Почему маркетинг нельзя начинать с лидов?
Но опыт B2B-маркетинга снова и снова доказывает: когда бизнес пытается решать системные проблемы одной лишь лидогенерацией, результат почти всегда разочаровывает.Не потому, что лиды бесполезны.
А потому что, став отправной точкой, а не частью системы, они перестают выполнять свою функцию. Именно поэтому зрелый маркетинг начинается не с рекламы, а с вопросов, которые бизнесу часто неудобно себе задавать.
Лиды — не маркетинг, а его следствие
В упрощённой картине маркетинг — это цепочка: реклама → заявки → рост.
В реальности она чаще выглядит так: реклама → заявки → перегруженные продажи → разочарование. Лидогенерация — это итог работы системы. Она не объясняет:
-
кому продаёт компания;
-
почему клиент выбирает её;
-
что именно он покупает;
-
где бизнес теряет деньги и др.
Без этих ответов лиды становятся шумом, а не точкой роста.
Маркетинг — это логика, а не каналы
Одна из самых распространённых ошибок — воспринимать маркетинг как список инструментов: контекстная реклама, SEO, соцсети, лид-формы, рассылки. Но маркетинг — это не каналы. Маркетинг — это система управленческих решений, которая связывает рынок, продукт и цели бизнеса в единую логику.
Эта система включает:
-
понимание рынка и спроса;
-
четкое позиционирование и логика выбора компании клиентом;
-
продукт, который решает конкретную задачу, а не просто «есть в линейке»;
-
воронку, где каждый этап имеет смысл и измерим;
-
продажи, встроенные в эту логику, а не существующие отдельно;
-
аналитику, объясняющую, почему что-то работает или не работает.
Лидогенерация — лишь один из элементов. Когда системы нет, маркетинг превращается в хаотичный перебор гипотез.
Как маркетинг на самом деле взрослеет в компаниях
Этап 1. «Нам срочно нужны заявки». Обычно это точка давления: продажи просели, планы не выполняются, растёт внутреннее напряжение. Запускается реклама, привлекаются подрядчики, делается ставка на быстрые лиды. Иногда это даёт краткосрочный эффект.
Этап 2. «Лиды есть, а продаж нет». Появляются претензии к качеству заявок, к маркетингу, к отделу продаж. Маркетинг начинает восприниматься как чёрная дыра, в которую уходят деньги без понятной отдачи.
Этап 3. «Проблема глубже, чем реклама». В этот момент компания начинает смотреть шире: на продукт, упаковку, позиционирование, воронку, аналитику и внутренние процессы.
Этап 4. «Маркетинг как система управления ростом». На этом уровне лидогенерация перестаёт быть самоцелью. Она становится одним из рычагов, встроенных в общую стратегию бизнеса. Именно здесь появляется устойчивый и прогнозируемый рост.
Почему ставка только на лиды опасна
Когда бизнес концентрируется исключительно на заявках, он почти неизбежно:
-
игнорирует продукт — продаётся то, что есть, а не то, что действительно нужно рынку;
-
видит клиента фрагментарно — только в момент заявки, без контекста и мотивации;
-
не управляет продажами — маркетинг и продажи существуют в разных реальностях;
-
теряет деньги незаметно — в конверсиях, сроках сделок и повторных продажах.
В результате маркетинг превращается в обслуживающий цех: «Приводите лиды и не задавайте вопросов». А именно вопросы — самое ценное, что маркетинг может дать бизнесу.
Что действительно повышает эффективность бизнеса
Рост почти никогда не обеспечивается одним инструментом. Его дают связки:
-
продукт и позиционирование;
-
маркетинг и продажи;
-
аналитика и управленческие решения;
-
бренд и доверие рынка;
-
контент, экспертность и репутация.
Лидогенерация работает внутри этих связок, а не вместо них. Она усиливает систему, но не заменяет её.
С чего стоит начинать маркетинг
Лидогенерация — важный инструмент. Но она не является универсальным решением. Компании, ориентированные на рост, начинают не с запуска рекламы, а с понимания: что именно усиливается лидами и куда они дальше попадают.
Когда маркетинг становится системой, а не набором попыток, лидогенерация начинает работать предсказуемо и приносить тот результат, ради которого её и запускают
Читайте нас в других источниках:
Наш сайт: https://omna-marketing.ru
ТГ агентства: https://t.me/omna_marketing
ТГ руководителя агентства: https://t.me/bisaeva_marketing
Лучшее в блогах
Вам понравится
Создать интернет-магазин — это только начало. Чтобы он начал продавать, важно продумать стратегию: от анализа конкурентов и сбора семантики до SEO, рекламы и SMM. В статье рассказали, какие бесплатные и платные инструменты продвижения работают для eCommerce и как выстроить системный маркетинг без лишних затрат.
Когда клиенту важно получить не просто больше лидов, а лиды качественнее — без точной аналитики не обойтись. Рассказали, как выстроили систему аналитики и оптимизировали кампании для «ПРОМТЕХНОСФЕРЫ», чтобы заявки стали не только чаще, но и качественнее →
Неделя рекламы
Энциклопедия обмана