Кейс и инфографика BIOREPAIR
Задачи проекта
Агентство «Планограмма» провело мониторинг продукции Boirepair в аптечных сетях. Основные цели:
1. Проинформировать персонал.
2. Передать «оффер»
3. Сделать фотоотчет (оффер).
4. Зафиксировать выкладку в категории товара.
5. Получить обратную связь от торгового персонала.
Выполнение по визитам сотрудниками «Планограмма»:
1. Выполнение плана\факта =100%
2. Процент закрытых торговых объектов из адресной программы=2%
3. Процент успешно выполненных визитов в ТО = 84%
4. Процент полученных замечаний со стороны Заказчика =16% из них по критериям:
-
нет отчета по стандарту = 2%;
-
нет листовки = 6%;
-
нет фото категории = 8%.
Какие результаты были получены в ходе выполнения визитов по обратной связи? Смотрим инфографику:
-
Позитивная ОС: 66%.
-
«Отправили в офис»: 14%.
-
Нейтральная ОС: 16%.
-
Отрицательная ОС: 3%.
Проект Boirepair стал для агентства «Планограмма» показательным примером слаженной работы: 100% выполнение плана, 84% успешных визитов и 66% позитивных отзывов от торгового персонала подтверждают, что продукт правильно представлен в аптеках и визиты в большинстве своем выполнены по стандарту Заказчика.
Сильные стороны в ходе исполнения
Высокий уровень дисциплины — все задачи закрыты в срок.Хорошее восприятие оффера — большинство точек продаж поддержали акцию.Минимум негатива — лишь 3% критики говорит о грамотной подготовке.
Зоны улучшения
-
Доработать логистику POS-материалов (6% визитов прошли без листовок).
-
Усилить контроль фотоотчетов (8% случаев без фото категории).
-
Проработать работу с возражениями (14% отписок «отправили в офис»).
Итог
Пилотный проект выполнен на «твердую четверку», а с учетом доработок — потенциал для «пятерки» в следующих волнах. Boirepair получил четкую схему продвижения в рознице, а мы — ценный опыт для масштабирования на другие сети.
