Мария Силкина (Mera by Okkam) на конференции «Коммерсантъ Медиадом»: нет контакта — нет внимания, а значит нет доверия
По словам Марии Силкиной, про доверие начали говорить владельцы бизнеса, но маркетологи обсуждают это давно. «Доверие — это конечная цель маркетолога, которая стояла перед ними всегда. Мы всегда должны были найти правильную интонацию и способ достучаться до человека, чтобы продукт и сервис становился более желаемым», — пояснила эксперт агентства.
Мария Силкина развенчала популярный миф о переходе от экономики внимания к экономике доверия. «На самом деле мы никуда не переходим. Воронка внимания — это такая же важная часть формирования доверия, как и все остальное. Как можно доверять тому, кого вы не слышите и не видите? Нет контакта — нет внимания», — отметила она.
Она представила результаты исследования Mera о внимании к рекламным сообщениям в разных средах. Средний контакт аудитории с рекламой составляет 8-10 секунд.
«Если эти секунды становятся фактическим пределом внимания пользователя, это требует пересмотра подхода к креативу.Надо смотреть в человека, чтобы в условиях этих временных ограничений само сообщение стало элементом построения доверия», — заключила Мария Силкина.
в Telegram канале
