• Новости

В Admin24 появился функционал REST API для создания заявок из любых веб-форм

REST API (Representational State Transfer Application Programming Interface) — это набор правил, который определяет, как различные компоненты программного обеспечения могут взаимодействовать между собой в сети. С помощью REST API разнообразные приложения и сервисы могут обмениваться данными и взаимодействовать друг с другом.

В интернете вызов удаленной процедуры обычно представляет собой HTTP-запрос (обычно GET или POST; такой запрос называют «REST-запрос»), а необходимые данные передаются в качестве параметров запроса. В Admin24 был добавлен функционал REST API для создания кастомизированных веб-форм любого вида и их интеграции с сервис-деском.

Доступны следующие методы:

• получение текущего пользователя;

• получение списка пользователей организации;

• получение списка заявок;

• получение информации о заявке по ее UUID или ID;

• получение списка комментариев к заявке;

• получение комментария к заявке;

• создание заявки;

• удаление заявки (в корзину или полностью).

Также доступно подключение внешнего приложения с помощью OAuth2 к Admin24.В дальнейшем мы планируем развивать функционал и сделать так, чтобы вы могли создавать и интегрировать свои приложения для переезда в Admin24 из других систем при помощи API. Подробную инструкцию о том, как настроить REST API для создания заявок из любых веб-форм, читайте в нашем Справочном центре.

Есть вопросы по автоматизации работы с клиентами? Пишите нам по адресу admin24@infoservice.ru. Мы расскажем, как максимально упростить прием заявок из мессенджеров, соцсетей и других источников с помощью Admin24 — Service Desk. А также поможем настроить чат-ботов, отправку автоматических ответов и остальные функции.

Нравится: Admin24 – Service Desk

Admin24 – Service Desk
еще 81 публикация

Лучшее в блогах

27.11.2025

Новости НРФ’9: официальный журнал доступен в цифровом формате

09.12.2025

Новая эра медиа: интеграция каналов, доверие аудитории и стратегии роста

04.12.2025

Итоги конференции Group4Media «Этот год — следующий год. Искусство эффективности»

04.12.2025

Кейс UM, Points Lab, АДВ+Эндемика и «Самолет»: как с математической точностью измерить эффективность маркетинга в недвижимости

Вам понравится

Веб-интегратор «Компот»

09.12.2025

Дизайн-инфляция: почему красивые сайты перестали продавать и что на самом деле хочет пользователь

Digital Маркетинг

Как менялся веб-дизайн с 2010-х до 2025+ и почему глянец перестал быть конкурентным преимуществом

ТС «Пятёрочка»

04.12.2025

«Пятёрочка» подключила в 10 000 торговых точках интеллектуальную систему энергопотребления «умный магазин»

IT и инновации Ритейл

«Пятёрочка» внедрила в 10 000 торговых точках автоматизированную систему управления «умный магазин» с целью оптимизации энергозатрат. За год их число выросло на треть, и теперь технология охватывает 40% всей сети. Проект направлен не только на снижение расходов, но и на уменьшение воздействия на окружающую среду.

СберМаркетинг

28.11.2025

СберМаркетинг получил «золото» премии Eventiada Awards за AR-квест в Пушкинском музее

IT и инновации Контент

Жюри международного конкурса высоко оценило интерактивный микс на выставке Франса Снейдерса.

Media Bay

26.11.2025

Полный джинглбелз в маркетинге: готовим бизнес к новому году

Digital Маркетинг

Еще не отошли от Чёрных пятниц и Киберпонедельников, но кажется, что по улицам уже вот-вот проедет новогодний грузовик с Кока-Колой. Эффективность декабрьских кампаний зависит от подготовки, проведённой заранее. Так что готовим себе какао с зефирками и читаем новый материал про то, как эффективно подготовить digital к новому году. Вместе проедем по всем каналам!