Big Data в маркетинге: как использовать данные клиентов для роста продаж
Что такое Big Data для маркетолога?
Big Data — это массивы данных о клиентах: поведение, клики, покупки, лайки, просмотры, запросы. Каждый день мы оставляем цифровой след, а маркетинг учится читать его быстрее, чем Sherlock Holmes на кофеине.
Где Big Data помогает продавать?
-
Сегментация клиентов — больше никаких «женщины 25–34». Теперь сегменты формируются по интересам, поведению и даже триггерам.
-
Персонализация — на основе истории покупок клиенту показывается именно то, что он готов купить сегодня.
-
Прогнозирование спроса — Big Data анализирует тренды и позволяет закупать товар под рост интереса ещё до того, как конкуренты поймут, что происходит.
-
Оптимизация рекламы — рекламные кампании на Google и Яндекс настраиваются так, чтобы минимизировать CPC и повышать ROI.
-
Удержание клиентов — алгоритмы предсказывают, когда пользователь «остынет», и вовремя возвращают его воронкой, скидкой или спецпредложением.
Кейсы применения
-
Кинопоиск рекомендует фильмы, и вы зависаете на сериале вместо сна.
-
WildBerries предсказывает покупки лучше, чем вы сами.
-
Ритейл прогнозирует закупки товаров на основе погоды (зимой — антигриппин, летом — мороженое).
Big Data в маркетинге — это не мода, а необходимость. Она позволяет точнее понимать клиентов, увеличивать продажи и снижать затраты на рекламу. Вопрос уже не «нужна ли вам Big Data?», а «как быстро вы начнёте её использовать».
Станислав ЛаринОснователь маркетингового агентства 2705.pro
Мы в 2705.pro интегрируем Big Data и AI-решения в маркетинг: собираем данные, строим аналитику, автоматизируем рекламу. Хотите продавать больше и тратить меньше? Напишите нам — мы превратим цифры в продажи.
Лучшее в блогах
Вам понравится
Зачем федеральному бренду в России делать отдельный креатив, допустим, для Удмуртии? Неужели нельзя подготовить единый месседж, который понятен всем? Можно, но такая стратегия адаптаций имеет место быть и показывает высокую эффективность коммуникаций.
В этой статье мы рассмотрим, как адаптировать свой бренд, чтобы стать «своим» для местного потребителя и нужно ли вообще это делать.
Неделя рекламы
Энциклопедия обмана