Кейсы «Магнит» и «SPAR Калининград» про геймификацию и лояльность на Большой встрече Redis Business Class

Пользователи платформы лояльности Manzana «Магнит» и «SPAR Калининград» поделились кейсами, как сегодня строить искренние и долгие отношения с покупателями с конкретными бизнес-результатами.

Артём Петренко, СРО «Магнит Плюс», рассказал, как геймификация меняет поведение покупателей: дает +7,4% к частоте покупок, 10% в выручке CVM.

Олег Пономарев, учредитель «SPAR Калининград», рассказал, как экосистема программы лояльности «Клуб Друзей» в синергии с собственным платежным сервисом KD Pay дали рост оборота x3,5, оплат x3+, MAU x4 в 2024 году.