Ивент-индустрия в период очередного свободного падения: на чем сфокусироваться

Клиент – это всегда партнер, а не заказчик

По словам исполнительного директора Be Brand Advent, из-за экономии материальных ресурсов около 70% клиентов, особенно крупных, перестали осуществлять внешнюю деятельность. Кроме того, компании были вынуждены пересмотреть стратегию вовлечения сотрудников.

Клиент для ивент-агентства – это прежде всего партнер, а не заказчик. Здесь работают высококлассные специалисты в сфере ивента и маркетинга, у которых есть опыт в разных отраслях бизнеса: ритейле, банковском секторе, фармацевтике, строительстве, IT и телекоме.

Помимо разработки коммуникационных проектов для мотивации и вовлечения персонала, организации мероприятий, которые помогают донести до сотрудников корпоративные ценности или изменения в компании, мы делимся нашей экспертизой для развития насмотренности.

Мария Абдрахимова

Исполнительный директор Be Brand Advent

Be Brand Advent предоставляет клиентам дайджесты по трендам, помогает подобрать релевантные мероприятия для интеграции, делает аналитику по каналам коммуникации, помогает с рядовыми задачами. Сегодня такое содействие особенно ценно.

Мы понимаем, что не можем потерять постоянных клиентов просто потому, что они перестали платить, так как объем работы внутри их компаний не изменился. С клиентам нужно оставаться на связи не как с заказчиком, а как с партнером, ведь кризис рано или поздно закончится.

Мария Абдрахимова

Исполнительный директор Be Brand Advent

В настоящее время также необходимо получать информацию об изменениях в отрасли и оперативно передавать ее клиентам. Мария советует коллегам делать это в ежедневном формате.

Открытое ценообразование

Одна из главных задач агентства – оптимизировать сметы клиента. Соединяя креатив и прогрессивные инструменты коммуникации, ивент-агентство создает проекты, которые наиболее эффективно могут решить задачи клиента. Но цены меняются вслед за курсом валют, из-за чего не всегда понятно, какая услуга и на каком этапе поднялась в цене. Для выхода из этой ситуации Be Brand Advent стал не просто дробить сметы по позициям, как ранее, а детализировать услуги, включающие эти позиции.

Производство кружки – это теперь стоимость кружки, стоимость нанесения, стоимость работы по нанесению. Так клиент понимает и имеет подтверждение, если те или иные позиции меняются в стоимости. А агентство – управляет изменением цен.

Мария Абдрахимова

Исполнительный директор Be Brand Advent

Сила в коллаборации

Из-за происходящего растеряны не только ивентеры, но и подрядчики, которые предоставляют услуги агентствам. Чтобы поддержать партнеров, Be Brand Advent в начале марта организовал общую встречу. Мозговые штурмы помогли разобраться, какой объем бизнеса у конкретного подрядчика зависит от внешних факторов и как для создания новых продуктов соединить исполнителей, которые изначально не имели к друг другу никакого отношения.

Важно создавать и вести коллаборации. Собирая их вокруг себя, вы генерируете крутые креативные вещи, вы поддерживаете индустрию.

Мария Абдрахимова

Исполнительный директор Be Brand Advent

После снятия ограничений по COVID-19, ивент-индустрия, включая подрядчиков, ощутила катастрофический дефицит кадров. Сейчас важно предотвратить подобную ситуацию.

У нас очень маленький рынок, и растить новых людей – это время, которого у нас нет. Это все делается для того, чтобы мы людей оставили максимально в индустрии. Мы хотим объединить не только креативных людей из Екатеринбурга и Свердловской области, но и со всего УрФО.

Мария Абдрахимова

Исполнительный директор Be Brand Advent

Be Brand Advent под эгидой НАОМ-Урал планирует провести серию ивент-ланчей, на которую будут приглашены агентства из других городов УрФО. Они нуждаются в поддержке и коммуникации со стороны лидеров рынка и ассоциаций.

Ивентеры из Перми, Тюмени, Челябинска растеряны. Они не понимают, что сейчас делать. Их надо брать под крыло, чтобы индустрия не упала, и мы могли пережить всю эту историю вместе.

Мария Абдрахимова

Исполнительный директор Be Brand Advent

Публичная дискуссия «MEETINURAL: MICE-индустрия в эпоху перемен», организованная Агентством по привлечению инвестиций Свердловской области, прошла 13 апреля. Эксперты из Национальной Ассоциации Организаторов Мероприятий, MICE Orchestra и MICE Excellence, Be Brand Advent обсудили основные тренды 2022 года в ивент-индустрии для российских регионов.