Кейсы
MOSKVA PRODUCTION
01.12.2025
ADPASS рекомендует материал к прочтению
Pet Flat
Лучшие нейросети для маркетолога: как мы используем ИИ в Pet Flat
Как понять, где заканчивается креативность маркетолога и начинается мощь нейросети? А может, теперь это одно и то же? Эта статья — мой личный опыт внедрения ИИ в повседневную работу. Рассказываю, какие инструменты действительно работают, как мы экспериментировали всей командой и почему теперь ChatGPT — почти как ещё один коллега у нас в офисе.
Ирина Гербей, специалист по PR и коммуникациям в компании Pet Flat.
Ирина Гербей, специалист по PR и коммуникациям в компании Pet Flat.
Признаюсь честно: когда нейросети только ворвались в нашу жизнь, я отнеслась к ним с недоверием. «Очередной хайп? Очередной инструмент, который займёт кучу времени, но ничего не даст?» Но прошло всего пару месяцев — и теперь я не представляю свою работу без них. Как маркетолог в Pet Flat, я каждый день взаимодействую с аудиторией, креативлю, анализирую. И вот здесь ИИ оказался не помощником, а полноценным партнёром, который иногда даже выручает лучше коллеги по команде.
Какие нейросети мы используем?
Мы пробовали многое — от модных приложений до экспериментальных AI-плагинов. Остановились на тех, которые реально экономят время и при этом вдохновляют:
-
ChatGPT / GPT-4o — мой личный помощник и генератор идей. Пишем с ним статьи, создаём скрипты, подбираем tone of voice, а иногда просто болтаем, чтобы разогнать мысль.
-
Midjourney / DALL·E / Kandinsky — без этих ребят не обходится ни один визуальный бриф. Они помогают превратить идею в картинку за 5 минут.
-
Looka / Flair / Designs.ai — отличные инструменты для экспресс-мокапов. Например, показать, как могла бы выглядеть новая упаковка.
-
Brand24 + AI-анализ — слушаем, что о нас говорят. Не только что пишут, но и с каким настроением.
-
Runway / Kaiber / Pika — когда нужна анимация, Reels или просто оживить идею — отправляемся сюда.
Для каких задач используем?
1. Креатив и идеи.
Когда вдохновения ноль, а дедлайн вчера — нейросети буквально спасают. Был случай: нужно было срочно придумать 5 вариантов названия для Reels про поилку. Мы с ChatGPT справились за 15 минут — и одно из названий потом дало лучший охват месяца.
2. Визуалы и презентации.
Иногда дизайнер занят, а заказчику нужно «хоть что-нибудь, чтобы показать». Midjourney в этом смысле — моя палочка-выручалочка. Мы даже делали наброски упаковки для новых игрушек с его помощью.
3. Поддержка и отзывы.
Звучит скучно, но именно тут ИИ экономит часы. Мы анализируем жалобы, ищем повторы, формируем шаблоны. И всё это — за минуты. А ещё он подсказывает, как корректно и человечно ответить даже на самые нелепые претензии.
4. Контент и рассылки.
Иногда кажется, что GPT знает наших клиентов лучше нас. Он ловко адаптирует тексты под сегменты, предлагает темы, и даже помогает искать ту самую формулировку, которая попадёт в сердце.
5. Внутренние задачи.
Нейросети — отличные помощники в подготовке питчей, упаковке идей, создании иллюстраций для внутренних презентаций. Не всегда идёт в продакшн, но почти всегда помогает донести суть.
Как это всё изменило мою работу?
Честно? Я стала спокойнее. Раньше у меня было ощущение, что если я не выжму из себя идею — ничего не произойдёт. Сейчас я знаю: всегда можно спросить, подсмотреть, доработать вместе с ИИ. Он не заменит меня, но точно поддержит. А ещё я начала больше экспериментировать. Ведь теперь тест новых гипотез — это не дни, а часы.
И знаете, что особенно ценно? Команда тоже втянулась. Кто-то просит помочь с заголовком, кто-то — с визуалом. Это уже не про «технологии», а про культуру взаимодействия с интеллектом.
Кейс Pet Flat
В какой-то момент мы решили сделать эксперимент — и задали всей команде Pet Flat конкретную задачу: каждый сотрудник, независимо от должности, должен был как минимум 3 раза за неделю использовать ChatGPT или другую нейросеть в своей работе. Затем каждый делился результатами и опытом. Это был потрясающий момент. Кто-то автоматизировал работу с таблицами, кто-то сгенерировал текст для коммерческого предложения, а кто-то нашёл нестандартное решение для логистики. Мы все убедились: ИИ — это не про креатив для маркетологов, это про универсальный инструмент, который можно применить даже к самым рутинным задачам. И главное — он реально помогает стать продуктивнее.
Что будет дальше?
Мой прогноз: нейросети станут таким же стандартом, как Excel и PowerPoint. Через год-два маркетолог без ИИ — это как бухгалтер без калькулятора. Нейросети будут делать всю рутину, а мы сосредоточимся на главном — стратегии, идеях, смысле.
Заменят ли они нас?
Нет. И да. Они заменят рутинные задачи, но не маркетолога как фигуру. Нейросеть не пойдёт на риск, не почувствует рынок, не влюбится в бренд. А мы — можем. Вот в этом и разница. Я не боюсь ИИ — я им пользуюсь. И рекомендую это каждому, кто хочет расти и развиваться.
В Pet Flat мы верим, что ИИ — не угроза, а возможность. Это не только про эффективность, но и про вдохновение. Мы с ним на «ты». И я бы очень не хотела возвращаться к жизни без него.
Что могу посоветовать?
Если вы только начинаете:
-
выберите 1–2 задачи, которые вас выматывают — и делегируйте их ИИ;
-
позвольте себе экспериментировать, без ожидания идеала;
-
слушайте, что говорит нейросеть — и что чувствуете вы в ответ.
AI — не магия. Это инструмент. Но в руках маркетолога — это кисть, с помощью которой можно рисовать будущее бренда.
Pet Flat — бренд, который заботится о питомцах, но ещё больше — о клиентах. А теперь и о технологиях. Потому что настоящее внимание рождается там, где встречаются интеллект и эмоция.
Лучшее в блогах
Вам понравится
Demis Group
27.11.2025
АКАР
25.11.2025
АКАР разработала критерии формирования индустриальных продуктов
![]()
На рынке коммуникаций участились случаи появления рейтингов, методология которых не обеспечивает независимость оценки, но позиционируются они как индустриальные. Подобные материалы могут вводить в заблуждение профессиональное сообщество, формируя искаженную картину рынка. Для противодействия такой практике и сохранения доверия отрасли Ассоциация коммуникационных агентств России (АКАР) разработала критерии и принципы формирования индустриальных продуктов.
PR-CY
25.11.2025
Неделя рекламы 
Новости 
How to 
Интервью и дискуссии 
Маркетинговые исследования 
Просто о сложном 
Энциклопедия обмана 
Проверено ADPASS 
Рекламные кампании