Admin24 – Service Desk
Admin24 — это система для учета и обработки заявок от компании «Информатика и Сервис». С момента запуска в 2017 году приложение из маркетплейса Битрикс24 установили более 4,5 тысяч компаний.
25 ноября в 11:00 состоится вебинар Admin24 и Sendsay, на котором эксперты расскажут, почему сегодня важна автоматизация в работе с клиентами, а также как брендам ее внедрять и в результате увеличивать бизнес-показатели.
25 сентября вышло очередное обновление Admin24, в котором появились новые функции и улучшения для удобной работы с клиентами и командой. Теперь в чате Telegram можно отвечать на сообщения прямо в переписке, стало проще управлять регистрацией сотрудников и клиентов, а при звонке система показывает карточку контакта с ключевой информацией. Также появились быстрые ответы в мессенджерах, индикация неотправленных комментариев, синхронизация дополнительных контактов с Битрикс24 и ряд других доработок.
18 сентября в 11:00 состоится совместный вебинар Admin24 и Unisender. На нем вы узнаете, как работать с входящей коммуникацией от клиентов и как инициировать с ними контакт при помощи email, чтобы письма не оставались без внимания.
28 августа вышло очередное обновление Admin24 — Service Desk, в котором появилась возможность создавать пользовательские поля в заявках и настраивать дизайн писем для приглашения пользователей, был добавлен инструмент для форматирования сообщений в Telegram, увеличено максимальное время автоудаления заявок и многое другое.
4 сентября в Архангельске предприниматели, эксперты и представители власти соберутся, чтобы честно поговорить о реальных вызовах, которые сегодня стоят перед бизнесом: рост цен, цифровизация, новая регуляторика и не только.
О компании
Admin24 — это система для учета и обработки заявок от компании «Информатика и Сервис». С момента запуска в 2017 году приложение из маркетплейса Битрикс24 установили более 4,5 тысяч компаний. Мы проанализировали опыт клиентской работы этих компаний и в 2021 году выпустили полноценную Service Desk платформу, которая работает отдельно от Битрикс24.
Наша главная цель — создать инструмент, который позволит любому бизнесу увеличить уровень клиентского сервиса быстро и с минимальными затратами. Решение отвечает нашим собственным требованиям: прозрачность процессов и высокий уровень обслуживания по SLA.
Сейчас мы продолжаем активно развиваться: новые возможности выпускаем раз в две недели, а ошибки устраняем как только о них узнаем.