PR в эру ИИ: искусство быть понятым и человеком, и роботом
Эра генеративного поиска
Генеративный поиск — это не просто шаг вперед, а новая логика получения информации. Google тестирует Search Generative Experience, Microsoft интегрирует ChatGPT в Bing, Яндекс развивает «Нейро»-модели. Пользователь задает вопрос — и получает «сшитый» из множества источников ответ. По данным SparkToro, около 60% запросов Google уже завершается прямо на странице выдачи: люди не переходят по ссылкам. В этой новой экосистеме традиционное SEO перестает быть гонкой за кликами. В центре внимания оказывается GEO (Generative Engine Optimization), где ценится не ключевая фраза, а контекст и авторитет (включая экспертность, цитируемость и репутацию источников в глазах алгоритмов). Генеративные модели «слышат» те бренды, о которых говорят медиа, эксперты и отраслевые ассоциации. Это требует переосмысления PR-стратегии.
PR как ключевой элемент экосистемы ИИ
Теперь PR должен говорить сразу на двух языках: человеческом и машинном. Задача — сделать контент не только убедительным, но и понятным для алгоритмов.Здесь важны ясность подачи, точные формулировки, надежность источника и цитаты, которые генеративный интеллект может легко распознать и использовать. Это естественная эволюция SEO: акцент смещается с чистой «техники» на способность алгоритмов интерпретировать и применять данные. Сегодня пиар-специалисты — это стратеги, чья миссия — обеспечить не просто видимость в выдаче, а прямое попадание в итоговый ответ нейросети. Эффективность PR-кампаний меняется вместе с новыми метриками. Традиционные показатели охвата или публикаций уже не всегда отражают реальный результат. Появляются новые индикаторы, такие как AI Visibility Rate (частота попадания бренда в ответы ИИ) и Algorithmic Citation Index (индекс цитируемости в алгоритмах). Чтобы их отслеживать, компании начинают использовать SGE-Tracker, Perplexity Analytics и другие специализированные инструменты.
Для эффективной адаптации к новым требованиям PR-отделу необходимо работать в тесной связке с SEO-специалистами. Следует регулярно проводить сквозной контент-процесс, который включает анализ, создание и распространение материалов. Обязательна система отчетов AI Visibility Reporting, которая показывает, какие тексты и на каких платформах дают наилучшее попадание в генеративные ответы.
Важно понимать, что цифровой разум не обладает собственным суждением; он лишь выбирает из доступного и уже опубликованного. Именно поэтому PR, сохраняя свою роль гаранта качества и достоверности контента, теперь отвечает и за его «понятность» для алгоритмов искусственного интеллекта, чтобы обеспечить максимальное присутствие бренда в генеративных ответах. Это похоже на создание надежной инфраструктуры: чем качественнее будут исходные данные, тем более точный ответ сможет дать ИИ.
Новые форматы контента: речь человека и цифр
В эпоху генеративного поиска контент перестает быть набором SEO-трюков. Алгоритмы «любят» тексты, которые звучат как разговор эксперта с заинтересованным собеседником:
– короткие абзацы;– подзаголовки;-ответы на вопросы;– четко оформленные цитаты;– блоки с фактами и цифрами.
Машинный интеллект похож на редактора, который собирает материал для статьи. Он берет фрагменты из разных источников, соединяет их в единый текст и отдает пользователю. Если ваш контент не доработан — ИИ интерпретирует его по-своему. Иногда не в вашу пользу.
Примеры из практики
Первые результаты с рынка показывают, что бренды, адаптировавшиеся под требования генеративного поиска, уже отмечают позитивные изменения.
Expedia, один из крупнейших игроков в туристической индустрии, встроил GPT-алгоритмы и систему проверки фактов для обработки запросов на естественном языке, что привело к росту органического трафика на 17%.
Geneva Worldwide, специализирующаяся на услугах видеоперевода, увеличила свое присутствие в AI ответах, просто усилив структурированность контента и сделав акцент на ключевых темах.
Аналитики Hard Numbers выяснили, что 61% сигналов, формирующих репутацию бренда в глазах ИИ, исходят из публикаций в уважаемых источниках.
По данным Terakeet, страницы, попавшие в AI-обзоры Google, собирают в 3,2 раза больше кликов, чем аналоги, не попавшие в генеративные ответы.
Эти кейсы подтверждают: ясная подача и авторитет источника — фундамент успеха в новой информационной среде.
