• Кейсы

Кейс Плотников

Боли и запрос клиента на старте?

Не выстроена работа в срм, нужны были все заявки в одном месте. Необходима логически выстроена воронка СРМ.

Какую CRM внедряли, какие критерии играли ключевую роль при выборе в пользу внедряемой CRM?

Битрикс внедрили. Битрикс уже был у клиента и мы перерабатывали воронки с начала.

Процесс внедрения, особенности проекта

Проблемы какого отдела/отделов решались в первую очередь? — Отдела продаж и SMM.

С какими техническими сложностями пришлось столкнуться: — Проблема была в настройке ройстат, так как у клиента было 10 доменов и 60 форм на сайте, которые необходимо таргетировать в ройстат. С срм не было проблем.

Насколько активно топ-менеджмент использует возможности CRM? — 100%.

Работа с решением. Достигнутые результаты

Какая функциональность активнее всего используется? — Телефония, задачи и Ройстат.

Какие задачи решаются? — Отдел продаж стал получать все заявки и процент заинтересованных клиентов вырос вместе с доходом от них. Реклама стала более точной, снизились расходы на нерентабельные источники. Повысилась мотивация к работе в компании.

Приведите реальные примеры использования функционала — Система постановки и контроля задач, CRM, телефония, совместная работа над документами и так далее.

Преимущества от внедрения

• Преимущества, которые можно измерить и оценить (например, скорость принятия решений в каком-то отделе заметно сократилась, или стало удобнее обсуждать вопросы, обмениваться документами в рамках проектных групп, меньше времени тратится на отслеживание выполнения задач).

• Нематериальные выгоды (эмоциональные) — коллектив стал дружнее, сплоченнее, повысилась мотивация к работе и так далее.

Linkagecrm
еще 9 публикаций

Лучшее в блогах

27.11.2025

Новости НРФ’9: официальный журнал доступен в цифровом формате

Вчера

Итоги конференции Group4Media «Этот год — следующий год. Искусство эффективности»

Вчера

Кейс UM, Points Lab, АДВ+Эндемика и «Самолет»: как с математической точностью измерить эффективность маркетинга в недвижимости

Вчера

«Сбер, где всё возможно»: банк создал музыкальный HR-манифест

Вам понравится

PromoPult

Позавчера

Как настроить цели и отследить конверсии в Яндекс Директе

Кейсы

Подробная инструкция по настройке целей в Яндекс Директ с примерами и рекомендациями.

MoreLogin

Позавчера

Ошибки в работе с антидетект-браузером — как не слить бюджет?

Кейсы

Антидетект браузер — лучший инструмент для арбитража трафика, но нужно ли прям разбираться в том как все устроено или можно просто открыть пару гайдов в интернете и надеяться на результат?

AdVisor Media

26.11.2025

Растём вместе: как AdVisor Media развивает навыки команды и клиентский сервис

Кейсы

Мы постоянно инвестируем в развитие команды и клиентского сервиса, потому что рост бизнеса невозможен без роста специалистов.

ВкусВилл

13.11.2025

Качество — не метрика, а ответственность: ВкусВилл представляет обновлённый подход

Кейсы

13 ноября отмечается Всемирный День качества, и для ВкусВилла это не просто дата в календаре, а повод поделиться трансформацией подхода к качеству за последний год — не как набор формальных проверок, а как сквозную ответственность, пронизывающую все этапы: от выбора сырья до выкладки на полку и взаимодействия с покупателями.