Как мы превратили народную любовь к бренду в миллионы органических просмотров для «Пятёрочки»

Кейс агентства «BÜRO» и «Пятёрочки».

«Пятёрочка» — один из самых упоминаемых FMCG-брендов в социальных сетях. Каждый месяц пользователи сами создают сотни видео: шутят, готовят рецепты, делают обзоры, снимают челленджи. Мы решили не просто наблюдать за этой активностью, а капитализировать любовь к бренду — и превратить её в управляемый поток контента, усиливающий лояльность.

Цель

Создать эмоциональную привязанность к бренду — сделать «Пятёрочку» настоящим Lovemark в глазах аудитории. Но без агрессивной геймификации. Важно было не «купить» внимание, а заслужить его.

Задача

Увеличить объём и качество пользовательского контента (UGC), но сделать это ненавязчиво и искренне — чтобы мотивацией был не только «приз», а ощущение внимания и признания со стороны бренда.

Решение

Мы создали экосистему вокруг UGC-инициативы.

1. Telegram-бот для сбора видео: пользователи отправляют ссылки на опубликованные ролики со своих страниц.

2. Лендинг с подробными правилами участия и условиями вознаграждения.

3. Механика отбора: каждый месяц до 10 лучших видео попадают в официальные соцсети бренда — VK, OK, Telegram.

Критерии — просмотры и креативность.

Награды:

100 Апельсинок — за участие.
2000 Апельсинок — за 1000 просмотров.
5000 Апельсинок — за 5000+ просмотров.

Как продвигали?

Запуск поддерживали пушами в боте, регулярными анонсами и напоминаниями в соцсетях бренда, размещениями у блогеров, посевами в крупных Telegram-каналах и таргетированной рекламой.

Результаты

И вот что получилось, когда мы доверились своей аудитории:

Почему это сработало

Мы не просто просили пользователей создавать контент — мы признали их вклад. Люди увидели, что бренд замечает, реагирует и ценит искреннее внимание. UGC-бот дал простую и удобную механику, а награда в виде внимания и «апельсинок» усилила мотивацию. Регулярный ритм, органичный тон и ненавязчивое продвижение позволили избежать ощущения коммерции и сохранить искренность.

Наши выводы

Люди готовы говорить о бренде, если бренд говорит с ними.
Простая механика + понятная мотивация = стабильный приток контента.
Признание важнее призов: публикация в соцсетях работает сильнее, чем материальный бонус.
Поддержка UGC — это не разовая акция, а система, которая укрепляет доверие и делает бренд по-настоящему «народным».

#FMCG #Соцсети

Нравится: BÜRO

BÜRO
еще 6 публикаций

Лучшее в блогах

27.11.2025

Новости НРФ’9: официальный журнал доступен в цифровом формате

19 часов назад

Итоги конференции Group4Media «Этот год — следующий год. Искусство эффективности»

20 часов назад

Кейс UM, Points Lab, АДВ+Эндемика и «Самолет»: как с математической точностью измерить эффективность маркетинга в недвижимости

20 часов назад

«Сбер, где всё возможно»: банк создал музыкальный HR-манифест

Вам понравится

DS1 branding agency

25.11.2025

DS1 разработали бренд для новой линейки производителя замороженных продуктов

FMCG Брендинг

Инсайт Люди

17.11.2025

Кирилл Сарычев выиграл в номинации «Герой из сети» юбилейной премии OK!

Медиа Соцсети

14 ноября в Four Seasons Hotel Moscow состоялась десятая юбилейная премия ОК! Awards «Больше чем звезды». Мероприятие собрало ярких представителей шоу-бизнеса, кино и медиаиндустрии. Номинантами стали резиденты продюсерского центра «Инсайт Люди» (входит в «Газпром-Медиа Холдинг»).