• Кейсы

Как мы снизили CPA на 22% за месяц для сервиса выгула собак. Кейс «Гульдог»

«Гульдог» — это не просто сервис. Это бренд, партнерами которого являются Ozon и Royal Canin. 170 000 выгулянных собак, 50 000 счастливых пёсиков на передержке. Но за этими красивыми цифрами скрывалась тревожная реальность: количество заявок стабильно снижалось. Реклама в Директе работала на автопилоте, «сливая» бюджет на нецелевые запросы, а CPA выходил за рамки разумного.Нам нужно было не просто «поправить кампании».

Нам нужно было провести реанимацию, найти «болевую точку» и развернуть пикирующий самолет.

Где «Гульдог» терял клиентов? Мы начали с аудита. И то, что мы увидели, было классической картиной «рекламы на самотеке»:

1. «Мусорная» семантика: кампании привлекали людей, которые вводили информационные запросы «агрессивная собака» или «когда гуляют собаки». Это интересно, но это не клиенты.

2. Слепое доверие «автопилоту»: включенная галочка «автоприменение рекомендаций Яндекса» работала против клиента, раздувая CPA вместо его оптимизации.

3. Забытые герои: эффективный ранее формат «Мастер кампаний» почему-то был заброшен.

Наш инсайт: проблема была не в рынке. Проблема была в подходе. Мы поняли, что нужно действовать радикально: полная «перезагрузка» с фокусом на двух вещах — железная логика в настройках и человеческое лицо в креативах. В услуге, где ты доверяешь самое дорогое — своего питомца, — люди хотят видеть людей, а не стоковые улыбки.

Перезагрузка с человеческим лицомМы предложили стратегию из двух ключевых элементов:

• Техническая перезагрузка: выбросить старую семантику. Собрать новую, чистую, с акцентом на «горячие» коммерческие запросы. Отключить все «умные» автопилоты Яндекса и вернуть ручное, контролируемое управление. Возродить «Мастер кампаний», но со стратегией «Оплата за конверсию».

• Эмоциональная перезагрузка: никаких больше стоковых фото! Мы настояли на использовании реальных фотографий догситтеров «Гульдог». В текстах сделали акцент на том, что волнует каждого собачника: «А моего пса точно покормят? А лапы помоют?». Мы показали, что «Гульдог» — это не просто выгул, это забота.

Как мы это сделали. От аудита до результата за 30 дней

1. Собрали новую семантику: сфокусировались на запросах, где человек уже готов заказать услугу.

2. Запустили тандем: основной бюджет направили на «горячий» Поиск, а «Мастер кампаний» оставили на прогрев аудитории в сетях. И тут нас ждал сюрприз!

3. Важное открытие: когда мы на время отключили «Мастер кампаний», у нас упали конверсии даже в Поиске! Мы поняли, что на этом проекте эти два формата работают в синергии: сети знакомят пользователя с «Гульдог», а Поиск закрывает его на сделку. Это открытие позволило нам выстроить идеально сбалансированную систему с учетом ассоциированного подхода.

4. Создали «человечные» креативы: реальные фото сотрудников и акцент на бесплатных бонусах (фотоотчет, мытье лап) сработали — доверие к сервису выросло.

Результаты

Всего за месяц наша стратегия дала результаты, которые доказали эффективность нашего подхода:

• Падение остановлено: мы развернули негативный годовой тренд.

• CPA снижен на 22%.

• Найден идеальный баланс: мы доказали, что связка «Поиск + Мастер кампаний» работает эффективнее, чем каждый инструмент по отдельности, и обеспечивает стабильный поток лидов по оптимальной цене.

Заложен фундамент для роста: добившись цели по CPA с форм, мы перешли к следующему этапу — подключению коллтрекинга и отслеживанию заявок из мессенджеров для еще более точной оптимизации.

Оставить заявку на нашем сайте или обсудить проект с продакшн-директором KINETICA в Telegram.

KINETICA
еще 16 публикаций

Лучшее в блогах

27.11.2025

Новости НРФ’9: официальный журнал доступен в цифровом формате

21 час назад

Итоги конференции Group4Media «Этот год — следующий год. Искусство эффективности»

22 часа назад

Кейс UM, Points Lab, АДВ+Эндемика и «Самолет»: как с математической точностью измерить эффективность маркетинга в недвижимости

22 часа назад

«Сбер, где всё возможно»: банк создал музыкальный HR-манифест

Вам понравится

Подкаст «Маркетинг и реальность»

28.11.2025

Южный форум брендинга, маркетинга и рекламы: что думают эксперты про рекламный рынок 2026

Маркетинг Брендинг

В Краснодаре прошел Южный форум брендинга, маркетинга и рекламы, в рамках которого эксперты поделились мнением о будущем рекламного рынка. Поговорили про исследования ЦА и роль AI в них; про важность ценности, а не цены; про лиды для B2B, а также про управление проектами и подрядчиками.

Prtut.ru

28.11.2025

Как накрутить просмотры сторис в Инстаграм* — мои 32 быстрых приёма 2025

Маркетинг Контент

Как накрутить просмотры сторис в Инстаграм* — вопрос, который волнует многих, кто хочет, чтобы их истории видели больше людей. Сторис — один из самых динамичных форматов, и от их охвата зависит вовлечённость аудитории и активность подписчиков.

OMNIMIX agency

25.11.2025

Невидимка на карте: как клиенты уходят к конкурентам

Digital Маркетинг

В материале — о том, как работает Яндекс.Бизнес, какие возможности он открывает, какие ошибки чаще всего совершают компании при заведении профиля и как OMNIMIX помогает брендам превращать профиль в измеримый инструмент digital-продвижения.

Blackline PR&Digital

17.11.2025

Как продвигать строительную компанию в 2025 году?

Маркетинг

Еще до нашей эры Гераклит сказал: «Единственное, что неизменно, это постоянные изменения». Но действительно убедиться в этом стало возможно только сейчас, когда повсеместно в работе используют передовые технологии. Для продвижения строительной компании профессионализма уже недостаточно. На рынке высокая конкуренция, а спрос весьма искушенный, поэтому нужно отличаться от остальных, иначе никак. Для привлечения новых покупателей и удержания старых необходимо быть в курсе всех минутных преображений индустрии и понимать тенденции общей ситуации на строительном рынке.