу спокойно заниматься документами и другими административными делами.
Мой многолетний опыт работы в агентстве всегда был связан с общением. Умение легко завязать разговор и расположить к себе любого человека помогает мне каждый день. Мои сотрудники часто говорят, что гости любят меня за мою внешность, но я уверена, что дело не только в этом. Моя открытость, общительность и искренняя улыбка играют не меньшую роль. Я никогда не позволяю себе хмурого вида — это мое правило гостеприимства, которое, кажется, заложено во мне самой. Я всегда мотивирована на результат и стараюсь вдохновлять всю команду. Без меня в магазине, как говорят, люди «закисают». Я стала для них своего рода солнышком.
Так сложилось, что я стала душой и сердцем нашего бутика. Общение с гостями дается мне легко и естественно, и многие клиенты приходят сюда, будто лично ко мне. Когда я занимаюсь документами, гости часто спрашивают: «Крис, а почему вы не за кассой?» — на что я с улыбкой отвечаю: «Я хочу, чтобы вы обслужили меня!». Некоторые заходят просто выпить кофе и поболтать.
Я очень благодарна своему мужу за поддержку. Когда я начинаю волноваться или нервничать, он всегда остается спокойным и помогает мне обрести равновесие.
Плюсы и минусы покупки франшизы цветочного магазина
Одним из главных преимуществ работы с этим брендом является его узнаваемость и сила. Также очень удобно, что процесс заказа товара максимально упрощен: у каждого партнера есть персональный менеджер по закупкам, и весь товар доставляется прямо в магазин. Наша задача — лишь разгрузить его. Если что-то приходит поврежденным, например, помятые или сломанные стебли, мы делаем фотофиксацию, и мне сразу оформляют возврат.
Еще одним плюсом является мощная маркетинговая поддержка. Всеми вопросами продвижения занимается управляющая компания Bambini Flowers. Если у тебя удачная локация и невысокая арендная ставка, можно зарабатывать до 400 тысяч рублей в месяц. У меня, правда, аренда довольно высокая — 150 тысяч рублей, но зато магазин находится рядом с домом, так что я не расстраиваюсь.
Организация процессов тоже на высоте: у нас есть общий чат с командой поддержки, и со мной постоянно работает шесть человек. Если возникают непредвиденные ситуации, например, сотрудник внезапно заболел, достаточно написать в чат «хэлп», и тебе оперативно пришлют замену. Или, допустим, закончились расходники — я могу быстро съездить к поставщику и забрать нужное уже через 24 часа.
Каждый месяц я выплачиваю роялти в размере 5% от выручки, что составляет примерно 50 тысяч рублей (при выручке около миллиона). Эти средства идут на маркетинговую поддержку, развитие сайта и работу команды. Отдел маркетинга регулярно предлагает сезонные акции и праздничные предложения, хотя я ими пользуюсь редко, предпочитая самостоятельно заниматься творческими аспектами работы.
Минусы работы по франшизе
Я не могу самостоятельно вводить в ассортимент всё, что захочу, — новые позиции необходимо согласовывать. Например, мне не разрешают продавать букеты из сушёной корюшки на 23 февраля. Однако некоторые дополнительные товары всё же удалось утвердить, например, эксклюзивный декор и сувениры с Бали (их производством занимаются наши друзья).
Меня считают активной франчайзи, и к моему мнению прислушиваются. Я часто задаю вопросы, которые другим могут показаться лишними, но у меня есть настоящая мотивация развивать дело. Я уверена, что если просто купить франшизу и нанять управляющего, успеха не добиться — у управляющего нет той заинтересованности, которая есть у владельца. Когда я сама полностью вовлечена в процесс, результат становится очевидным.
Теги: Франшиза Bambini Flowers отзывы, Франшиза «Bambini Flowers» отзывы, Отзывы о франшизе Bambini Flowers.
Лучшее в блогах
Вам понравится
Cube | D Innovate Group
01.12.2025
Маркетинговые стратегии в FMCG: как продажи разных продуктов реагируют на рекламу, цены и знание бренда
![]()
Завершаем серию про моделирование в FMCG. В третьей части рассказываем, как на продажи отдельных продуктов бренда влияет изменение цены, какие продукты более чувствительны к рекламе, как количество SKU на полке даёт дополнительный прирост продаж.
Depot branding agency
26.11.2025
Nethouse
19.11.2025
Маркетплейс — не панацея: кому в 2026 году нужен свой интернет-магазин
![]()
Маркетплейсы — популярный канал для продаж, но их модель подходит не для всех товаров. В некоторых случаях бизнес теряет прибыль и не находит свою аудиторию. Директор по маркетингу Nethouse Андрей Ермак разбирает, кому в 2026 году нужен собственный интернет-магазин для стабильного роста.
Неделя рекламы 
Новости 
How to 
Интервью и дискуссии 
Маркетинговые исследования 
Просто о сложном 
Энциклопедия обмана 
Проверено ADPASS 
Рекламные кампании