• Новости

ИИ не облегчает работу, а усиливает нагрузку

В течение восьми месяцев исследователи наблюдали за работой 200 сотрудников технологической компании, название которой не раскрывается. Компания не обязывала использовать ИИ, но предоставляла доступ к корпоративным версиям инструментов. Тем не менее сотрудники по собственной инициативе стали работать быстрее, брать на себя больше задач и растягивать рабочий день, включая вечера и ранние утренние часы. Результаты исследования публикует Harvard Business Review

Исследование выявило три ключевых изменения.

Расширение круга задач

ИИ снижает барьеры входа в незнакомые области, из-за чего сотрудники начинают брать на себя задачи, которые раньше относились к другим ролям или требовали отдельного ресурса. Авторы исследования подчеркивают, что свое взаимодействие с ИИ сами работники описывают это как «просто эксперименты» — попытки написать код, разобраться в инженерной или исследовательской задаче с помощью ИИ. Однако в совокупности такие эксперименты приводят к заметному расширению обязанностей: сотрудники поглощают дополнительную работу, которая раньше могла стать основанием для найма или перераспределения нагрузки. Параллельно растет и объем скрытой координационной работы — проверки, доработки и объяснения результатов ИИ коллегам.

Размывание границ между работой и нерабочим временем

ИИ упрощает начало любой задачи и снижает психологическое сопротивление «пустому листу». Это приводит к тому, что работа начинает проникать в паузы, которые раньше служили для отдыха: обед, ожидание загрузки файлов, завершение рабочего дня. В статье описывается феномен «быстрого последнего запроса» — когда сотрудник отправляет запрос ИИ перед уходом, чтобы продолжить работу позже. Такие действия почти не ощущаются как дополнительная нагрузка, но постепенно сокращают периоды восстановления и делают работу непрерывной.

Рост многозадачности и когнитивной нагрузки

Генеративный ИИ формирует режим постоянного диалога: сотрудник одновременно выполняет задачу, отслеживает ответы ИИ, запускает параллельные процессы и возвращается к отложенным делам. Этот разговорный формат создает ощущение «партнера», но на практике приводит к частому переключению внимания, увеличению числа открытых задач и постоянной умственной нагрузке. Несмотря на субъективное чувство продуктивности, работники отмечают рост давления и усталости.

Авторы делают вывод: без осознанных правил использования ИИ рост производительности может сопровождаться скрытым увеличением нагрузки, когнитивной усталостью и выгоранием. Чтобы избежать этого, компаниям необходимо формировать устойчивые практики работы с ИИ — с паузами, четкой последовательностью задач и сохранением живого человеческого взаимодействия.

Редакция ADPASS

Главное про маркетинг и рекламу

в Telegram

Лучшее в блогах

30.01.2026

Мир, дружба, реклама — как меняется подход к созданию социальных проектов

Вчера

46% потребителей откажутся от покупки из-за ИИ в рекламе

Вчера

Сервисы для интернет-магазинов в 2026 – 20 лучших инструментов

Позавчера

Кто такой директор по маркетингу в 2026 году: какие навыки реально нужны и почему бизнесу всё сложнее его нанять

Вам понравится

Редакция ADPASS

02.02.2026

Эксперты премии Effie: брендам и маркетологам стоит почаще опрокидывать креативную стопку

Исследования Маркетинг Эффективность

Чтобы креатив не просто привлекал внимание, а работал на прибыль, аналитики System1 и эксперты премии Effie предлагают многослойную систему его производства. Они назвали свой подход «Креативная стопка». ADPASS делится рецептом креативного коктейля.

Редакция ADPASS

26.01.2026

Промпт цент сбережет: 82% американцев считают, что нейросети способны давать финансовые советы

Исследования ИИ Искусственный интеллект

Американцы дошли то того, что доверяют искусственному интеллекту (ИИ) заботу о самом дорогом — о деньгах. По данным интернет-платформы BestMoney, 82% жителей США считают, что ИИ справляется с предоставлением финансовой информации и рекомендаций. Больше половины опрошенных применили ИИ-инструменты на практике и даже говорят, что улучшили финансовое состояние. О предупреждениях экспертов, настаивающих на проверке информации от ИИ, опрошенные предпочитают не вспоминать.

Редакция ADPASS

16.01.2026

Почти половина россиян готова смириться с рекламой в приложениях ради экономии

Исследования In-app Мобильные приложения

Лишь 12% российских пользователей не мешает реклама в мобильных приложениях, при этом 45% готовы с ней смириться, чтобы бесплатно пользоваться приложением. 67% россиян регулярно замечают рекламу в приложениях, однако 70% ничего не покупали после того, как ее увидели. Такие мнения высказали респонденты опроса Anketolog.ru.

Редакция ADPASS

12.01.2026

Где-то между Кенией и Камеруном: место России по распространению ИИ

Рейтинги ИИ ChatGPT

Россия вдвое отстала от средних общемировых показателей по проникновению искусственного интеллекта. В рейтинге стран, опубликованном Microsoft, она заняла 139-е место между Кенией и Камеруном с проникновением 8% против 16,3% в среднем по миру. Лидером по этому показателю стали Объединенные Арабские Эмираты с 64%. США на 24-м месте с показателем 28,3%, Китай — на 61-й строчке с 16,3%.