Классические пресс-релизы, интервью, аналитические колонки — всё это не просто продолжает работать, но должно быть адаптировано к новой экосистеме генеративного поиска.
Золотые правила PR-контента для ИИ
Чтобы PR-специалистам быть эффективными, при подготовке материалов важно учитывать следующие пункты:
1. Заголовок с брендом и точным описанием экспертизы.
Вместо простого упоминания бренда рекомендуем формулировать заголовок, отражающий экспертизу и содержащий ключевое предложение, которое может быть непосредственно использовано ИИ. Например: «Компания Х — лидер рынка экологичной упаковки». Машинный алгоритм легко выделит бренд и ключевую тему.
2. Подзаголовки, формулирующие готовые ответы.
Лучше структурировать содержание, формулируя каждый подзаголовок как самостоятельный и законченный ответ на конкретный вопрос, который может быть задан пользователем: «Сокращение издержек на 30%: новый подход к переработке отходов, реализуемый компанией Х». Такая структура способствует более эффективному извлечению информации искусственным интеллектом.
3. Четко оформленные цитаты.
Наряду с указанием имени, фамилии и должности спикера, целесообразно включать краткое описание его профессиональной экспертизы и ключевую мысль, оформленную как инсайт: «Имя Фамилия, должность, эксперт в области устойчивого развития: “Переход к цикличному производству является ключевым фактором снижения издержек”». Такой подход позволяет акцентировать уникальность и ценность цитируемой информации.
4. Выделенные блоки с фактами и цифрами.
Вместо простого перечисления данных выделяйте значимые факты, которые могут быть использованы для построения более широкого контекста: «Рост продаж на 45% (в сравнении с предыдущим годом), что является самым высоким показателем за последние 5 лет и свидетельствует о значительном увеличении спроса на экологичную упаковку». Предоставление дополнительной информации позволяет искусственному интеллекту более эффективно интерпретировать представленные данные.
5. Публикация на площадках с DR ≥ 50 и ИЦ ≥ 30.
Выбирайте для размещения контента платформы, не только характеризующиеся высокими показателями Domain Rating и Index Citation, но и признанные в качестве экспертных источников в отрасли, активно цитируемых другими авторитетными ресурсами. Такой подход позволяет обеспечить более высокую степень доверия к публикуемой информации со стороны алгоритмов ИИ.
6. Ссылки на исследования и внешние источники.
Включайте в контент ссылки не только на официальные отчеты, но и на результаты исследований, аналитические обзоры и экспертные оценки, подтверждающие достоверность представленных утверждений. Это позволяет продемонстрировать, что информация основана на проверенных данных и подкреплена авторитетными источниками.
7. Контент, превосходящий конкурентов по глубине и детализации.
Создавайте контент, который предлагает уникальные данные, глубокий анализ, экспертные оценки и новые инсайты, не представленные в других источниках. Искусственный интеллект отдает предпочтение контенту, который может быть использован для формирования наиболее полных и релевантных ответов на запросы пользователей.
В этом смысле PR возвращается к своим базовым, фундаментальным функциям: формировать доверие, транслировать экспертизу, влиять на тональность обсуждения. Но теперь это доверие критически важно не только для людей, но и для систем, которые учатся на этих сообщениях. И если сегодня ИИ может ответить на вопрос «Что это за компания?» ссылаясь на вашу статью в уважаемом издании, то это верный знак: PR сработал, эффективно выстроив информационный поток. А если он ответит чужим, но более структурированным материалом, — значит, кто-то другой к этому новому витку готов лучше.
Лучшее в блогах
Вам понравится
Чтобы сделать материал, который на 100% соответствует ожиданиям заказчика, надо уже иметь опыт подготовки контента именно для этого человека. Если клиент новый, то есть вероятность, что ваши статьи ему не понравятся. Представляем алгоритм, как маркетологу или пиар-менеджеру поступать, чтобы все тексты устраивали заказчика.
Холдинг МТС Медиа продолжает развивать социальные инициативы, направленные на поддержку семей и культуры осознанного потребления. К премьере второго сезона сериала «Пингвины моей мамы» онлайн-кинотеатр KION и благотворительный фонд «Второе дыхание» запустили акцию по сбору вещей, которые отправятся нуждающимся многодетным семьям.
Неделя рекламы
Энциклопедия обмана