Логистика для селлеров: зачем нужен фулфилмент и как его внедрить
Понятие фулфилмента
Фулфилмент — это аутсорсинговая логистическая услуга, охватывающая складирование, комплектацию заказов, доставку и обработку возвратов.
Она избавляет бизнес от необходимости самостоятельно управлять складом и организовывать перевозки. Качественный фулфилмент-провайдер помогает сократить издержки и повысить уровень сервиса для клиентов.
Яркий пример — маркетплейсы, которые берут на себя логистику для продавцов. Это ускоряет доставку (иногда до одного дня), так как товары уже размещены на складах и готовы к отправке. Кроме того, площадки страхуют риски (например, компенсируют ущерб при повреждениях) и предоставляют аналитические инструменты для оптимизации поставок.
Преимущества фулфилмента для бизнеса
Фулфилмент решает несколько важных задач:
-
Контроль запасов. Отсутствие товара на складе ведет к отменам заказов и недовольству клиентов. Фулфилмент помогает отслеживать остатки и минимизировать риски дефицита.
-
Работа с несколькими каналами сбыта. Если бизнес представлен на разных площадках (например, собственный сайт и маркетплейсы), фулфилмент упрощает соблюдение их требований к упаковке и доставке.
-
Экономия ресурсов. Передача логистики маркетплейсу позволяет малому бизнесу и индивидуальным продавцам сосредоточиться на развитии, не тратя время на организацию перевозок.
-
Масштабирование. При расширении ассортимента или выходе на новые рынки фулфилмент позволяет увеличить обороты без вложений в складские площади и персонал.
-
Управление возвратами. Маркетплейсы берут на себя прием, проверку и сортировку возвращаемых товаров, сокращая нагрузку на продавца и ускоряя возврат продукции в продажу.
Модели фулфилмента на маркетплейсах
Существует два основных варианта:
-
FBS (Fulfillment by Seller). Товары хранятся у продавца, который самостоятельно комплектует заказы, а доставку обеспечивает маркетплейс.
-
FBO (Fulfillment by Operator). Товары размещаются на складах маркетплейса, который полностью управляет логистикой.
Как выбрать подходящую модель?
-
FBS подходит для товаров, которые нельзя хранить на складах маркетплейса (например, ювелирные изделия, лекарства). Также эту модель используют для тестирования спроса: популярные товары позже можно перевести на FBY, а редкие — оставить на своем складе.
-
FBO выгоден для товаров с высоким спросом или сопутствующих позиций (например, смартфон и чехол). Маркетплейс бесплатно хранит быстро продающиеся товары, но взимает плату за залежавшуюся продукцию. Важно своевременно пополнять запасы — для этого удобна опция отгрузки в пункты выдачи.
Заключение
Фулфилмент — эффективный инструмент для оптимизации логистики, позволяющий бизнесу сосредоточиться на развитии. Выбор модели зависит от специфики товаров, рыночной ситуации и стратегических целей компании.
Если интересно узнать больше о том, как работают решения 1С для малого бизнеса, подпишитесь на наш телеграм-канал и смотрите сайт. Там мы рассказываем о полезных возможностях для развития бизнеса.
Лучшее в блогах
Вам понравится
Большинство американцев готовы делиться персональными данными ради скидок и бонусов, хотя почти все переживают из-за возможных утечек и до конца не понимают, как ритейлеры распоряжаются собранной информацией. Многие из них всё чаще оказываются в ситуации, когда желание сэкономить конкурирует с тревогой за сохранность персональных данных. По данным опроса компании Incogni, 78% покупателей готовы раскрыть персональную информацию ради скидки или бонуса. При этом 95% переживают из-за риска утечек, а почти каждый четвертый уже сталкивался с подобными инцидентами. Чаще всего респонденты без колебаний делятся номером телефона и домашним адресом — так ответили по 60% участников исследования. Про свою сексуальную активность в обмен на скидку готовы рассказать лишь 4% опрошенных.
Накануне Всемирного дня вторичной переработки ВкусВилл перезапустил услугу «Сбор вторсырья» совместно с компанией СИБУР, российским лидером по производству полимеров. Теперь покупатели всего за 50 рублей могут оформить вывоз вторичных ресурсов при заказе товаров ВкусВилла. Услуга доступна на 48 дарксторах в Москве и Московской области. Собранную упаковку 5 PP СИБУР переработает в гранулу Vivilen, из которой будет произведена новая экологичная упаковка.
Неделя рекламы
Энциклопедия обмана